Perché il mio wifi è lento in un'area della mia casa?
Le velocità Wi-Fi sono influenzate da molti fattori, come la tua connessione Internet, il numero di dispositivi connessi, l'hardware dei dispositivi e l'ambiente fisico della tua casa. Se riscontri velocità lente con un dispositivo, o in una zona particolare della casa, ma non in altre posizioni o con altri dispositivi, puoi isolare il problema al dispositivo o all'eero in quella posizione, piuttosto che alla rete nel suo complesso.
Cosa influisce sulle velocità in una zona o su un dispositivo?
I segnali Wi-Fi si indeboliscono con la distanza e quando attraversano oggetti come pareti, pavimenti e grandi elettrodomestici. Più materiale c'è tra il tuo dispositivo e l'eero più vicino, più le tue velocità possono essere influenzate. I fattori comuni includono:
La distanza tra il tuo dispositivo e l'eero più vicino
Pareti, pavimenti e mobili di grandi dimensioni tra il tuo dispositivo e l'eero
Materiali da costruzione (cemento e mattoni riducono il segnale più del cartongesso o del legno)
Elettrodomestici o dispositivi elettronici nelle vicinanze che possono causare interferenze
Le capacità Wi-Fi del tuo dispositivo (i dispositivi più vecchi potrebbero non supportare velocità più elevate)
Altri dispositivi sulla tua rete che utilizzano larghezza di banda contemporaneamente
Prima di procedere alla risoluzione dei problemi
Prima di testare le velocità, disattiva SQM (Smart Queue Management) se è abilitato. SQM gestisce il traffico per ridurre il buffering, ma può limitare i risultati dei test di velocità e rendere più difficile l'identificazione del problema reale.
Apri l'app eero e tocca Impostazioni.
Tocca Impostazioni di rete.
Tocca SQM.
Disattiva SQM.
Nota: Puoi riattivare SQM dopo la risoluzione dei problemi.
Velocità lente su un singolo dispositivo (wireless)
Controlla a quale eero è connesso il tuo dispositivo. Apri l'app eero, trova il tuo dispositivo e conferma che sia connesso all'eero più vicino.
Se il tuo dispositivo non è connesso all'eero più vicino, disattiva il Wi-Fi sul tuo dispositivo, attendi 5 secondi, poi riattivalo. Questo incoraggia il tuo dispositivo a riconnettersi all'eero più vicino.
Se il tuo dispositivo continua a connettersi a un eero più lontano, dimentica la rete sul tuo dispositivo e riconnettiti.
Assicurati che il tuo dispositivo supporti le velocità che ti aspetti. I dispositivi più vecchi o i dispositivi con standard Wi-Fi più vecchi potrebbero non essere in grado di raggiungere le stesse velocità dei dispositivi con standard Wi-Fi più recenti.
Controlla se altri dispositivi sulla tua rete stanno utilizzando una grande quantità di larghezza di banda. Attività come il download di giochi, la sincronizzazione del cloud storage o lo streaming su più dispositivi possono ridurre le velocità disponibili.
Prova a testare le velocità su un dispositivo diverso nella stessa posizione. Se il secondo dispositivo ottiene velocità più elevate, il problema è probabilmente legato alle capacità Wi-Fi del dispositivo originale.
Nota: Se il tuo dispositivo si connette bene in altre zone della tua casa ma ha difficoltà in un punto specifico, il problema è probabilmente ambientale piuttosto che legato al dispositivo. Consulta la sezione seguente.
Velocità lente su un singolo dispositivo (cablato)
Se un dispositivo è connesso al tuo eero con un cavo Ethernet e ottiene velocità lente:
Controlla il tipo di cavo Ethernet. I cavi Cat5 sono limitati a 100 Mbps. La maggior parte dei cavi Cat5e supporta fino a 1 Gbps. Se il tuo dispositivo e il tuo eero supportano velocità più elevate, potresti aver bisogno di un cavo Cat6 o superiore.
Prova un cavo Ethernet diverso. I cavi danneggiati possono ridurre le velocità anche se la connessione sembra attiva.
Prova una porta Ethernet diversa sul tuo eero (se disponibile).
Collega lo stesso cavo e dispositivo a un eero diverso per escludere un problema hardware con una porta specifica.
Testa con un dispositivo diverso utilizzando lo stesso cavo e la stessa porta. Se il secondo dispositivo ottiene le velocità previste, il problema potrebbe essere del dispositivo originale.
Nota: Se l'adattatore Ethernet del tuo dispositivo supporta solo 100 Mbps, le velocità saranno limitate indipendentemente dal cavo o dal modello di eero.
Velocità lente in una zona della tua casa
Controlla il posizionamento dell'eero che copre quella zona. Assicurati che non si trovi in uno spazio chiuso come un armadio, un mobile o dietro mobili di grandi dimensioni.
Cerca potenziali fonti di interferenza vicino all'eero, come forni a microonde, baby monitor, telefoni cordless o altri dispositivi wireless.
Prova a spostare l'eero in una posizione più aperta con meno pareti e ostacoli tra esso e la zona in cui hai bisogno di copertura.
Se hai un eero wireless (non connesso via Ethernet), assicurati che riceva un segnale forte dal resto della tua rete. Un eero wireless troppo lontano dagli altri eero generalmente non riesce a trasmettere velocità elevate in modo costante.
Testa le velocità stando accanto all'eero. Se le velocità sono elevate accanto all'eero ma lente nella zona in cui hai bisogno di copertura, potrebbero esserci troppi ostacoli tra l'eero e quella posizione.
Se le velocità sono ancora lente, scambia quell'eero con uno da una posizione che funziona bene. I risultati ti indicano se il problema segue l'eero o rimane nella posizione.
Se spostare l'eero non aiuta, potresti aver bisogno di un eero aggiuntivo per migliorare la copertura in quella zona.
Nota: Le pareti esterne sono generalmente più spesse e utilizzano materiali più densi rispetto alle pareti interne. Se stai cercando di ottenere copertura all'esterno o attraverso una parete esterna, le velocità possono essere notevolmente ridotte.
Se le velocità sono ancora lente
Se hai provato i passaggi precedenti e le velocità non sono migliorate:
Riavvia l'eero che copre quella zona nell'app eero.
Esegui un test di velocità utilizzando un server di test diverso. Prova almeno due server diversi (come speedtest.net e fast.com) ed esegui 2–3 test su ciascuno per ottenere una media affidabile.
Se il problema persiste su più dispositivi e posizioni, il problema potrebbe riguardare l'intera rete piuttosto che essere isolato. Consulta Perché l'intera mia rete eero è lenta?
