eeroを再起動またはリセットするにはどうすればよいですか？

すべてのルーターと同様に、eeroの再起動またはリセットはトラブルシューティングの有効な手段です。リセットを試みる前に、まずeeroの電源を抜いて30秒待ち、再度電源を入れるといった、より簡単な手順をお試しいただくことをおすすめします。

eeroの再起動またはリセットは、eeroアプリから行うか、小さなリセットボタンを押すことで実行できます（ボタンの位置は下記をご参照ください）。リセットおよび再起動を行う前に、eeroの電源が入ってから少なくとも90秒が経過していること、およびインターネットに接続されていることをご確認ください。

アプリでeeroを再起動するにはどうすればよいですか？

特定ののeeroを再起動するにはどうすればよいですか？

eeroを再起動する手順：

• 「ホーム」タブで、再起動したいeeroをタップしてください。

• 右上の （その他のオプションアイコン）をタップしてください。

• 「再起動」をタップしてください。

注意： ゲートウェイeeroを再起動すると、eeroネットワークがオフラインになります。

ネットワーク全体を再起動するにはどうすればよいですか？

ネットワーク全体の再起動を行うと、eeroネットワーク全体が再起動され、一時的にネットワークがオフラインになります。

eeroネットワークを再起動する手順：

• eeroアプリを開き、右下の「設定」をタップしてください。

• 「高度なネットワーク」をタップしてください。

• 「ネットワークを再起動」をタップしてください。

デバイス本体でeeroを再起動またはリセットするにはどうすればよいですか？

eeroのリセットボタンを押すことで、再起動、ソフトリセット、ハードリセットの3つの操作を行うことができます。

eeroを物理的に再起動するにはどうすればよいですか？

リセットボタンを1回押すことで、特定のeeroを再起動できます。

eeroをソフトリセットするにはどうすればよいですか？

ソフトリセットはブラウザの更新に似た操作です。eeroが再起動され、デフォルトのWi-Fiチャンネルに戻ります。eeroはネットワーク上に残り、ログおよびIP予約やポート転送設定などの高度な設定は保持されます。

eeroをソフトリセットする手順：

• LEDライトが黄色に点滅するまでリセットボタンを押し続けてください（約7秒間）。

• 黄色に点滅したら、ボタンを離してください。

• LEDの動作：

• eeroがクラウドとの通信を確立する間、白色に点滅します。これには最大2分かかる場合があります。

• 接続が回復すると、白色の点灯に戻り、アプリでオンラインと表示されます。

2分後にLEDライトが青色に点滅し始めるか、赤色の点灯になった場合は、eeroがインターネット接続を受信できていない可能性があります。「ネットワークがオフラインです」をご参照ください。

インターネット接続がある場合、eeroがハードリセットされた可能性があります。その場合は、eeroアプリからネットワークに再度追加する必要があります。

注意： Ring Alarm Proにはソフトリセット機能がありません。アプリから再起動するか、リセットボタンを1秒間押すことで再起動できます。

eeroをハードリセットするにはどうすればよいですか？

ハードリセットを行うと、eeroが出荷時設定にリセットされ、すべてのユーザーデータとログが消去され、eeroがネットワークから削除されます。eeroがインターネットに接続されている場合は、eeroアプリからeeroをネットワークより削除することで同じ結果を得ることができます。

eeroをハードリセットする手順：

• LEDライトが赤色に点滅するまでリセットボタンを押し続けてください（約15秒間）。

• 赤色に点滅したら、ボタンを離してください。

• LEDの動作：

• まず白色に点滅します。

• 青色に点滅する状態になると、eeroアプリで再度セットアップする準備ができていることを示します。

注意： Ring Alarm Proをハードリセットすると、Ring Alarmプラットフォームもハードリセットされます。これにより、すべてのRing設定オプションおよび接続されているZ-Waveデバイスがリセットされます。

リセットボタンはどこにありますか？

• eero（第1世代）およびeero Pro： リセットボタンはデバイス背面にあります。eero（第1世代）には埋め込み式のピンホール型リセットボタン、eero Proには小さな楕円形のボタンがあります。

• eero Beacon： リセットボタンはeero Beaconの側面にあります。小さな楕円形のボタンです。

• eero（第2世代）、eero 6、eero 6 extender、eero 6+、eero Pro 6、eero Pro 6E、eero 7： リセットボタンはデバイス底面にあります。埋め込み式の楕円形のボタンです。

• eero PoE 6、eero PoE 7： リセットボタンはeero PoE 6の背面にあります。リセットボタンにアクセスするには、マウントブラケットからeeroを取り外す必要があります。小さな楕円形のボタンです。

• eero PoE Gateway： リセットボタンはeero PoE Gatewayの背面にあります。小さな円形のボタンです。

• eero Max 7およびeero Pro 7： リセットボタンはデバイス背面にあります。小さな楕円形のボタンです。

• eero Outdoor 7： リセットボタンはeero Outdoor 7の底面にあります。埋め込み式の楕円形のボタンです。

• Ring Alarm Pro： リセットボタンはRing Alarm Proの背面にあります。埋め込み式のピンホールです。