Einrichtungsprobleme

  • Warum zeigt meine eero App „Keine Internetverbindung möglich" an?

    Beheben Sie die Meldung „Keine Internetverbindung möglich", indem Sie Ihr Modem, Ihre Kabel und den Status Ihres ISP überprüfen.

  • Warum zeigt meine eero App „Kein eero gefunden" an?

    Beheben Sie die Meldung „Kein eero gefunden" während der Einrichtung, indem Sie Ihr Telefon näher bringen und Bluetooth überprüfen.


  • Warum zeigt meine eero App „eero kann nicht hinzugefügt werden" an?

    Erfahren Sie, warum die eero App „Unable to add eero" anzeigt und wie Sie das Problem beheben können.

    Artikel lesen
  • Warum zeigt meine eero App „Bereits registriert" an?

    Erfahren Sie, was die Meldung „Already registered" in der eero App bedeutet und wie Sie das Problem beheben.

    Artikel lesen
  • Warum zeigt meine eero App „Mehrere eeros gefunden" an?

    Erfahren Sie, was die Meldung „Multiple eeros found" bedeutet, wenn mehrere eeros eingeschaltet und gleichzeitig von der App erkannt werden.

    Artikel lesen
  • Warum zeigt meine eero App „Mobilfunkverbindung nicht erkannt" an?

    Beheben Sie die Meldung „We couldn't detect a mobile connection" auf reinen WLAN-Tablets oder Geräten ohne Mobilfunkdaten.

    Artikel lesen
  • Warum zeigt meine eero App „Bluetooth-Zugriff erlauben" an?

    Erteilen Sie der eero App Bluetooth-Berechtigungen unter iOS oder Android, damit sie während der Einrichtung kommunizieren kann.

    Artikel lesen
  • Warum zeigt meine eero App „Bluetooth einschalten" an?

    Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät, damit die eero App Ihren eero finden und einrichten kann.

    Artikel lesen
  • Warum bleibe ich während der Einrichtung bei „Suche nach Geräten" hängen?

    Beheben Sie das Problem "Geräte werden gesucht" unter Android 13, verursacht durch Bluetooth-Änderungen bei der eero Einrichtung.

    Artikel lesen
  • Wie wechsle ich meinen Gateway-eero?

    Ersetzen Sie Ihren Gateway eero durch einen neuen oder tauschen Sie ihn mit einem anderen eero in Ihrem Netzwerk.

    Artikel lesen
  • Muss ich etwas ändern, wenn ich umziehe?

    Nehmen Sie Ihr eero System in Ihr neues Zuhause mit. Schließen Sie es einfach an Ihr Modem an, sobald das Internet aktiv ist.

    Artikel lesen
  • Kann ich ein eero Beacon oder einen eero 6 Extender mit einem Nicht-eero-Router verwenden?

    Erfahren Sie, warum eeros ohne Ethernet-Anschlüsse einen anderen eero im Netzwerk benötigen, um zu funktionieren.

    Artikel lesen
  • Kann ich ein eero ohne Ethernet-Anschlüsse als mein Gateway-eero verwenden?

    Erfahren Sie, warum Ihr Gateway eero Ethernet-Anschlüsse benötigt und welche eero Modelle diese Rolle übernehmen können.

    Artikel lesen
  • Wie behebe ich Probleme bei der Einrichtung von eero Built-in?

    Beheben Sie eero Built-in Einrichtungsfehler durch veraltete Firmware, nicht verknüpfte Konten oder Geräteplatzierung.

    Artikel lesen
  • Warum ist eine Datenverbindung für die Einrichtung meines eero-Netzwerks erforderlich?

    Erfahren Sie, warum die eero Einrichtung eine mobile Datenverbindung benötigt und wie Sie es ohne lösen können.

    Artikel lesen
Ein eero-Markenarbeitsplatz mit einem marineblauen Notizbuch mit eero Logo, einem eero Stift, einem schwarzen Over-Ear-Headset mit rotem Kabel, einer kabellosen Tastatur und einer grünen Topfpflanze auf einer hellen Holzschreibtischoberfläche.

Erhalten Sie die Unterstützung, die Sie benötigen

Wählen Sie aus, wie Sie uns kontaktieren möchten: Telefonnummern finden, internationale Supportoptionen nutzen oder ein Ticket erstellen.