Termini del servizio in abbonamento eero per Francia, Germania, Italia, Malta, Spagna, Norvegia, Finlandia, Svezia e Regno Unito
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2022
Accettazione dei Termini del servizio in abbonamento eero.
eero LLC (“noi” o “eero”) offre sistemi e servizi di rete e Wi-Fi di facile utilizzo, inclusi servizi in abbonamento, come eero Secure ed eero Plus, precedentemente noti come eero Secure+. Possiamo introdurre ulteriori offerte di abbonamento di volta in volta e facciamo riferimento a tutte le offerte di abbonamento di eero collettivamente, poiché ciascun servizio può essere rinominato o rimarchiato, come il “Servizio in abbonamento”. L’utilizzo, da parte dell’utente, del Servizio in abbonamento è soggetto ai termini aggiuntivi nei presenti Termini del servizio in abbonamento eero (“Termini aggiuntivi”) (precedentemente denominati “Termini aggiuntivi del Servizio eero Secure/Secure+”), che costituiscono parte integrante dell’Accordo relativo ai Termini di servizio (“Accordo TOS”) disponibile all’indirizzo https://eero.com/legal/tos, o sul sito Web sostitutivo, incorporato per riferimento. L’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini aggiuntivi per conto proprio (se accede come individuo) o della società che rappresenta (se accede come azienda) e di tutti gli altri che utilizzano qualsiasi Servizio in abbonamento nell’ambito del suo Account. Il termine “utente” si riferisce alla persona o alla società, a seconda dei casi, che ha effettuato l’accesso al Servizio in abbonamento o che viene identificata come utente al momento della registrazione di un Account. Tutti i termini in maiuscolo non definiti nei presenti Termini aggiuntivi hanno il significato attribuiti loro nell’Accordo TOS. Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare i presenti Termini aggiuntivi e qualsiasi documento quivi incorporato per espresso rinvio di volta in volta in conformità all’Accordo TOS. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini aggiuntivi, o una loro eventuale modifica, viene ritenuta invalida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione o modifica: (a) sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalle leggi applicabili; (b) se tale disposizione o modifica è totalmente nulla o inapplicabile, essa non avrà più piena validità ed efficacia e verrà separata dai presenti Termini aggiuntivi; e (c) nel caso di (a) o (b), le parti rimanenti di tali Termini aggiuntivi continueranno a rimanere pienamente validi ed efficaci. È sempre possibile consultare la versione più recente dei presenti Termini aggiuntivi all’indirizzo www.eero.com/legal/eero-subscription, o sul sito Web sostitutivo, e quella dell’Accordo TOS all’URL sopra indicato. In caso di incongruenze tra i presenti Termini aggiuntivi e l’Accordo TOS, i primi prevarranno in relazione al Servizio in abbonamento.
SE L’UTENTE NON ACCETTA I PRESENTI TERMINI AGGIUNTIVI, NON PUÒ UTILIZZARE O ACCEDERE AL SERVIZIO IN ABBONAMENTO.
ALLA SCADENZA DEL PERIODO INIZIALE DI ABBONAMENTO PER IL SERVIZIO IN ABBONAMENTO (“PERIODO DI ABBONAMENTO INIZIALE”), L’ABBONAMENTO VERRÀ RINNOVATO AUTOMATICAMENTE PER ULTERIORI PERIODI DELLA STESSA DURATA DI QUELLO INIZIALE AL PREZZO INDICATO AL MOMENTO DEL PAGAMENTO, A MENO CHE L’UTENTE NON ABBIA RICEVUTO UNA NOSTRA PREVIA COMUNICAZIONE RELATIVA ALLA VARIAZIONE DEL PREZZO PER DETTO SERVIZIO IN ABBONAMENTO E NON RIFIUTI IL RINNOVO DELL’ABBONAMENTO AI SENSI DELLA SEZIONE 9 DI CUI SOTTO.
QUALORA L’UTENTE SI SIA ISCRITTO PER UNA PROVA GRATUITA, QUESTA POTREBBE CONVERTIRSI AUTOMATICAMENTE IN UN ABBONAMENTO A PAGAMENTO SEMPRE CHE L’UTENTE ABBIA SCELTO TALE OPZIONE. SI VEDA LA SEZIONE 8 DI SEGUITO.Servizio in abbonamento.
Il Servizio in abbonamento include l’assistenza tecnica via e-mail e telefonica (“Assistenza tecnica”). Salvo quanto modificato dai presenti Termini aggiuntivi, il Servizio in abbonamento sarà incluso nella definizione di “Servizi” stabilita nell’Accordo TOS e tutti i termini applicabili ai Servizi si applicheranno anche al Servizio in abbonamento.
Oltre a fornire maggiore sicurezza alla rete dell’utente, la funzione di filtro dei contenuti del Servizio in abbonamento ha lo scopo di bloccare contenuti inappropriati, e ci riserviamo il diritto di configurare tale funzione per bloccare contenuti illeciti, calunniosi, diffamatori, osceni, pornografici (incluso materiale pedopornografico), indecenti, volgari, provocatori, ostili, minacciosi, invasivi dei diritti sulla privacy o sulla pubblicità, abusivi, sediziosi, fraudolenti o che potrebbero costituire un reato penale, incoraggiarlo o fornire istruzioni a commetterlo, nonché violare i diritti di qualsiasi soggetto o altrimenti generare responsabilità o violare qualsiasi legge statale, nazionale o internazionale (“Contenuti nocivi”). Sia noi che i nostri partner terzi lavoriamo per identificare e bloccare, a nostra ragionevole discrezione, i Contenuti nocivi nonché qualsiasi filtro di contenuto specifico eventualmente impostato dall’utente utilizzando il Servizio in abbonamento.Proprietà e diritti di proprietà intellettuale.
eero. Ad eccezione di quanto espressamente indicato nei presenti Termini aggiuntivi, tutti i diritti, i titoli e gli interessi nei confronti del Servizio in abbonamento, includendo tutte le informazioni, le documentazioni, i dati, i testi, i suoni, le fotografie, le immagini, le grafiche, le illustrazioni, i video, i materiali, le procedure e i metodi impiegati da eero e dai suoi licenziatari, e/o i materiali distribuiti da eero durante qualsiasi presentazione, studio di fattibilità o dimostrazione del Servizio in abbonamento (collettivamente i “Materiali eero”) appartengono a eero e ai suoi licenziatari e sono tutelati dalle leggi statunitensi ed estere. Fermo restando l’osservanza dei presenti Termini aggiuntivi, all’utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non cedibile in sub-licenza e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio in abbonamento per uso personale o aziendale interno. Qualsiasi uso del Servizio in abbonamento diverso da quello qui specificamente autorizzato, senza il nostro previo consenso scritto, sarà severamente vietato, comporterà automaticamente la risoluzione della licenza qui concessa e violerà i nostri diritti di proprietà intellettuale.
Cliente. Tutti i diritti e i titoli relativi ai dati o alle informazioni inviati da o per conto dell’utente o delle persone (come dipendenti o clienti) che connettono un dispositivo alla/e rete/i abilitati da Dispositivi eero (“Utenti connessi”) al Servizio in abbonamento (“Dati del Cliente”), inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale ivi contenuti, appartengono all’utente, all’Utente connesso o ai rispettivi licenzianti (a seconda dei casi). Nessun diritto è concesso a eero e ai suoi licenziatari diversi da quelli espressamente definiti nell’Accordo TOS o nei presenti Termini aggiuntivi.
Linee guida e responsabilità del Cliente. L’utente accetta e comprende (i) (a) di essere l’unico responsabile dell’esattezza, qualità, integrità, legalità, affidabilità e adeguatezza di tutti i Dati del Cliente, (b) di dover impedire l’accesso o l’uso non autorizzato del Servizio in abbonamento e di dover informare tempestivamente eero nell’eventualità di tali accessi o utilizzi non autorizzati, e (c) di dover rispettare tutte le leggi applicabili nell’ambito dell’utilizzo del Servizio in abbonamento; (ii) di essere responsabile, per consentire a eero di fornire il Servizio in abbonamento, dell’inoltro del proprio traffico web a eero tramite meccanismi di inoltro validi che consentano l’interruzione automatica (failover) (ad es. PAC, IPSE, tunnel GRE); (iii) di essere responsabile di fornire a eero eventuali dati tecnici e altre informazioni che eero possa ragionevolmente richiedere per poter fornire all’utente il Servizio in abbonamento; e (iv) che eero avrà il diritto di (x) utilizzare il malware, le botnet di spam o altre informazioni relative al Servizio in abbonamento ai fini di (1) mantenere, migliorare e/o analizzare il Servizio in abbonamento, (2) rispettare tutte le disposizioni legali o contrattuali, e/o (3) mettere a disposizione dei propri licenziatari contenuti dannosi o indesiderati in forma anonima allo scopo di sviluppare e migliorare ulteriormente il Servizio in abbonamento; e (y) sviluppare e commercializzare test di collaudo (benchmark) e misure basate su dati aggregati.
Restrizioni per il Cliente. L’utente non potrà (e non consentirà ad alcun Utente connesso o terza parte di) (i) utilizzare il Servizio in abbonamento per accedere a servizi proibiti in violazione delle leggi e/o dei regolamenti applicabili; (ii) utilizzare il Servizio in abbonamento per eseguire richieste (query) automatizzate sui siti web; (iii) compromettere o interrompere l’integrità o l’esecuzione dei Servizi in abbonamento o dei dati ivi contenuti; o (iv) senza l’esplicito consenso scritto di eero, condurre, per qualsiasi motivo o scopo, alcun studio o analisi comparativa o di benchmarking che coinvolga il Servizio in abbonamento tranne che, nella misura minima assolutamente necessaria, per determinare l’idoneità del Servizio in abbonamento all’interazione con i sistemi interni; o (v) utilizzare l’offerta di servizi eero Plus per scopi aziendali.
L’utente è l’unico responsabile di qualsiasi violazione degli obblighi (diversi dagli obblighi di eero) ai sensi dei presenti Termini aggiuntivi e delle conseguenze di tale violazione, comprese eventuali perdite o danni che eero potrebbe subire. L’utente (e non eero) è responsabile di qualsiasi contenuto trasmesso o ricevuto, o di qualsiasi transazione tentata o completata, attraverso l’uso del Servizio in abbonamento, e/o degli atti o delle omissioni di tutti gli utenti del Servizio in abbonamento, compresi i suoi dipendenti, clienti, visitatori e residenti della sua casa. eero non ha alcuna responsabilità nei confronti dell’utente o di terzi per tali violazioni, atti od omissioni. Software open source. Il software concesso con licenza open source sarà regolato esclusivamente dai termini di tale licenza. In caso di conflitto tra i presenti Termini aggiuntivi, l’Accordo TOS e qualsiasi altro termine di terzi applicabile a una qualsiasi parte del software, come i termini di licenza open source, tali altri termini prevarranno su detta parte del software e relativamente alla portata del conflitto.
Linee guida e responsabilità di eero.
eero adotterà misure ragionevoli dal punto di vista commerciale per mantenere la sicurezza e l’integrità del Servizio in abbonamento e dei Dati del Cliente e per fornire misure di sicurezze tecniche e organizzative contro l’accesso o l’uso accidentale, illegale o non autorizzato, la distruzione, il trasferimento, la divulgazione o l’alterazione dei Dati del Cliente, come richiesto dalle leggi applicabili sulla privacy.
eero si riserva il diritto di gestire la larghezza di banda o instradare il traffico su Internet in modo ottimale dal punto di vista commerciale, a condizione che tali azioni non compromettano i propri obblighi summenzionati in relazione ai Dati del Cliente.
eero si riserva il diritto di sospendere l’accesso o il download del Servizio in abbonamento da parte dell’utente nel caso in cui l’utilizzo dello stesso rappresenti una minaccia imminente per la propria rete o per quella dei suoi licenziatari, o se così richiesto da un tribunale o da un’autorità competente.
Si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di eero all’indirizzo https://eero.com/legal/privacy, o al sito web sostitutivo, per comprendere le nostre pratiche sulla privacy relative al Servizio in abbonamento.
Materiali di terzi.
L’utente riconosce che il Servizio in abbonamento può includere prodotti, servizi, software o altri componenti di terzi concessi in licenza a eero o ai suoi licenziatari da utilizzare con il Servizio in abbonamento, o in combinazione con lo stesso, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il software open source (collettivamente, “Materiali di terzi”). Forniamo Materiali di terzi a titolo di servizio per coloro che siano interessati a tali contenuti. Ad eccezione del Servizio in abbonamento che fornisce pacchetti di abbonamento e fatturazione per i Materiali di terzi, i rapporti o la corrispondenza dell’utente con terze parti e l’uso o l’interazione dell’utente con qualsiasi Materiale di terzi avvengono esclusivamente tra l’utente e la terza parte. eero non controlla e non presta dichiarazioni o garanzie in merito a qualsiasi Materiale di terzi, pertanto l’accesso e l’uso di tali Materiali di terzi è a proprio rischio.
Garanzia e disponibilità.
Garanzia di Assistenza tecnica. eero garantisce un’Assistenza tecnica professionale eseguita in conformità agli standard di settore per servizi simili, ma non garantisce la risoluzione di ogni domanda o problema. L’obbligo di eero di fornire Assistenza tecnica non include i servizi richiesti a seguito di problemi o errori non attribuibili a eero o ai suoi licenziatari.
Disponibilità del Servizio in abbonamento. eero effettuerà ogni sforzo commercialmente ragionevole per fornire il Servizio in abbonamento 24 ore su 24, sette (7) giorni su sette (7). Tuttavia, ci saranno occasioni in cui il Servizio in abbonamento verrà interrotto per manutenzione, aggiornamenti e riparazioni, o a causa di un guasto dei collegamenti e delle apparecchiature di telecomunicazione che esulano dal controllo di eero o dei suoi licenziatari. Adotteremo misure valide per ridurre al minimo tali interruzioni, purché ciò rientri nel nostro ragionevole controllo.
Il Servizio in abbonamento sarà fornito da eero “così com’è” e “secondo disponibilità” senza alcun tipo di garanzia (inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la garanzia del blocco di tutti i Contenuti nocivi). eero declina ogni garanzia, esplicita o implicita, rispetto al Servizio in abbonamento, comprese quelle implicite di commerciabilità, di idoneità ad uno scopo particolare, di proprietà, e di non violazione; e non dichiara né garantisce che il Servizio in abbonamento sia preciso, completo, affidabile, attuale o privo di errori. L’utente è pienamente responsabile del proprio accesso a Internet e del suo utilizzo nonché di tutte le attività ad esso associate.
La disponibilità del Servizio in abbonamento è a discrezione di eero. eero può scegliere in qualsiasi momento di non offrire il Servizio in abbonamento in tutti i Paesi o in tutti gli stati o territori in un particolare Paese e alcune opzioni del piano o metodi di acquisto potrebbero non essere disponibili.
Diritto di recesso; Canone di abbonamento al Servizio; Risoluzione.
L’utente è responsabile del pagamento del canone di abbonamento in essere al momento dell’acquisto di un nuovo Servizio in abbonamento o del relativo aggiornamento (“Data di inizio del Servizio”). Il prezzo indicato al momento dell’abbonamento include tutte le imposte e le commissioni applicabili (IVA inclusa).
7.a.i. Istruzioni sul diritto legale di recesso
L’utente ha il diritto legale di recedere dall’abbonamento al Servizio in abbonamento entro 14 giorni dalla Data di inizio del Servizio o dalla Data di inizio del Rinnovo senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informarci (eero LLC (c/o Sutherland Global Services Bulgaria EOOD), eero Support, Bulgaria, 1505 Sofia, 48 Sitnyakovo Blvd, Serdika offices, fl. 4th) della decisione di recedere dal servizio Servizio in abbonamento. L’utente può inviare la sua richiesta utilizzando uno dei seguenti metodi: via e-mail all’indirizzo support@eero.com, tramite i numeri di assistenza telefonica nella Sezione 9 dei presenti Termini aggiuntivi o tramite questo modulo di recesso. Per rispettare la scadenza, è sufficiente che l’utente invii la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.
7.a.ii. Effetti dell’annullamento
Qualora l’utente receda dal Servizio in abbonamento ai sensi della Sezione 7.a.i. di cui sopra, rimborseremo all’utente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dallo stesso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la sua decisione di recedere dal Servizio in abbonamento. Per tale rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dall’utente per la transazione iniziale, a meno che l’utente non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, l’utente non dovrà incorrere in alcuna commissione a seguito di tale rimborso.
Fine delle istruzioni sul diritto di recesso
7.b. Rimborsi volontari; Canoni di abbonamento al Servizio; Risoluzione
Fatti salvi i diritti legali dell’utente, eero offre all’utente la seguente opzione di rimborso volontario. Fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, l’utente ha quattordici (14) giorni (in caso di abbonamenti mensili) o trenta (30) giorni (in caso di abbonamenti più lunghi) dalla Data di inizio del Servizio o dalla Data di inizio del Rinnovo per recedere dal Servizio in abbonamento, nel qual caso eero rimborserà il Canone di abbonamento al servizio. Se desidera esercitare tale diritto, l’utente deve contattarci all’indirizzo support@eero.como chiamare il numero di telefono appropriato indicato qui.
Fatto salvo quanto stabilito nei presenti Termini aggiuntivi, tutte le tariffe per il Servizio in abbonamento non sono rimborsabili. Il mancato pagamento tempestivo costituisce una violazione materiale dei presenti Termini aggiuntivi. Ci riserviamo il diritto di modificare il Servizio in abbonamento o di sospendere, risolvere o interrompere la fornitura totale o parziale dello stesso in qualsiasi momento, anche per motivi legali o regolatori, per motivi di sicurezza, per migliorare le funzionalità esistenti o aggiungere ulteriori funzionalità al Servizio in abbonamento, per riflettere i progressi tecnologici, apportare ragionevoli modifiche tecniche, o per garantire la continua operatività del Servizio in abbonamento (e se lo facciamo in modo materialmente svantaggioso per l’utente, l’utente avrà il diritto di richiedere un rimborso di qualsiasi parte inutilizzata del Canone di abbonamento al servizio in vigore in quel momento). eero non è responsabile per eventuali perdite o danni correlati all’impossibilità dell’utente di accedere o utilizzare il Servizio in abbonamento.
Iscrivendosi al Servizio in abbonamento, l’utente autorizza eero ad addebitare il canone al proprio provider di pagamento, previamente accettato da eero (il “Provider di pagamento dell’abbonamento” dell’utente) sia al momento della sottoscrizione che all’inizio di qualsiasi successivo Periodo di rinnovo (definito di seguito). Si precisa che se l’utente acquista od ottiene il Servizio in abbonamento direttamente da una terza parte, il suo Provider di pagamento dell’abbonamento potrebbe essere quello associato al metodo di pagamento registrato presso tale terza parte. Al rinnovo dell’abbonamento, se eero non riceve il pagamento dal Provider di pagamento dell’abbonamento dell’utente, l’utente accetta (i) di pagare, a richiesta, tutti gli importi dovuti per lo stesso, e/o (ii) che eero possa risolvere o sospendere l’abbonamento dell’utente e continuare ad addebitargli l’importo fino alla ricezione del pagamento (in tal caso l’abbonamento e il rinnovo automatico verranno riattivati e il Periodo di rinnovo inizierà a partire dal giorno in cui è stato ricevuto il pagamento).
Se supportato da eero, l’utente può passare dal proprio abbonamento di servizio eero Secure ad un abbonamento di servizio eero Plus in qualsiasi momento, previo pagamento della differenza del canone di abbonamento. Eseguendo l’upgrade al servizio eero Plus, l’aggiornamento avrà effetto immediato e la durata del servizio eero Plus potrebbe essere estesa in base a quanto indicato al momento dell’aggiornamento del piano.Prove Gratuite e Rinnovo automatico degli Abbonamenti.
eero potrà offrire all’utente una prova specifica o altri piani promozionali (ciascuno, un “Piano di prova”). Laddove eero o il suo rivenditore terzo lo comunichino all’utente, l’utente può anche ricevere un Piano di prova sotto forma di abbonamento prepagato nell’ambito dell’acquisto di un dispositivo. Alcuni Piani di prova possono, come comunicato all’utente, convertirsi automaticamente in un piano a pagamento a meno che l’utente non provveda ad annullarlo prima della fine del Piano di prova. Per tali Piani di prova, se l’utente non procede all’annullamento, verrà addebitato al proprio Provider di pagamento dell’abbonamento il canone di sottoscrizione applicabile alla fine del Piano di prova (senza ulteriore preavviso o consenso, a meno che non sia richiesto dalla normativa applicabile). Per annullare il rinnovo automatico di un Piano di prova, l’utente deve procedere all’annullamento almeno 24 ore prima della scadenza del Piano di prova seguendo la procedura descritta nella sezione 9 dei presenti Termini aggiuntivi.
I Piani di prova sono soggetti ai presenti Termini aggiuntivi e sono limitati a uno per Account, salvo diversamente indicato nell’offerta del Piano di prova. eero si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di determinare l’idoneità dell’utente.
La durata del Periodo di abbonamento iniziale corrisponderà, in principio, all’opzione di durata offerta da eero e accettata dall’utente in fase di pagamento. L’abbonamento si rinnoverà per la stessa durata (“Periodo di rinnovo”) fino all’eventuale risoluzione, aggiornamento o downgrade in conformità ai presenti Termini Aggiuntivi o all’Accordo TOS. Al termine del Periodo di abbonamento iniziale e di qualsiasi Periodo di rinnovo successivo, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente il primo giorno successivo alla fine di tale periodo (ciascuna, la “Data di inizio del rinnovo”) e continuerà per un periodo aggiuntivo equivalente, a meno che l’utente non provveda alla risoluzione in conformità al seguente paragrafo. Ad ogni Periodo di rinnovo verrà addebitato il canone di abbonamento indicato al momento del pagamento, a meno che l’utente non abbia ricevuto precedentemente una nostra comunicazione per iscritto (inclusa la posta elettronica) relativa alla modifica del prezzo (la quale può essere effettuata almeno 30 giorni prima della scadenza del diritto di annullamento del rinnovo successivo, come indicato di seguito).
Se l’utente ha selezionato un periodo di abbonamento mensile, deve disdirlo almeno ventiquattro (24) ore prima della successiva Data di inizio del rinnovo e, se ha selezionato un abbonamento più lungo, lo deve disdire almeno trenta (30) giorni dalla ricezione di una notifica da eero di rinnovo automatico dell’abbonamento. È possibile annullare l’abbonamento accedendo al proprio account e andando a “Modifica/Annulla abbonamento” nella pagina delle “Impostazioni account”.Come annullare o modificare l’abbonamento.
Se l’utente non desidera che l’abbonamento si rinnovi automaticamente, o desidera modificarlo o interromperlo, deve accedere al proprio account e andare alla pagina “Modifica/Annulla abbonamento” nella pagina delle “Impostazioni account”, o contattare eero all’indirizzo support@eero.com o al numero di telefono pertinente elencato qui. Qualora l’utente abbia acquistato od ottenuto il Servizio in abbonamento direttamente da terzi, dovrà richiedere l’annullamento direttamente attraverso il processo di annullamento di tale terzo. Ulteriori informazioni sugli annullamenti sono disponibili qui.
Una volta richiesto l’annullamento dell’abbonamento o del Periodo di prova, sarà comunque possibile utilizzarlo fino al termine del periodo di validità in corso; l’abbonamento non verrà rinnovato dopo la scadenza di detto periodo. Salvo diversamente specificato nei presenti Termini aggiuntivi, l’utente non avrà diritto a un rimborso proporzionale di alcuna parte della quota di abbonamento pagata per il periodo di abbonamento in corso.Fatturazione a terzi.
Qualora l’utente abbia acquistato od ottenuto il Servizio in abbonamento direttamente da terzi e non sia fatturato direttamente da eero, potrebbero applicarsi termini e condizioni separati relativi all’acquisto che sostituiscono questi termini, inclusi quelli relativi a cancellazione, rimborsi, tasse, periodi di tolleranza del pagamento e altri termini di fatturazione. L’utente potrebbe essere tenuto a contattare direttamente la terza parte per annullare l’abbonamento o ricevere un rimborso in base alle politiche applicabili della stessa. L’utente potrà inoltre ricevere comunicazioni transattive relative al Servizio in abbonamento direttamente dalla terza parte.
Domande, reclami e richieste di risarcimento.
In caso di domande, reclami o richieste di risarcimento, si prega di contattarci via e-mail all’indirizzo support@eero.com, scrivendo a eero LLC, 660 3rd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94107 Stati Uniti, ATTN: Customer Support, o chiamando il numero di telefono appropriato indicato qui.
Faremo del nostro meglio per risolvere eventuali preoccupazioni. Se l’utente ritiene che le sue preoccupazioni siano state affrontate in modo incompleto, lo invitiamo a comunicarcelo per un’ulteriore revisione.I nostri dettagli.
eero LLC è registrata negli Stati Uniti (Delaware)
Numero di registrazione della società: 5510426
Numeri di registrazione IVA: Partita IVA 2055732 (Norvegia); GB 364 3308 06 (Regno Unito); EU372013191 (MOSS UE)