eeroのLEDが白色に点灯しているのに動作しない場合
白色の点灯は、通常eeroがオンラインで正常に動作していることを意味します。eeroが白色に点灯しているにもかかわらず端末がインターネットに接続できない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。
eeroの電源を入れ直す
eero背面から電源ケーブルを抜きます
30秒待ちます
電源ケーブルを再度接続します
eeroが完全に再起動するまで2分待ちます
eeroがオンラインに戻り正常に動作すれば完了です。動作しない場合は、次の手順に進んでください。
eeroのソフトリセット
ソフトリセットは、設定を消去せずにeeroのネットワーク接続を再起動します。
eeroの底面または背面にあるリセットボタンを見つけます
LEDが黄色に点滅するまでリセットボタンを押し続けます（約7秒）
ボタンを離します
eeroが再起動するまで待ちます。2〜3分かかる場合があります
ご注意： ソフトリセット後も、ネットワーク名、パスワード、設定はそのまま維持されます。
eeroのハードリセット
ハードリセットは、eeroをネットワークから削除し、工場出荷時の設定に戻します。eeroアプリで再度セットアップする必要があります。
eeroの底面または背面にあるリセットボタンを見つけます
LEDが赤色に点滅するまでリセットボタンを押し続けます（約15秒）
ボタンを離します
eeroが完全にリセットされるまで待ちます
eeroアプリを開き、eeroをネットワークに再度追加します
ご注意： ハードリセットを行うと、そのeeroのすべての設定が消去されます。新品のように再度セットアップする必要があります。
これらの手順で問題が解決しない場合は、eeroサポートにお問い合わせください。
