Pourquoi mon appareil ne se connecte-t-il pas à l'eero le plus proche ?
Le logiciel TrueMesh d'eero permet aux appareils de passer de manière transparente d'un eero à l'autre lorsque vous vous déplacez entre les pièces dans un processus appelé « itinérance ». L'eero idéal est généralement celui le plus proche de votre appareil.
Cependant, certains appareils peuvent avoir une connexion sans fil plus forte avec un eero plus éloigné. Cela se produit parce que différents appareils ont des seuils différents pour déterminer quand passer d'un eero à l'autre. Si votre appareil fonctionne normalement, il n'y a pas lieu de s'inquiéter.
Comment résoudre les problèmes d'itinérance ?
Si vous remarquez une diminution des performances, l'eero le plus proche peut connaître une congestion ou des interférences.
Essayez ces étapes :
Assurez-vous que l'Orientation client est activée. En savoir plus sur Quelles fonctionnalités avancées eero prend-il en charge ?
Si l'eero est entouré d'autres appareils électroniques, mettez de la distance entre eux.
Si l'eero se trouve dans une armoire ou un compartiment, déplacez-le vers une zone plus ouverte.
Rapprochez l'eero de votre eero passerelle ou d'un autre eero de votre réseau.
