Nutzungsbedingungen für das eero-Abonnement für Frankreich, Deutschland, Italien, Malta, Spanien, Norwegen, Finnland, Schweden und Großbritannien
Zuletzt aktualisiert am 28. September 2022
Annahme der Nutzungsbedingungen für das eero-Abonnement.
eero LLC („wir“ oder „eero“) bietet benutzerfreundliche WLAN- und Netzwerksysteme und -dienste einschließlich Abonnementdiensten wie etwa eero Secure und eero Plus an, die früher als eero Secure+ bekannt waren. Wir können von Zeit zu Zeit zusätzliche Abonnementangebote einführen und bezeichnen alle Abonnementangebote von eero gemeinsam als den „Abonnementdienst“, wobei jeder einzelne Dienst umbenannt bzw. umfirmiert werden kann. Ihre Nutzung des Abonnementdienstes unterliegt den zusätzlichen Bedingungen in diesen Nutzungsbedingungen für das eero-Abonnement („zusätzliche Bedingungen“) (früher als „zusätzliche Bedingungen für den eero Secure/Secure+ Dienst“ bezeichnet), die die Vereinbarung über die Nutzungsbedingungen („TOS-Vereinbarung“) ergänzen, die auf https://eero.com/legal/tos oder der durch Verweis aufgenommenen Nachfolge-Website zu finden ist. Sie erklären sich damit einverstanden, an diese zusätzlichen Bedingungen in Ihrem eigenen Namen (wenn Sie als Einzelperson agieren) oder im Namen des Unternehmens, das Sie vertreten (wenn Sie für ein Unternehmen agieren), und aller sonstigen Personen, die einen Abonnementdienst im Rahmen Ihres Kontos nutzen, gebunden zu sein. Das Wort „Sie“ bezieht sich je nach den Umständen auf die Person oder das Unternehmen, die/das auf den Abonnementdienst zugegriffen hat oder die/das Sie bei der Anmeldung eines Kontos als Nutzer angegeben haben. Großgeschriebene Begriffe, die nicht in diesen zusätzlichen Bedingungen definiert werden, haben die in der TOS-Vereinbarung festgelegte Bedeutung. Wir behalten uns das Recht vor, diese zusätzlichen Bedingungen und alle Dokumente, die gelegentlich in Übereinstimmung mit der TOS-Vereinbarung durch Bezugnahme in das vorliegende Dokument aufgenommen werden, zu aktualisieren und zu ändern. Falls eine Bestimmung dieser zusätzlichen Bedingungen oder eine beliebige Änderung an diesen sich als ungültig, nichtig oder aus anderen Gründen undurchsetzbar erweisen sollte, gilt für diese Bestimmung oder Änderung Folgendes: (a) Sie wird weiterhin im nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchgesetzt; (b) falls diese Bestimmung oder Änderung vollumfänglich nichtig oder undurchsetzbar ist, haben diese Bestimmung oder Änderung keine Rechtskraft und Rechtswirkung und werden von diesen zusätzlichen Bedingungen getrennt; (c) wenn entweder (a) oder (b) einschlägig ist, behält der verbleibende Teil dieser zusätzlichen Bedingungen vollständige Rechtskraft und Rechtswirkung. Sie finden die stets aktuellste Version dieser zusätzlichen Bedingungen www.eero.com/legal/eero-subscription oder auf der Nachfolge-Website sowie die aktuellste Version der TOS-Vereinbarung unter der oben angegebenen URL. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen zusätzlichen Bedingungen und der TOS-Vereinbarung haben diese zusätzlichen Bedingungen in Bezug auf den Abonnementdienst Vorrang.
WENN SIE DIESEN ZUSÄTZLICHEN BEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, DÜRFEN SIE DEN ABONNEMENTDIENST NICHT NUTZEN BZW. NICHT DARAUF ZUGREIFEN.
WENN IHRE ANFÄNGLICHE ABONNEMENTLAUFZEIT FÜR DEN ABONNEMENTDIENST ABLÄUFT („ANFÄNGLICHER ABONNEMENTZEITRAUM“), WIRD IHR ABONNEMENT AUTOMATISCH FÜR ZUSÄTZLICHE ZEITRÄUME MIT DER GLEICHEN DAUER WIE DER ANFÄNGLICHE ABONNEMENTZEITRAUM ZU DEM PREIS VERLÄNGERT, DER IHNEN BEIM BEZAHLEN ANGEBOTEN WIRD, SOFERN WIR NICHT SIE IM VORAUS ÜBER EINE PREISÄNDERUNG FÜR DIESEN ABONNEMENTDIENST INFORMIERT HABEN UND SOFERN SIE NICHT EINE VERLÄNGERUNG IHRES ABONNEMENTS GEMÄSS ABSCHNITT 9 UNTEN ABLEHNEN.
WENN SIE EINE KOSTENLOSE TESTVERSION ABONNIERT HABEN, KANN DIESE AUTOMATISCH IN EIN KOSTENPFLICHTIGES ABONNEMENT UMGEWANDELT WERDEN, WENN SIE DIESE OPTION GEWÄHLT HABEN. SIEHE ABSCHNITT 8 UNTEN.Abonnementdienst.
Der Abonnementdienst schließt die technische Unterstützung per E-Mail und per Telefon ein („technische Unterstützung“). Sofern nicht durch diese zusätzlichen Bedingungen geändert, wird der Abonnementdienst in die Definition der „Dienste“ aufgenommen, die in der TOS-Vereinbarung enthalten ist, und alle für die Dienste geltenden Bedingungen gelten auch für den Abonnementdienst.
In Ergänzung der Gewährleistung zusätzlicher Sicherheit für Ihr Netzwerk ist die Inhaltsfilterfunktion des Abonnementdienstes dazu bestimmt, unangemessene Inhalte zu blockieren, und wir behalten uns das Recht vor, die Inhaltsfilterfunktion so zu konfigurieren, dass Inhalte blockiert werden, die rechtswidrig, verleumderisch, diffamierend, obszön, pornografisch (einschließlich Material mit sexuellem Missbrauch von Kindern), unanständig, sittenwidrig, suggestiv, belästigend, bedrohlich, die Privatsphäre oder Öffentlichkeitsrechte verletzend, missbräuchlich, hetzerisch oder betrügerisch sind bzw. eine Ermutigung oder Aufforderung zu einer Straftat darstellen, die Rechte einer Partei verletzen oder in anderer Weise gemäß dem vor Ort geltenden, nationalen oder internationalen Recht Haftungsansprüche begründen würden („schädliche Inhalte“). Wir und unsere Drittpartner arbeiten daran, schädliche Inhalte nach unserem billigen Ermessen und allen spezifischen Inhaltsfiltern, die Sie mit dem Abonnementdienst festlegen können, zu identifizieren und zu blockieren.Eigentum und Rechte an geistigem Eigentum.
eero. Sofern nicht ausdrücklich in diesen zusätzlichen Bedingungen angegeben, gehören alle Rechte und Rechtsansprüche an bzw. auf den Abonnementdienst, einschließlich aller Informationen, Dokumentation, Daten, Text, Klang, Fotografien, Bilder, Grafiken, Illustrationen, Video, Materialien, die von eero und seinen Lizenzgebern eingesetzten Prozesse und Methoden, und/oder Materialien, die von eero während jeglicher Präsentationen verteilt werden, Machbarkeitsnachweise oder Demonstrationen des Abonnementdienstes (zusammen die „eero-Materialien“) eero und dessen Lizenzgebern und sind sowohl nach US-amerikanischem als auch nach ausländischem Recht geschützt. Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser zusätzlichen Bedingungen wird Ihnen hiermit eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung des Abonnementdienstes für Ihre eigene persönliche oder geschäftsinterne Nutzung gewährt. Jede Nutzung des Abonnementdienstes, die nicht ausdrücklich hierin genehmigt wird, ist ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung streng verboten, führt automatisch zur Kündigung der hierin gewährten Lizenz und verletzt unsere geistigen Eigentumsrechte.
Kunde. Alle Rechte und Rechtsansprüche an bzw. auf die Daten oder Informationen, die von Ihnen oder in Ihrem Namen oder von anderen Personen (wie etwa Mitarbeitern oder Kunden) übermittelt werden, die ein Gerät mit Netzwerken verbinden („verbundene Nutzer“), die von eero-Geräten für den Abonnementdienst aktiviert worden sind („Kundendaten“), einschließlich aller daran bestehenden geistigen Eigentumsrechte, gehören Ihnen, den verbundenen Nutzern oder den jeweiligen Lizenzgebern (je nach Sachlage). eero und seinen Lizenzgebern werden keine Rechte gewährt, die nicht ausdrücklich in der TOS-Vereinbarung oder diesen zusätzlichen Bedingungen festgelegt worden sind.
Richtlinien und Verantwortlichkeiten für den Kunden. Sie stimmen zu und verstehen, dass (i) Sie (a) die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Qualität, Integrität, Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit und Angemessenheit aller Kundendaten tragen, (b) unbefugten Zugriff auf den Abonnementdienst bzw. die unbefugte Nutzung des Abonnementdienstes verhindern und eero unverzüglich über einen solchen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Nutzung zu informieren müssen, und (c) alle geltenden Gesetze bei der Nutzung des Abonnementdienstes einzuhalten müssen; (ii) damit eero den Abonnementdienst bereitstellen kann, Sie dafür verantwortlich sind, Ihren Web-Traffic über gültige Weiterleitungsmechanismen an eero weiterzuleiten, die ein automatisches Failover ermöglichen (d. h. PAC, IPSEC, GRE Tunnel); (iii) Sie dafür verantwortlich sind, eero technische Daten und andere Informationen zur Verfügung zu stellen, die eero vernünftigerweise verlangen kann, um Ihnen den Abonnementdienst bereitzustellen; und (iv) eero das Recht hat, (x) die Malware, Spam-Botnetze oder andere Informationen im Zusammenhang mit dem Abonnementdienst für die folgenden Zwecke zu nutzen: (1) der Pflege, Verbesserung und/oder Analyse des Abonnementdienstes, (2) Einhaltung aller gesetzlichen oder vertraglichen Vorgaben und/oder (3) anonyme Bereitstellung böswilliger oder unerwünschter Inhalte für dessen Lizenzgeber zum Zweck der Weiterentwicklung und Verbesserung des Abonnementdienstes; und (y) Entwicklung und Kommerzialisierung von Benchmarks und Maßnahmen auf der Grundlage aggregierter Daten.
Für den Kunden bestehende Einschränkungen. Sie dürfen nicht (und müssen verbundene Nutzer oder Dritte gegebenenfalls daran hindern) (i) den Abonnementdienst für den Zugriff auf gesperrte Dienste in Verletzung geltender Gesetze und/oder Vorschriften nutzen; (ii) den Abonnementdienst verwenden, um automatisierte Abfragen an Websites auszuführen; (iii) die Integrität oder Leistung der Abonnementdienste oder der darin enthaltenen Daten beeinträchtigen oder stören; (iv) ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von eero, Benchmarking- oder vergleichenden Studie oder Analyse durchführen, die den Abonnementdienst aus welchem Grund oder Zweck auch immer einschließen, mit Ausnahme des Falls und ausschließlich in dem begrenzten Umfang, in dem dies absolut notwendig ist, um die Eignung des Abonnementdienstes für die Interaktion mit Ihren internen Systemen zu ermitteln; oder (v) das eero Plus-Dienstangebot für geschäftliche Zwecke nutzen.
Sie sind für jegliche Verletzungen von Verpflichtungen (mit Ausnahme der Verpflichtungen von eero) aus diesen zusätzlichen Bedingungen sowie die Folgen solcher Verletzungen, einschließlich aller Verluste oder Schäden, die eero entstehen können, allein verantwortlich. Sie (und nicht eero) sind für alle Inhalte, die im Wege der Nutzung des Abonnementdienstes übermittelt oder empfangen werden, und alle Transaktionen, die über diesen Dienst eingeleitet oder abgeschlossen werden, und/oder das Handeln oder Unterlassen aller Nutzer des Abonnementdienstes einschließlich Ihrer Mitarbeiter, Kunden, Besucher und Mitbewohner Ihres Haushalts verantwortlich. eero übernimmt Ihnen oder Dritten gegenüber keine Verantwortung für solche Verstöße, Handlungen oder Unterlassungen. Open Source Software. Software, die unter einer Open-Source-Lizenz lizenziert wird, unterliegt ausschließlich den Bedingungen dieser Open-Source-Lizenz. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen zusätzlichen Bedingungen, der TOS- Vereinbarung und allen anderen Bedingungen Dritter, die für einen Teil der Software gelten, wie etwa Open-Source-Lizenzbestimmungen, gelten diese anderen Bedingungen für diesen Teil der Software und für den Umfang des Konflikts.
Richtlinien und Verantwortlichkeiten für eero.
eero wird, wie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich, wirtschaftlich angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Integrität des Abonnementdienstes und der Kundendaten zu wahren sowie technische und organisatorische Schutzmaßnahmen gegen den versehentlichen, unrechtmäßigen oder unbefugten Zugriff auf Kundendaten sowie gegen die versehentliche, unrechtmäßige oder unbefugte Nutzung, Zerstörung, Übertragung, Offenlegung oder Änderung von Kundendaten ergreifen.
eero behält sich das Recht vor, die Bandbreite oder den Datenverkehr über das Internet auf kommerziell optimale Weise zu steuern, vorausgesetzt, dass solche Handlungen die vorstehenden Verpflichtungen von eero in Hinblick auf die Kundendaten nicht gefährden.
eero behält sich das Recht vor, Ihren Zugriff auf den Abonnementdienst oder den Download des Abonnementdienstes auszusetzen, falls Ihre Nutzung des Abonnementdienstes eine unmittelbare Bedrohung für das Netzwerk von eero oder dessen Lizenzgeber darstellt oder wenn diese Aussetzung durch ein Gericht oder eine zuständige Behörde angewiesen wird.
Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von eero unter https://eero.com/legal/privacy oder auf der Nachfolge-Website, um sich über unsere Datenschutzpraktiken für den Abonnementdienst zu informieren.
Materialien von Dritten.
Sie erkennen an, dass der Abonnementdienst Produkte, Dienstleistungen, Software oder andere Komponenten von Dritten umfassen kann, die an eero oder dessen Lizenzgeber zur Verwendung in oder in Verbindung mit dem Abonnementdienst lizenziert sind und zu denen unter anderem Open-Source-Software gehören kann (zusammen „Materialien von Drittanbietern“). Wir stellen Materialien von Dritten als Dienstleistung für diejenigen zur Verfügung, die an solchen Inhalten interessiert sind. Mit Ausnahme des Abonnementdienstes, der gebündelte Abonnements und Abrechnungen für Materialien von Drittanbietern ermöglicht, finden Ihre Transaktionen oder Schriftwechsel mit Drittanbietern sowie Ihre Nutzung von Materialien von Drittanbietern oder Ihre Interaktion mit diesen Materialien ausschließlich zwischen Ihnen und den jeweiligen Drittanbietern statt. eero hat keine Kontrolle über Materialien von Drittanbietern und gibt keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf irgendwelche Materialien von Drittanbietern, weshalb Ihr Zugriff auf solche Materialien von Drittanbietern und deren Nutzung auf Ihr eigenes Risiko geschieht.
Garantie und Verfügbarkeit.
Garantie technischer Unterstützung. eero garantiert, dass die technische Unterstützung in professioneller Weise in Übereinstimmung mit Branchenstandards für vergleichbare Dienstleistungen durchgeführt wird, garantiert jedoch nicht, dass jede Frage oder jedes Problem gelöst werden kann. Die Verpflichtung von eero zur Leistung technischer Unterstützung umfasst keine Dienstleistungen, die aufgrund von Ursachen oder Fehlern angefordert werden, die nicht auf eero oder seine Lizenzgeber zurückzuführen sind.
Verfügbarkeit des Abonnementdienstes. eero unternimmt wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen, um den Abonnementdienst vierundzwanzig (24) Stunden am Tag an sieben (7) Tagen in der Woche anzubieten. Es wird jedoch zu Gelegenheiten kommen, bei denen der Abonnementdienst für Wartungsarbeiten, Upgrades und Reparaturen oder als Folge eines Ausfalls von Telekommunikationsverbindungen und Geräten, die außerhalb der Kontrolle von eero oder seinen Lizenzgebern liegen, unterbrochen wird. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um solche Störungen zu minimieren, soweit dies in unserer angemessenen Kontrolle liegt.
Der Abonnementdienst wird von eero „im Istzustand“ und „nach Verfügbarkeit“ ohne Garantien jeglicher Art (einschließlich unter anderem einer Garantie, wonach alle schädlichen Inhalte gesperrt werden) angeboten. eero schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf den Abonnementdienst einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Rechtsmängelfreiheit und Nichtverletzung von Rechten aus und sichert auch nicht zu oder garantiert, dass der Abonnementdienst präzise, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei funktioniert. Sie sind vollumfänglich für Ihren Zugriff auf das Internet und Ihre Nutzung des Internets und aller damit verbundenen Aktivitäten verantwortlich.
Die Verfügbarkeit des Abonnementdienstes liegt in eeros Ermessen. eero kann sich jederzeit entscheiden, den Abonnementdienst nicht in allen Ländern oder in allen Staaten oder Gebieten eines bestimmten Landes anzubieten, und einige Planoptionen oder Erwerbsmethoden sind möglicherweise nicht verfügbar.
Recht auf Widerruf; Abonnementgebühren für den Dienst; Kündigung.
Sie sind für die Zahlung der Abonnementgebühr, die zum Zeitpunkt des Erwerbs eines neuen oder aktualisierten Abonnementdienstes („Datum des Dienstbeginns“) gilt, verantwortlich. Der zum Zeitpunkt des Abonnements angegebene Preis schließt alle anfallenden Steuern und Gebühren (einschließlich Mehrwertsteuer) ein.
7.a.i. Belehrung zum gesetzlichen Recht auf Widerruf
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihr Abonnement für den Abonnementdienst innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Dienstbeginns oder dem Stichtag eines Verlängerungsbeginns ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (eero LLC (c/o Sutherland Global Services Bulgaria EOOD), eero Support, Bulgarien, 1505 Sofia, 48 Sitnyakovo Blvd, Serdika offices, fl. 4th) über Ihre Entscheidung, den Abonnementdienst zu widerrufen, informieren. Sie können Ihr Ersuchen über einen der folgenden Wege einreichen: per E-Mail an support@eero.com, über die Telefonnummern, die in Abschnitt 9 dieser zusätzlichen Bedingungen angegeben sind, oder über dieses Widerrufsformular. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts vor dem Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
7.a.ii. Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie den Abonnementdienst gemäß Abschnitt 7.a.i. widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens 14 Tage ab dem Tag gerechnet, an dem wir Ihre Widerrufsentscheidung erhalten haben. Für eine solche Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich einem anderen Vorgehen zugestimmt haben. In jedem Fall werden Ihnen keine Gebühren infolge einer solchen Rückerstattung anfallen.
Ende der Belehrung zum Recht auf Widerruf
7.b. Freiwillige Rückerstattungen; Abonnementgebühren für den Dienst; Kündigung
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte bietet Ihnen eero die folgende freiwillige Erstattungsoption. Sofern nicht nach geltendem Recht erforderlich, haben Sie vierzehn (14) Tage (für monatliche Abonnements) und dreißig (30) Tage (für längere Abonnements) ab dem Datum des Dienstbeginns oder dem Stichtag eines Verlängerungsbeginns Zeit, um den Abonnementdienst zu kündigen. In diesem Fall wird eero Ihnen die Abonnementgebühr für den Dienst erstatten. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@eero.com oder per Anruf an der jeweiligen Telefonnummer, die hier aufgeführt ist.
Abgesehen von den entsprechenden Festlegungen in diesen zusätzlichen Bedingungen, sind alle Gebühren für den Abonnementdienst nicht erstattungsfähig. Das Versäumnis, rechtzeitige Zahlungen zu leisten, stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese zusätzlichen Bedingungen dar. Wir behalten uns das Recht vor, den Abonnementdienst jederzeit zu ändern oder die Lieferung des Abonnementdienstes ganz oder teilweise zu suspendieren, zu beenden oder einzustellen, insbesondere aus rechtlichen bzw. regulatorischen Gründen oder Sicherheitsgründen, um existierende Funktionen zu verbessern oder dem Abonnementdienst weitere Funktionen hinzuzufügen, technologische Fortschritte widerzuspiegeln, angemessene technische Anpassungen am Abonnementdienst vorzunehmen oder die kontinuierliche Funktionsfähigkeit des Abonnementdienstes sicherzustellen (und wenn wir dies in einer für Sie wesentlich nachteiligen Weise tun, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung aller nicht in Anspruch genommenen Teile Ihrer zu diesem Zeitpunkt maßgeblichen Abonnementgebühr für den Dienst zu verlangen). eero ist nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich, die sich aus Ihrem Unvermögen ergeben, auf den Abonnementdienst zuzugreifen oder ihn zu nutzen.
Wenn Sie den Abonnementdienst abonnieren, ermächtigen Sie eero, Ihrem von eero akzeptiertem Zahlungsdienstleister (Ihr „Zahlungsdienstleister für das Abonnement“) jetzt und wieder zu Beginn eines nachfolgenden Verlängerungszeitraums (unten definiert) die Gebühr in Rechnung zu stellen. Beachten Sie, dass, wenn Sie den Abonnementdienst direkt von einem Dritten kaufen oder erhalten, Ihr Zahlungsdienstleister für das Abonnement möglicherweise die bevorzugte Zahlungsart ist, die Sie bei diesem Dritten hinterlegt haben. Wenn nach Verlängerung Ihres Abonnements eero keine Zahlung von Ihrem Zahlungsdienstleister für das Abonnement erhält, (i) stimmen Sie zu, alle fälligen Beträge für Ihr Abonnement auf Anfrage zu zahlen, und/oder (ii) erklären Sie sich damit einverstanden, dass eero Ihr Abonnement entweder kündigen oder aussetzen und weiterhin versuchen kann, Ihrem Zahlungsdienstleister für das Abonnement Gebühren in Rechnung zu stellen, bis die Zahlung eingegangen ist (nach Erhalt der Zahlung wird Ihr Abonnement aktiviert und es wird hiermit festgelegt, dass die automatische Verlängerung, und Ihr Verlängerungszeitraum mit dem Tag beginnt, an dem die Zahlung eingegangen ist).
Vorbehaltlich der Zahlung der erhöhten Abonnementgebühr können Sie für Ihr Secure-Service-Abonnement jederzeit ein Upgrade auf ein eero Plus-Service-Abonnement vornehmen, wenn dies von eero unterstützt wird. Wenn Sie ein Upgrade auf den eero Plus-Service vornehmen, wird das Upgrade sofort wirksam und die Laufzeit Ihres eero Plus-Service kann, wie zum Zeitpunkt des Upgrades Ihres Plans beschrieben, verlängert werden.Kostenlose Testversionen und automatische Verlängerung von Abonnements.
eero kann Ihnen spezifische Test- oder andere Werbepläne anbieten (jeweils ein „Testplan“). Wenn eero oder sein externer Wiederverkäufer Sie entsprechend informiert, können Sie im Rahmen eines Gerätekaufs auch einen Testplan in Form eines im Voraus bezahlten Abonnements erhalten. Wie Ihnen mitgeteilt wurde, können manche Testpläne automatisch in einen bezahlten Plan umgewandelt werden, es sei denn, Sie kündigen das Abonnement vor Ablauf des Testplans. Wenn Sie dies nicht tun, wird Ihrem Zahlungsdienstleister für das Abonnement am Ende des Studienplans die maßgebliche Abonnementgebühr für diese Testpläne in Rechnung gestellt (ohne weitere Benachrichtigung oder Zustimmung, sofern dies nicht nach geltendem Recht vorgeschrieben ist). Wenn Sie die automatische Verlängerung eines Testplans stornieren möchten, tun Sie dies bitte mindestens 24 Stunden vor Ablauf des Testplans, indem Sie das in Abschnitt 9 dieser zusätzlichen Bedingungen beschriebene Verfahren befolgen.
Testpläne unterliegen diesen zusätzlichen Bedingungen und sind auf einen Plan je Konto beschränkt, sofern im Testplanangebot nichts anderes angegeben ist. eero behält sich das Recht vor, Ihre Anspruchsberechtigung nach eigenem Ermessen zu bestimmen.
Die Länge Ihres anfänglichen Abonnementzeitraums ist zunächst für die von eero angebotene und von Ihnen beim Bezahlen akzeptierte Option für die jeweilige Dauer. Ihr Abonnement verlängert sich für denselben Zeitraum („Verlängerungszeitraum“), bis es gemäß diesen zusätzlichen Bedingungen oder der TOS-Vereinbarung gekündigt, aktualisiert oder herabgestuft wird. Nach Ihrem anfänglichen Abonnementzeitraum und erneut nach jedem nachfolgenden Verlängerungszeitraum beginnt Ihr verlängertes Abonnement automatisch am ersten Tag nach dem Ende dieses Zeitraums (jeweils ein „Erneuerungsbeginn“) und wird für einen zusätzlichen gleichwertigen Zeitraum fortgesetzt, es sei denn, dass Sie gemäß dem nächsten Absatz kündigen. Jeder Verlängerungszeitraum wird Ihnen zu dem Preis berechnet, der Ihnen an beim Bezahlen angeboten wird, sofern wir nicht Sie zuvor schriftlich (einschließlich E-Mail) über eine Preisänderung informiert haben (wozu wir mit einer Frist von mindestens 30 Tagen, bevor Ihr Recht auf Kündigung der nächsten Verlängerung abläuft, berechtigt sind).
Wenn Sie einen monatlichen Abonnementzeitraum ausgewählt haben, müssen Sie Ihr Abonnement mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor dem Stichtag für den nächsten Verlängerungsbeginn kündigen, und wenn Sie eine längere Abonnementdauer ausgewählt haben, müssen Sie Ihr Abonnement innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer Mitteilung von eero kündigen, dass Ihr Abonnement automatisch verlängert wird. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie sich anmelden und über die Seite mit Ihren „Kontoeinstellungen“ auf die Seite „Abonnement ändern/kündigen“ gehen.Kündigung oder Änderung Ihres Abonnements.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Abonnement automatisch verlängert wird, oder wenn Sie Ihr Abonnement ändern oder kündigen möchten, melden Sie sich bitte an und gehen dann von der Seite mit Ihren „Kontoeinstellungen“ auf die Seite „Abonnement ändern/kündigen“ oder nehmen Kontakt mit eero per E-Mail an support@eero.com oder telefonisch unter der jeweiligen hier aufgeführten Nummer auf. Wenn Sie den Abonnementdienst direkt von einem Dritten erworben oder erhalten haben, müssen Sie die Kündigung direkt mithilfe des Kündigungsverfahrens dieses Dritten in die Wege leiten. Weitere Informationen zu Kündigungen finden Sie hier.
Wenn Sie Ihr Abonnement oder Ihren Testzeitraum kündigen, können Sie Ihr Abonnement bis zum Ende Ihrer aktuellen Abonnementlaufzeit nutzen. Ihr Abonnement wird nach Ablauf Ihrer aktuellen Laufzeit nicht verlängert. Sofern in diesen zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung von Teilen der Abonnementgebühr, die für den dann aktuellen Abonnementzeitraum gezahlt wird.Abrechnung durch Dritte.
Wenn Sie den Abonnementdienst direkt von einem Drittanbieter erworben oder bezogen haben und keine Rechnungen von eero selbst erhalten, können separate Bedingungen für Ihren Erwerb gelten, die diese Bedingungen ersetzen, wie insbesondere bezüglich Kündigung, Rückerstattung, Steuern, Zahlungsfristen und anderer Abrechnungsbedingungen. Sie müssen sich gegebenenfalls direkt an den Drittanbieter wenden, um Ihr Abonnement zu kündigen oder eine Rückerstattung nach dessen maßgeblichen Richtlinien zu erhalten. Sie können ferner Mitteilungen zu Transaktionen im Zusammenhang mit dem Abonnementdienst direkt vom betreffenden Drittanbieter erhalten.
Fragen, Beschwerden und Ansprüche.
Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Ansprüche haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@eero.com, schriftlich an eero LLC, 660 3rd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94107 United States, ATTN: Customer Support (Kundensupport), oder rufen Sie die entsprechende hier aufgeführte Telefonnummer an.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Angelegenheit nicht gründlich genug behandelt wurde, möchten wir Sie bitten, uns dies mitzuteilen, damit wir der Sache weiter nachgehen können.Unsere Details.
eero LLC ist ein in den Vereinigten Staaten (Delaware) eingetragenes Unternehmen
Handelsregisternummer: 5510426
Mehrwertsteuer-Identifikationsnummern: MwSt.-ID 2055732 (Norwegen); GB 364 3308 06 (UK); EU372013191 (EU MOSS)