¿Puedo configurar mis eeros para usar la frecuencia de 2.4, 5 o 6 GHz?
eero utiliza un solo SSID que permite que los dispositivos se desplacen sin problemas entre las frecuencias de radio de 2.4, 5 y, en redes compatibles, 6 GHz. Esto garantiza que tus dispositivos puedan moverse a lo largo de la red mesh de eero de manera eficiente, ofreciendo los mejores resultados a los dispositivos en toda tu casa.
No hay forma de separar permanentemente las frecuencias transmitidas por el eero en bandas distintas de 2.4, 5 y 6 GHz. Sin embargo, esto no impide que la mayoría de los dispositivos se conecten y funcionen sin problemas en la red eero, incluso si solo operan en una sola frecuencia, como 2.4 GHz.
Ciertos dispositivos requieren una conexión a una frecuencia inalámbrica específica para poder conectarse. Estos dispositivos pueden ser difíciles de conectar a la red eero sin tomar medidas específicas para mejorar la compatibilidad.
Ocultar 5 y 6 GHz
Los dispositivos de hogar inteligente y del Internet de las cosas (IoT) que se conectan a través de una aplicación de terceros a menudo tienen un requisito estricto de 2.4 GHz que les impide conectarse a las redes eero con la configuración predeterminada. Puedes usar la aplicación eero para mejorar la compatibilidad con estos dispositivos ocultando temporalmente las frecuencias de 5 y 6 GHz, lo que te permite conectar tus dispositivos.
Abre la aplicación eero y toca Configuración en la esquina inferior derecha
Desplázate hacia abajo y toca Solución de problemas
Toca Mi dispositivo no se conecta
Toca Mi dispositivo es solo de 2.4 GHz
Toca el botón Pausar 5 GHz y 6 GHz
Nota: Las bandas de 5 y 6 GHz se volverán a habilitar automáticamente después de 10 minutos. Para volver a habilitar antes, toca Cancelar en la parte inferior de la pantalla.
Los dispositivos que se conecten permanecerán conectados incluso después de que 5 y 6 GHz comiencen a transmitir nuevamente.
