Termini di Servizio per l’Unione Europea
Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2023
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Eero LLC (“noi” o “eero”) offre sistemi e servizi di rete e Wi-Fi di facile utilizzo che combinano:
Dispositivi eero: dispositivi hardware prodotti da eero o dalle sue società affiliate che utilizzano il Software eero per consentire all’utente di creare o estendere una rete eero (una “Rete”), e
Software eero: i software di eero per dispositivi, cloud e mobile e altri software e servizi di eero, come ad esempio eero.com e i sottodomini eero.com (ciascuno, un “Sito eero”); le applicazioni mobile e web eero (l’“App eero”); i servizi in abbonamento e le funzionalità di eero.
Ci riferiamo a tutto quanto sopra collettivamente come ai “Prodotti”. I Prodotti operano congiuntamente per fornire Wi-Fi e reti veloci e affidabili, nonché ulteriori caratteristiche e funzionalità utili.
Accedendo a, o utilizzando, i Prodotti o qualsiasi altra app mobile o sito web di nostre società affiliate o di rappresentanti che rimandino, tramite link, ai presenti Termini di Servizio, nonché a eventuali Termini Aggiuntivi (come definiti di seguito) eventualmente applicabili (collettivamente, il “Contratto”), l’utente accetta i termini del presente Contratto per sé stesso (se accede come persona fisica) o per conto della società che l’utente rappresenta (se accede come impresa) e per conto di tutti gli altri soggetti che utilizzano qualsiasi Prodotto tramite il proprio Account (come definito di seguito); pertanto chiediamo all’utente di leggere il Contratto attentamente. Il termine “utente” si riferisce alla persona fisica o alla società, a seconda dei casi, che ha avuto accesso al Prodotto o che è stata identificata come utente al momento della registrazione di un Account. Se l’utente non accetta i termini del presente Contratto non può accedere ai Prodotti, né utilizzarli.
L’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente è soggetto all’Informativa sulla Privacy di eero e può essere soggetto a ulteriori termini presentati separatamente, inclusi i termini del servizio in abbonamento eero, ove applicabili, nonché a garanzie o condizioni di acquisto aggiuntive che eero include con i Prodotti utilizzati dall’utente o le versioni successive degli stessi (collettivamente, i “Termini Aggiuntivi”). In caso di conflitto tra i Termini di Servizio e i Termini Aggiuntivi, i Termini Aggiuntivi prevarranno in relazione al Prodotto applicabile. Si prega di fare riferimento all’Informativa sulla Privacy di eero per comprendere come raccogliamo e trattiamo i dati personali tramite i Prodotti eero.
Licenza
Concessione della Licenza
Previo rispetto del Contratto da parte dell’utente, eero concede all’utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per l’utilizzo del Software eero al solo scopo di consentire all’utente di utilizzare i Prodotti nelle modalità consentite dal presente Contratto per scopi personali o aziendali interni. Non è consentito copiare o ridistribuire il Software eero per nessuno scopo, né utilizzare o altrimenti utilizzare il Software eero per fini commerciali o di produzione diversi dall’uso aziendale interno. Il licenziatario potrà utilizzare il Software eero integrato in un Dispositivo eero solo su tale Dispositivo eero. Alcuni componenti del Software eero possono essere offerti con una licenza open source, che può avere termini che prevalgono espressamente su alcuni dei termini del presente Contratto.Restrizioni alla licenza
Non è consentito: (a) concedere in licenza, vendere, rivendere, affittare, noleggiare, trasferire, assegnare, riprodurre, distribuire, ospitare o sfruttare commercialmente in altro modo tutti o parte dei Prodotti (ma è fatto salvo l’utilizzo dei Prodotti in conformità al presente Contratto per gli scopi aziendali interni dell’utente); (b) rimuovere, alterare od oscurare qualsiasi avviso di diritto d’autore, marchio, logo o altri diritti di proprietà intellettuale incorporati o che accompagnano i Prodotti; (c) ricorrere al framing o utilizzare tecniche di framing per racchiudere qualsiasi marchio, logo o altro diritto di proprietà intellettuale (incluse immagini, testo, layout o forma della pagina) di eero; (d) utilizzare metatag o altro “testo nascosto” utilizzando il nome o i marchi di eero; (e) modificare, tradurre, adattare, unire, creare opere derivate, disassemblare, decompilare o decodificare qualsiasi parte dei Prodotti; (f) utilizzare software, dispositivi o altri processi manuali o automatizzati (quali spider, robot, scrapers, crawlers, avatar, strumenti di data mining o simili) per “estrapolare” o scaricare dati da qualsiasi pagina web contenuta in un Sito eero; (g) accedere ai Prodotti al fine di creare un sito web, un’applicazione o un servizio simile o concorrente; (h) ad eccezione di quanto espressamente indicato nel presente documento, copiare, riprodurre, distribuire, ripubblicare, scaricare, visualizzare, pubblicare o trasmettere qualsiasi parte dei Prodotti in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo; o (i) rimuovere o distruggere qualsiasi avviso di diritto d’autore o altri avvisi di privativa contenuti nei Prodotti. Qualsiasi futura versione, aggiornamento o altra aggiunta ai Prodotti sarà soggetta al presente Contratto. Eero, i suoi fornitori e prestatori di servizi si riservano tutti i diritti non concessi nel presente Contratto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei Prodotti pone fine alle licenze concesse da eero ai sensi del presente Contratto.
Termini di acquisto
L’utente accetta di pagare tutti i canoni o gli oneri sul proprio Account in conformità alle tariffe, agli oneri e ai termini di fatturazione in vigore al momento in cui un canone o un onere è esigibile (compresi i termini e le condizioni che regolano l’uso di carta di credito o altri metodi di pagamento). Fornendo a eero il numero di carta di credito o altro metodo di pagamento consentito, l’utente autorizza eero a fatturare immediatamente sul suo Account tutti i canoni e gli oneri esigibili dovuti a eero ai sensi del presente Contratto, senza che sia necessario alcun avviso o consenso aggiuntivo. L’utente accetta di comunicare immediatamente a eero qualsiasi modifica dell’indirizzo di fatturazione o della carta di credito o altro metodo di pagamento utilizzato per il pagamento. eero si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi e i metodi di fatturazione, dopo averne dato notizia sui Prodotti o tramite e-mail all’utente.Controlli su account e prodotti
Account
Per accedere a determinate funzionalità dei Prodotti, potrebbe essere necessario registrare un account eero (“Account”). Eero potrebbe anche consentire all’utente di accedere utilizzando l’account Amazon, nel qual caso potrebbe ricevere da Amazon alcune informazioni sull’account Amazon dell’utente. Durante la registrazione ai Prodotti, l’utente accetta di fornire e mantenere informazioni accurate su di sé o sulla persona giuridica che rappresenta se si registra come impresa, come richiesto dal modulo di registrazione dei Prodotti. L’utente dichiara di avere almeno 18 anni e di non essere una persona fisica o giuridica cui l’utilizzo dei Prodotti è vietato ai sensi delle leggi degli Stati Uniti, del suo luogo di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione pertinente. Se l’utente ha meno di 18 anni, non può registrarsi ai Prodotti epuò collegare un dispositivo a una Rete solo con l’intervento di un genitore o tutore. L’utente è responsabile di tutte le attività che si svolgono nell’ambito del proprio Account nella misura consentita dalla legge applicabile. L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio Account e delle credenziali di accesso e della limitazione dell’accesso al proprio Account. L’utente accetta di non (1) creare un Account per conto di persone diverse dall’utente senza autorizzazione; o (2) creare un Account o utilizzare i Prodotti se abbiamo chiuso l’Account dell’utente o interrotto l’utilizzo dei Prodotti da parte sua in passato. Eero si riserva il diritto di rifiutare il servizio, chiudere gli account, revocare i diritti dell’utente di utilizzare i Prodotti, rimuovere o modificare il contenuto o annullare gli ordini a sua esclusiva discrezione.Autenticazione di accesso all’Account
Per accedere all’Account, l’utente deve inserireun codice di identificazione temporaneo che invieremo a un indirizzo e-mail o a un numero di telefono indicato nel suo Account, oppure, può accedere utilizzando le credenziali Amazon, nel qual caso potremmo ricevere dati personali per la Affiliata Amazon in questione. Alcune funzionalità dei Prodotti richiedono l’accesso all’Account e non saranno disponibili se l’utente non acconsente a questo processo di registrazione.Aggiornamenti software
eero può sviluppare patch manuali o automatiche, correzioni di bug, aggiornamenti, potenziamenti e altre modifiche al Software eero in qualsiasi momento e senza preavviso. Se l’utente non desidera aggiornamenti automatici, può: (i) per gli aggiornamenti le App eero, disattivare la funzionalità di aggiornamento automatico nelle impostazioni del dispositivo personale o eliminare l’App eero dal proprio dispositivo; e (ii) per gli aggiornamenti del Dispositivo eero, chiudere il proprio Account eero e cessare l’uso dei propri Dispositivi eero. Nella misura in cui gli aggiornamenti non siano installati automaticamente, all’utente potrebbe essere richiesto di installare tali aggiornamenti per continuare a usufruire, o accedere alla piena funzionalità, dei Prodotti.Requisiti del Prodotto
Quando l’utente utilizza l’App eero, può concederci determinati permessi relativamente al suo dispositivo personale. La maggior parte dei dispositivi personali fornisce informazioni su tali permessi. Alcuni Prodotti non sono accessibili senza un Account, uno smartphone o un tablet supportato provvisto dell’App eero, una connessione Internet preesistente (ad es., a banda larga) o altri elementi di sistema da noi eventualmente indicati.
Uso concordato e limitazioni dei Prodotti eero
Uso previsto dei Prodotti Eero
Sebbene miriamo all’elevata affidabilità e disponibilità dei nostri Prodotti, essi non sono destinati ad essere affidabili o disponibili il 100% del tempo. L’accesso ai Prodotti è soggetto a interruzioni e guasti sporadici per una serie di motivi al di fuori del controllo di eero e può essere sospeso temporaneamente, senza preavviso, per motivi di sicurezza, guasti del sistema, manutenzione e riparazione o altre circostanze. Nella misura massima consentita dalla legge, eero non è responsabile di eventuali danni presumibilmente causati da guasti, sospensioni o ritardi nell’accesso ai Prodotti e l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso, sconto o altro tipo di compensazione. Eero non offre alcuna specifica garanzia di uptime per i Prodotti.Prestazioni, risparmio energetico e altri vantaggi
La disponibilità e le prestazioni dei Prodotti dipendono da diversi fattori, tra cui: le capacità delle apparecchiature utilizzate con i Prodotti, come il modem, i dispositivi connessi alla Rete o i dispositivi utilizzati per il funzionamento dell’App eero; l’ambiente della Rete (come ad esempio le ostruzioni o il cablaggio della casa/ufficio); i fornitori di servizi Internet e/o di servizi professionali per la Rete; le normative locali relative ai limiti di potenza radio Wi-Fi e alle frequenze disponibili; i fornitori di rete mobile su cui si basano le funzionalità dei Prodotti.
Eero non garantisce o promette alcun livello specifico di risparmio energetico o altri benefici economici derivanti dall’uso dei Prodotti o di qualsiasi loro caratteristica. I risparmi energetici e finanziari effettivi variano a seconda di fattori che sfuggono al controllo o alle conoscenze di eero.Applicazioni ad alto rischio
I Prodotti non sono progettati o garantiti per l’uso in applicazioni o ambienti che richiedono prestazioni a prova di errore, come nel funzionamento di impianti nucleari, sistemi di navigazione o di comunicazione aerea, controllo del traffico aereo, macchine di supporto vitale, dispositivi impiantati chirurgicamente, sistemi di risposta alle emergenze, sistemi di rilevazione e allarme, sistemi di armi o altre applicazioni, dispositivi o sistemi in cui il mancato funzionamento dei Prodotti potrebbe direttamente causare morte, lesioni personali o gravi danni fisici o ambientali (“Attività ad Alto Rischio”). L’utente non può utilizzare, né consentire a terzi di utilizzare, i Prodotti in relazione ad Attività ad Alto Rischio. Nella massima misura consentita dalla legge, l’utente si assume tutti i rischi di tali utilizzi.Affidabilità dei dati e delle notifiche
L’utente riconosce che i Prodotti, inclusi l’accesso remoto, le notifiche mobili e le informazioni sul Dispositivo o sulla Rete fornite attraverso i Prodotti, non sono destinati ad essere affidabili e disponibili al 100%. Non possiamo garantire, e non garantiamo, la ricezione, in generale o in un dato momento, delle notifiche o che le informazioni sul Dispositivo o sulla Rete fornite dai Prodotti siano corrette o aggiornate. Le notifiche mobile relative allo stato e gli allarmi sui Dispositivi eero e sulla Rete sono forniti solo a scopo informativo e non sostituiscono un sistema di notifica di emergenza monitorato da terzi.Condotta dell’utente
L’utente è l’unico responsabile (declinando eero qualsiasi responsabilità nei suoi confronti o nei confronti di terzi) del contenuto trasmesso o ricevuto o delle transazioni tentate o completate attraverso l’uso dei Dispositivi eero o di nostri altri Prodotti, nonché degli atti o delle omissioni dei suoi dipendenti, clienti, visitatori, conviventi o qualsiasi altro individuo, ad eccezione del caso in cui eero possa essere ritenuta responsabile per la mancata rimozione di contenuti la cui natura illecita le sia stata resa nota. L’utente conviene di non utilizzare i Prodotti (o di permettere a terzi di utilizzare i Prodotti) per intraprendere azioni o diffondere contenuti che: violino i diritti di terzi (ivi compresi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti della personalità o la privacy di terzi); siano illegali, minacciosi, abusivi, molesti, diffamatori, calunniosi, inesatti, osceni, incitanti all’odio o altrimenti inappropriati, lesivi di terzi o discutibili; costituiscano o contengano qualsiasi forma di “spam” o comunicazioni non autorizzate o indesiderate; contengano virus o altri codici informatici, file o programmi dannosi; usurpino l’identità di altre persone o enti; mettano a rischio o violino la sicurezza di reti informatiche o Account; o eseguano qualsiasi processo che interferisca con il corretto funzionamento dei Prodotti.Interazioni con altri utenti
In caso di commenti rilasciati su blog o forum disponibili su un Sito eero, l’utente è l’unico responsabile delle sue comunicazioni e delle sue interazioni con altri utenti. Eero si riserva il diritto (ma non ha alcun obbligo) di intervenire in qualsiasi controversia o di rivedere o monitorare qualsiasi commento pubblicato su un Sito eero. Eero non è responsabile di alcun contenuto pubblicato dall’utente o da terzi, ad eccezione del caso in cui eero possa essere ritenuta responsabile per la mancata rimozione di contenuti la cui natura illecita le sia stata resa nota.
Prodotti e Servizi di terzi
Uso di Prodotti di terzi
I Prodotti si avvalgono di, interagiscono con o consentono l’accesso a determinati prodotti e servizi di terzi, nonché ai relativi materiali (“Prodotti di terzi”), come ad esempio alcuni servizi in abbinamento a un’offerta di abbonamento a eero o servizi forniti dal provider di servizi Internet o dall’operatore di telefonia mobile dell’utente. Poiché il funzionamento di tali Prodotti di terzi può influire su, o essere influenzato da, l’uso e l’affidabilità dei Prodotti, l’utente accetta che: (i) l’uso e la disponibilità dei Prodotti possano dipendere dagli operatori di tali Prodotti di terzi, e che (ii) tali Prodotti di terzi possano non funzionare in modo affidabile per il 100% del tempo e possano influire sul modo in cui i Prodotti operano. Sebbene i dati personali dell’utente trattati da eero siano soggetti all’Informativa sulla Privacy di eero, l’utilizzo di Prodotti di terzi potrebbe essere disciplinato da informative sulla Privacy o condizioni separate o aggiuntive fornite dall’operatore del Prodotto di terzi in questione. L’utente è responsabile del rispetto di tali condizioni separate e del pagamento di eventuali tariffe applicabili.Collegamento dei Prodotti a Prodotti di Terzi
Nel corso del tempo, eero può fornire all’utente l’opportunità di collegare i Prodotti a uno o più Prodotti di terzi. L’utente decide se e a quali Prodotti di terzi desidera collegarsi e può modificare tale decisione in qualsiasi momento. Una volta autorizzato un particolare Prodotto di terzi, come meglio illustrato nell’Informativa sulla Privacy di eero, eero può scambiare informazioni e controllare i dati che riguardano l’utente e i suoi Dispositivi eero, compresi i suoi dati personali, al fine di abilitare il collegamento autorizzato dall’utente.Link e riferimenti a Siti web di Terzi
I Prodotti e le relative comunicazioni eero possono contenere link ad altri siti web gestiti da terzi e riferimenti a fornitori terzi. Eero fornisce questi link e riferimenti solo per comodità e non controlla, esamina, approva, monitora, sostiene, garantisce o rilascia alcuna dichiarazione in relazione a tali siti o fornitori.Esclusione di responsabilità in relazione a Terzi
Non siamo responsabili per nessuno dei terzi descritti nella presente Sezione e non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia con riguardo a tali aziende o ai loro prodotti o servizi. I prodotti e i servizi di terzi esulano dal controllo di eero e l’utente accede a tali prodotti e servizi di terzi a proprio rischio. Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla legge, eero non si assume alcuna responsabilità per azioni, prodotti e contenuti di tali terzi, né per qualsiasi uso dei loro prodotti o servizi. L’utente deve contattare il fornitore terzo del prodotto o servizio in relazione ai servizi da esso fornito.
Titolarità
Copyright, marchi commerciali e brevetti
Tutti i contenuti inclusi o messi a disposizione attraverso un Prodotto sono di proprietà di eero e dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore in tutto il mondo. Il nome “eero” e altri elementi grafici, loghi, marchi e nomi commerciali utilizzati su o in relazione ai Prodotti sono marchi di proprietà di eero e non possono essere utilizzati senza autorizzazione in relazione a prodotti o servizi di terzi. Altri marchi, loghi e nomi commerciali che possono comparire su o nei Prodotti sono di proprietà dei rispettivi titolari. Uno o più brevetti di proprietà di eero si applicano ai Prodotti e alle caratteristiche e ai servizi accessibili tramite gli stessi. Parti dei Prodotti operano su licenza di uno o più brevetti.L’Account utente
L’utente riconosce e accetta di non avere alcun diritto di proprietà o altro interesse legittimo sull’esistenza del proprio Account e che tutti i diritti relativi all’Account sono di proprietà e operano a favore di eero.Contenuti e feedback dell’utente
Se l’utente pubblica qualsiasi contenuto sul nostro Sito o invia idee, suggerimenti, documenti o proposte a eero, dichiara di possedere tutti i diritti necessari per tali contenuti e feedback, e concede a eero e ai suoi licenziatari un diritto e una licenza gratuiti, esenti da royalty, irrevocabili, mondiali, non esclusivi e completamente sublicenziabili per l’utilizzo, la riproduzione, l’esecuzione, la visualizzazione, la distribuzione, l’adattamento, la modifica, la riformattazione, la creazione di opere derivate e lo sfruttamento commerciale o non commerciale, con qualsiasi mezzo, di tali contenuti e feedback. Si ricorda che altri utenti possono cercare, visualizzare, utilizzare, modificare e riprodurre i contenuti inviati dall’utente a qualsiasi area “pubblica” del nostro Sito. L’utente consente a eero di identificarlo in base al proprio nome utente come autore dei contenuti. Se l’utente pubblica recensioni, domande/risposte o altri contenuti generati dall’utente per la pubblicazione sul Sito (incluse immagini, video o registrazioni audio, collettivamente i “Contenuti”), l’utente concede a eero (i) una licenza non esclusiva e gratuita per l’utilizzo, la riproduzione, la pubblicazione, la messa a disposizione, la traduzione e la modifica di tali Contenuti in tutto il mondo (incluso il diritto di concedere in sublicenza tali diritti a terzi); e (ii) il diritto di utilizzare il nome utente utilizzato dall’utente in relazione a tali Contenuti.
Modifiche al presente Contratto
Il presente Contratto è soggetto a modifiche da parte nostra in qualsiasi momento. In caso di modifiche, eero metterà a disposizione una nuova copia del presente Contratto su un Sito eero ed eventuali nuovi Termini Aggiuntivi saranno disponibili all’interno del Prodotto interessato o accessibili tramite lo stesso. Modificheremo anche la data di “ultimo aggiornamento” riportata all’inizio del presente Contratto. Possiamo inoltre inviare un’e-mail all’ultimo indirizzo che l’utente ci ha fornito. Eventuali modifiche al presente Contratto avranno efficacia immediata o dalla data di decorrenza indicata. L’uso continuato dei Prodotti dopo la data di entrata di decorrenza delle modifiche al presente Contratto indica l’accettazione da parte dell’utente di tali modifiche. Qualora l’utente non accetti una modifica,dovrà interrompere l’utilizzo dei Prodotti.Si prega di consultare regolarmente i Siti eero per prendere visione del Contratto in vigore. Se l’utente risiede in una giurisdizione che prevede la notifica di determinate modifiche, lo informeremo a tempo debito e gli faremo presente i suoi diritti.Risoluzione
In qualsiasi momento, eero può sospendere o revocare i diritti dell’utente di accedere ai, o utilizzare i, Prodotti o risolvere il presente Contratto unilateralmente senza preavviso (fatto salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, nel qual caso eero informerà l’utente per tempo e gli illustrerà i suoi diritti). I diritti dell’utente ai sensi del presente Contratto cesseranno automaticamente, senza preavviso, in caso di inadempimento dell’utente di uno qualsiasi dei suoi termini (fatto salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, nel qual caso eero informerà l’utente per tempo e gli illustrerà i suoi diritti). Se l’utente trasferisce un Dispositivo eero a un nuovo proprietario, il suo diritto di utilizzare i Prodotti in relazione a tale Dispositivo eero cessa automaticamente, e il nuovo proprietario non avrà alcun diritto di utilizzare i Prodotti sotto il suo Account e dovrà registrarsi con un Account eero separato.Alla risoluzione del presente Contratto, l’Account dell’utente e il suo diritto di utilizzare i Prodotti cesseranno automaticamente.Indennizzo
L’utente accetta di essere responsabile del proprio utilizzo dei Prodotti (incluso dell’uso fattone da terzi autorizzati dall’utente all’uso dei Prodotti, tra cui gli Utenti Connessi (come definiti di seguito)) e accetta di tenere indenne eero da eventuali danni derivanti da tale uso dei Prodotti.Esclusione di garanzie
LA GARANZIA PER I DISPOSITIVI EERO È STABILITA NELLA GARANZIA LIMITATA CHE ACCOMPAGNA IL DISPOSITIVO ED È DISPONIBILE ALL’INDIRIZZO
WWW.EERO.COM/LEGAL/WARRANTY. QUESTA SEZIONE NON PREGIUDICA IN ALCUN MODO LA NOSTRA GARANZIA LIMITATA O LA NOSTRA POLITICA DI RESO E RIMBORSO DISPONIBILE ALL’INDIRIZZO WWW.EERO.COM/LEGAL/RETURN-POLICY PER I DISPOSITIVI EERO.
I PRODOTTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, SENZA GARANZIE O CONDIZIONI DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE. LE ENTITÀ EERO NON FORNISCONO GARANZIE E CONDIZIONI DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, IN RELAZIONE ALLE PROPRIETÀ DELLA SOCIETÀ, INCLUSE, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO, (i) GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ, QUIETO GODIMENTO O NON VIOLAZIONE; E (ii) GARANZIE O CONDIZIONI DERIVANTI DA TRATTATIVE, USI O COMMERCIO.
ALCUNE GIURISDIZIONI POSSONO VIETARE L’ESCLUSIONE DI GARANZIA E L’UTENTE POTREBBE GODERE DI ALTRI DIRITTI CHE VARIANO DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE.
Limitazione della responsabilità
IN NESSUN CASO LE ENTITÀ EERO SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL’UTENTE PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, DI AVVIAMENTO, DI UTILIZZO O PER ALTRE PERDITE IMMATERIALI O DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI DERIVANTI DA O RELATIVI ALL’ACCESSO O UTILIZZO, O DALL’INCAPACITÀ DELL’UTENTE DI ACCEDERE O UTILIZZARE, I PRODOTTI, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALI DANNI SI FONDINO SULLA VIOLAZIONE DI UNA GARANZIA, DI UN CONTRATTO, SU UN ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA), STATUTO O QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA, E A PRESCINDERE CHE LE ENTITÀ EERO SIANO STATE INFORMATE O MENO DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, EERO NON CERCA IN ALCUN MODO DI ESCLUDERE O LIMITARE LA RESPONSABILITÀ PER (A) MORTE O LESIONI PERSONALI CAUSATE DALLA NEGLIGENZA DI UN’ENTITÀ EERO O PER (B) QUALSIASI LESIONE CAUSATA DA FRODE O NEGLIGENZA DI UN’ENTITÀ EERO.
ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI. DI CONSEGUENZA, LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL’UTENTE.
Violazioni e risoluzione delle controversie
L’utente è l’unico responsabile di qualsiasi violazione degli obblighi (diversi dagli obblighi di eero) di cui al presente Contratto e delle conseguenze di tali violazioni, compresi eventuali perdite o danni che eero potrebbe subire. L’utente (e non eero) è responsabile degli atti o delle omissioni di tutti gli utilizzatori dei propri Prodotti eero o di un Sito eero, compresi i suoi dipendenti, clienti, visitatori e conviventi. Eero non ha alcuna responsabilità nei confronti dell’utente o di terzi per tali violazioni, atti od omissioni.
Se l’utente contesta uno qualsiasi dei nostri addebiti sull’estratto conto della propria carta di credito, deve comunicarcelo per iscritto. Le contestazioni relative alla fatturazione devono essere notificate al seguente indirizzo e-mail:
Qualsiasi controversia o pretesa relativa in qualsiasi modo all’utilizzo dei Prodotti da parte dell’utente sarà giudicata ai sensi delle leggi del Granducato di Lussemburgo. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non si applica al presente Contratto.
Accesso al di fuori di determinati Paesi
I Prodotti non sono disponibili per tutti o in tutti i Paesi e alcune, o tutte, le caratteristiche dei Prodotti potrebbero non funzionare o essere inadatte all’uso in tutti i Paesi. Se l’utente accede ai Prodotti o li utilizza da un Paese non supportato (è possibile consultare l’elenco dei Paesi supportati qui), lo fa di propria iniziativa, restando l’utente l’unico responsabile del rispetto delle leggi locali applicabili nel proprio Paese. Eero non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite causati dall’accesso ai Prodotti o dall’uso degli stessi in un Paese non supportato. L’utente sarà vincolato dal presente Contratto ovunque acceda o utilizzi i Prodotti.Disposizioni generali
Legge applicabile
Il presente Contratto è disciplinato e deve essere interpretato in conformità delle leggi del Granducato di Lussemburgo (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi), ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Le Parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali distrettuali del Lussemburgo, il che significa che l’utente può intentare un’azione legale per far valere i propri diritti di tutela come consumatore in relazione al presente Contratto in Lussemburgo. Se l’utente è un consumatore e ha la propria residenza abituale nell’Unione Europea gode, inoltre, della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del proprio Paese di residenza.Intero accordo
Il presente Contratto (inclusi i termini aggiuntivi integrati nello stesso per espresso richiamo) costituisce l’intero accordo tra l’utente ed eero in relazione all’oggetto del presente Contratto. Le leggi di alcuni paesi potrebbero non consentire alcune delle limitazioni elencate nel presente Contratto, incluse, a titolo esemplificativo, quelle relative all’indennizzo, alle limitazioni di responsabilità o alle esclusioni di garanzia. Se tali leggi sono applicabili all’utente, alcune o tutte le limitazioni potrebbero non essere applicabili e l’utente potrebbe avere ulteriori diritti. Le presenti condizioni non intendono limitare o escludere la responsabilità di eero per frode, morte, lesioni personali, dolo, colpa grave o violazione di qualsiasi norma di ordine pubblico o altra normativa inderogabile da parte di eero. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione del presente Contratto fosse ritenuta nulla o inefficace, (a) tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile; (b) se tale disposizione o modifica è completamente nulla o inefficace, la stessa non avrà alcuna validità ed effetto e sarà rimossa dal Contratto; e (c) sia nel caso (a) che nel caso (b), il resto del Contratto continuerà ad avere piena validità ed efficacia.Conformità alle leggi
Le leggi sulla protezione dei dati, sulla Privacy, sul controllo delle esportazioni e le normative simili che regolano il trasferimento di software e altre tecnologie al di fuori degli Stati Uniti, dell’Unione Europea, del Regno Unito o di altre giurisdizioni, nonché le altre leggi vigenti nel luogo in cui l’utente risiede, possono imporre determinate responsabilità all’utente e con riguardo all’utilizzo dei Prodotti eero. L’utente accetta di essere il solo responsabile (e non eero) del rispetto di tutte le leggi applicabili quando utilizza i Prodotti eero.Cessione
L’utente non può cedere il presente Contratto senza il previo consenso scritto di eero, sia espressamente che per effetto di legge, anche in relazione a una fusione o cambiamento di assetto proprietario, e qualsiasi tentativo di cessione risulterà nullo e privo di effetto. Eero può cedere il presente Contratto senza restrizioni. Fatto salvo quanto sopra, il presente Contratto sarà vincolante per le Parti e i loro rispettivi successori e cessionari autorizzati. Qualsiasi cessione da parte di eero del presente Contratto non comporterà una diminuzione dei diritti attribuiti all’utente dal Contratto stesso.Forza maggiore
eero si impegna a operare con la normale diligenza richiesta dalla professione nella fornitura dei Prodotti e del servizio offerto al cliente. Tuttavia, la responsabilità di eero non potrà essere invocata in caso di ritardo o di violazione dei propri obblighi contrattuali se il ritardo o la violazione sono dovuti a una causa al di fuori del controllo di eero: caso fortuito o caso di forza maggiore, come definiti dalla legge applicabile. Se eero non è in grado di fornire i Prodotti a causa di un evento di forza maggiore, ciò non costituirà un inadempimento del presente Contratto da parte di eero.Rinuncia
Il mancato o ritardato esercizio da parte di eero di un diritto, potere o rimedio previsto dal presente Contratto o dalla legge non costituirà una rinuncia a nessuno dei diritti di eero. La rinuncia di eero a far valere qualsiasi obbligo o violazione del presente Contratto non costituirà una rinuncia a far valere qualsiasi altro obbligo o a una successiva violazione del presente Contratto.Consenso alle comunicazioni elettroniche
Si prega di leggere la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori informazioni sulle scelte a disposizione dell’utente relative alle nostre pratiche di comunicazione elettronica, ivi compresa la possibilità di disattivare o annullare l’iscrizione a comunicazioni di marketing o altre comunicazioni promozionali da parte nostra. L’utente accetta che qualsiasi comunicazione, accordo, divulgazione o altra comunicazione da noi inviata elettronicamente soddisferà qualsiasi requisito di notifica legale, ivi incluso che tali comunicazioni siano in forma scritta.Comunicazioni
Laddove eero richieda che l’utente fornisca un indirizzo e-mail, l’utente è responsabile di fornire a eero il suo indirizzo e-mail più recente. Nel caso in cui l’ultimo indirizzo e-mail che l’utente ha fornito a eero non sia valido, o per qualsiasi motivo eero non sia in grado di recapitare all’utente qualsiasi comunicazione richiesta/consentita dal Contratto, l’invio da parte di eero dell’e-mail contenente tale comunicazione costituirà comunque una valida comunicazione. Eero non è responsabile di alcun filtro automatico che l’utente o il suo fornitore di rete potrebbe applicare alle notifiche e-mail. Se l’utente desidera inviare una comunicazione a eero, deve inviarla via e-mail all’indirizzo support@eero.com.Esportazione
L’utente non può utilizzare i Prodotti se è soggetto a sanzioni da parte del governo degli Stati Uniti o a sanzioni conformi a quelle previste dalla legge degli Stati Uniti imposte dal governo del Paese in cui utilizza i Prodotti. L’utente deve rispettare tutte le restrizioni imposte dagli Stati Uniti o di altro tipo in materia di esportazione e riesportazione che potrebbero applicarsi a beni, software (incluso il Software eero), tecnologia e servizi.
Domande reclami e pretese
In caso di domande, questioni o reclami, si prega di contattarci via e-mail all’indirizzo support@eero.com, tramite posta all’indirizzo eero LLC, 660 3rd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94107 USA, alla C.se Att.ne di: Assistenza clienti, o per via telefonica ad uno dei numeri elencati qui. Faremo del nostro meglio per rispondere alle richieste degli utenti. Se l’utente ritiene che le sue preoccupazioni non siano state affrontate in modo adeguato, è pregato di comunicarcelo al fine di effettuare ulteriori indagini.
Per quanto riguarda i reclami relativi al diritto d’autore, è politica di eero porre fine ai privilegi di iscrizione di qualsiasi utente che violi ripetutamente il diritto d’autore a seguito della tempestiva notifica a eero da parte del titolare dei diritti d’autore o del suo rappresentante legale. Se l’utente ritiene che il proprio lavoro sia stato copiato e pubblicato su un Sito eero in modo da costituire una violazione di diritti d’autore, l’utente deve fornire al nostro Copyright Agent le seguenti informazioni: (1) una firma elettronica o autografa della persona autorizzata ad agire per conto del titolare dei diritti d’autore; (2) una descrizione dell’opera protetta da diritto d’autore che si asserisce essere stata violata; (3) una descrizione della posizione sul Sito eero del materiale che l’utente asserisce essere in violazione; (4) il suo indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail; (5) una dichiarazione scritta da parte dell’utente indicante la sua convinzione in buona fede che l’uso contestato non è autorizzato dal titolare del diritto d’autore, dal suo rappresentante legale o dalla legge; e (6) una dichiarazione da parte dell’utente, rilasciata sotto pena di falsa testimonianza, che le informazioni di cui sopra nella sua comunicazione sono accurate e che l’utente è il titolare del diritto d’autore o autorizzato ad agire per conto del titolare del diritto d’autore. I recapiti del Copyright Agent di eero per la notifica di reclami di violazione di diritti d’autore sono i seguenti: eero LLC, c/o Amazon.com Ufficio Legale, C.P. 81226, Seattle, WA 98108; e-mail: copyright@amazon.com.
Se l’utente risiede nell’Unione Europea, può inviare i propri reclami online all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.Termini Aggiuntivi
Termini commerciali
Se l’utente utilizza un Prodotto per scopi aziendali interni in qualità di proprietario o amministratore di una o più Reti, si applicano i seguenti termini (la definizione dei termini definiti in questa sezione e non altrimenti definiti nel presente Contratto è riportata nell’Informativa sulla Privacy di eero):Se l’utente è un proprietario di Rete, dovrà:
fornire l’Informativa sulla Privacy di eero e i Termini di Servizio di eero aggiornati alle persone che connettono un dispositivo alla Rete dell’utente (“Utenti Connessi”) ad esempio utilizzando una funzione del Prodotto eero (es. un captive portal) o, se tale funzione non è disponibile, garantendo in altro modo che agli Utenti Connessi sia fornita la versione aggiornata dell’Informativa sulla Privacy di eero e dei Termini di Servizio di eero ad esempio esponendo un avviso di eero fornito a questo scopo;
fornire agli Utenti Connessi la propria informativa sulla privacy e i propri termini di servizio utilizzando una funzione del Prodotto eero o altri mezzi;
fornire garanzie sufficienti e mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate così che il proprio trattamento (compreso l'accesso, l'utilizzo o la memorizzazione) dei dati personali degli Utenti Connessi soddisfi i requisiti della legge applicabile e garantisca la protezione dei diritti di ciascun interessato; e
garantire che le persone autorizzate a trattare (compreso l'accesso, l'utilizzo o la memorizzazione) i dati personali degli Utenti Connessi siano contrattualmente vincolate a proteggerne la riservatezza o siano soggette ad adeguati obblighi legali di riservatezza non meno protettivi del presente Contratto.
Indipendentemente dal ruolo dell’utente su una Rete, l’utente può utilizzare i dati personali degli Utenti Connessi che eero ha raccolto tramite i Prodotti e messo a disposizione dell’utente esclusivamente per amministrare tale Rete e per fornire e supportare l’accesso alla rete Wi-Fi degli Utenti Connessi, e per nessun’altro scopo; e
Alla ricezione di una richiesta di accesso, correzione, eliminazione o altro esercizio di un diritto legale in relazione ai dati personali di un Utente Connesso verificato, l’utente dovrà prontamente, e non oltre tre (3) giorni lavorativi, trasmettere tali dati a eero tramite il metodo specificato nell’Informativa sulla Privacy di eero. Se richiesto da eero, l’utente accetta anche di fornire ragionevole assistenza per aiutare eero a soddisfare tali richieste.