¿Cómo oculto temporalmente las bandas de 5 y 6 GHz?

eero utiliza un solo nombre de red (SSID) que permite que los dispositivos se conecten a las bandas de 2.4, 5 y, en redes compatibles, 6 GHz. Esto ayuda a que tus dispositivos se muevan eficientemente a lo largo de la malla de eero.

Algunos dispositivos inalámbricos solo pueden conectarse en 2.4 GHz. Estos dispositivos necesitan conectarse directamente a esa frecuencia durante la configuración inicial. Si tienes problemas para conectar uno de estos dispositivos, puedes pausar temporalmente las bandas de 5 y 6 GHz a través de la aplicación eero. Esto obliga a tu red a transmitir solo en 2.4 GHz durante hasta 10 minutos, dándote tiempo para conectar el dispositivo.

Para ocultar temporalmente 5 y 6 GHz:

Pestaña Soporte

1. Abre la aplicación eero y toca la pestaña Soporte

2. Toca Conectar dispositivos de solo 2,4 GHz

Pestaña Ajustes

1. Abre la aplicación eero y toca la pestaña Ajustes

2. Toca Solución de problemas

3. Toca Conectar dispositivos de solo 2,4 GHz

Nota: Las bandas de 5 y 6 GHz se volverán a habilitar automáticamente después de 10 minutos. Para volver a habilitar antes, toca Cancelar en la parte inferior de la pantalla.