Perché il LED del mio eero è rosso?
Un LED rosso significa che il tuo eero non sta ricevendo una connessione Internet. Questo può accadere per molti motivi, ma se tutti i tuoi eeros mostrano un LED rosso, di solito significa che la connessione a monte non sta comunicando con il tuo eero principale. Consulta i seguenti scenari per individuare la causa del problema.
Cosa fare se tutti i miei eeros hanno il LED rosso?
Segui i passaggi in Cosa devo fare se la mia rete eero è offline?
Cosa fare se solo un eero ha il LED rosso?
Per gli eeros wireless
Scollega l'eero dall'alimentazione per 30 secondi, poi ricollegalo.
Se il LED rosso riappare, avvicina l'eero a un altro eero della tua rete. Consulta Dove devo posizionare i miei eeros? per suggerimenti sul posizionamento.
Esegui un soft reset dell'eero principale. Consulta Come resetto il mio eero? per le istruzioni.
Collegalo a un altro eero con un cavo Ethernet.
Per gli eeros cablati
Testa la connessione Ethernet per identificare se il problema è con l'eero, il cavo o la porta:
Scollega il cavo Ethernet dall'eero offline.
Collega lo stesso cavo a un laptop o computer.
Verifica se il dispositivo può accedere a Internet.
Se il dispositivo ha Internet, il problema è probabilmente con l'eero:
Scollega l'eero dall'alimentazione per 30 secondi, poi ricollegalo.
Se il LED rosso riappare, prova a collegare l'eero a una porta o un cavo Ethernet diverso.
Se il LED rosso persiste, esegui un soft reset dell'eero. Consulta Come resetto il mio eero? per le istruzioni.
Se il dispositivo non ha Internet, il problema è con il cavo, la porta o la tua connessione Internet:
Prova un cavo Ethernet diverso
Prova una porta Ethernet diversa
Se nessuna delle due soluzioni funziona, conferma che il tuo eero principale è online
Se non riesci a risolvere il problema della connessione cablata, prova a rimuovere il cavo Ethernet e a posizionare l'eero nel raggio di un altro eero per connetterlo in wireless. Questa è una soluzione temporanea e non risolverà il problema sottostante della connessione cablata. Se la sostituzione del cavo o il cambio di porta non risolve il problema, il supporto eero può aiutarti con ulteriori passaggi di risoluzione.
Nota: L'eero PoE Gateway non supporta le connessioni wireless e deve essere collegato tramite Ethernet o PoE.
