Terms of Service for South America

Estos Términos de servicio se aplican a los siguientes países/territorios:

• Bolivia

• Chile

• Colombia

• Perú

Última actualización:

Para ver la versión anterior del Acuerdo de términos del servicio, haga clic aquí.

En eero LLC (“nosotros” o “eero”) ofrecemos sistemas y servicios de red y Wi-Fi fáciles de usar, que combinan lo siguiente:

Dispositivos de eero: dispositivos de hardware fabricados por eero o sus filiales, que utilizan el Software de eero para permitirle crear o extender una red de eero (una “Red”).

Software de eero: el dispositivo de eero, el software en la nube y móvil y los software y servicios de eero relacionados, sitios web de eero, como eero.com y los subdominios de eero.com (cada uno, un “Sitio de eero”); las aplicaciones de eero móviles y en la web (la “Aplicación de eero”), y los servicios y funciones de suscripción de eero.

Nos referimos a todos estos, en conjunto, como los “Productos”. Los Productos trabajan juntos para ofrecer Wi-Fi y redes rápidas y confiables, en conjunto con otras funciones y capacidades útiles adicionales.

Al acceder a los Productos o a cualquier otra aplicación móvil o sitio web de nuestras filiales o agentes con enlaces a este Acuerdo de términos del servicio, así como cualquier Término complementario (según se define a continuación) que pueda aplicarse (en conjunto, este “Acuerdo”), o al utilizar dichos Productos, aplicaciones o sitios, usted acepta los términos de este Acuerdo en su propio nombre (si accede como persona individual) o en nombre de la compañía a la que representa (si accede como empresa) y de todas las demás personas que utilicen algún Producto en virtud de su Cuenta (según se define a continuación), por lo que le pedimos que lo lea atentamente. “Usted” se refiere a la persona o compañía, según corresponda, que accedió al Producto o que usted identificó como el usuario cuando se registró en una Cuenta. Si no acepta los términos de este Acuerdo, no podrá acceder a los Productos ni utilizarlos.

Su uso de nuestros Productos está sujeto al Aviso de privacidad de eero y puede estar sujeto a términos adicionales que se presentan por separado, incluidos los Términos del servicio de suscripción de eero, cuando corresponda, y cualquier garantía o término de compra adicional que eero incluya con los Productos que usted utiliza, o en sus versiones sucesoras (en conjunto, los “Términos complementarios”). Si el Acuerdo de términos del servicio no es coherente con los Términos complementarios, prevalecerán los Términos complementarios con respecto a ese Producto. Consulte el Aviso de privacidad de eero para comprender cómo recopilamos y tratamos la información personal a través de los Productos de eero.

1. Licencia

a. Concesión de la licencia

Sujeto a su cumplimiento de los términos de este Acuerdo, eero le otorga una licencia limitada no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar el Software de eero con el único propósito de que pueda usar los Productos de la manera permitida por este Acuerdo, para sus fines personales o comerciales internos. No se le permite copiar ni redistribuir el Software de eero para ningún propósito, ni usar o confiar de otro modo en el Software de eero para ningún propósito comercial o de producción que no sea el uso comercial interno. Puede utilizar el Software de eero que viene integrado en el Dispositivo de eero únicamente en ese Dispositivo de eero. Algunos componentes del Software de eero pueden ofrecerse bajo una licencia de código abierto, la cual puede tener términos que anulen de forma expresa algunos de los términos de este Acuerdo.

b. Restricciones de la licencia

Usted no podrá: (a) conceder en licencia, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, reproducir, distribuir, alojar ni explotar comercialmente de otro modo la totalidad o una parte de los Productos (con la salvedad de que puede utilizar los Productos de conformidad con este Acuerdo para sus fines comerciales internos); (b) retirar, alterar u ocultar derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio u otros avisos de derechos de propiedad incorporados o que acompañen a los Productos; (c) enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra propiedad intelectual (lo que incluye imágenes, texto, diseño o formato de página) de eero; (d) usar metaetiquetas u otro “texto oculto” con el nombre o las marcas comerciales de eero; (e) modificar, traducir, adaptar, fusionar, hacer obras derivadas, desarmar, descompilar, compilar de manera inversa o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de los Productos; (f) (f) usar cualquier software, dispositivos u otros procesos manuales oautomatizados(como arañas, robots, raspadores, indexadores, avatares, herramientas deminado de datos o similares) para “raspar” o descargar datos de las páginas web en unSitio de eero o la Aplicación de eero; (g) acceder a los Productos para crear un sitio web,aplicación o servicio similar o en competencia; (h) salvo que se indique expresamente enel presente, copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, descargar, mostrar, publicaro transmitir cualquier parte de los Productos de cualquier forma o por cualquier medio,o (i) eliminar o destruir cualquier aviso de derechos de autor u otras marcas de propiedadexclusiva contenidas en los Productos. También acepta cumplir con cualquierdocumentación técnica que acompañe a un Producto o que eero ponga a disposiciónparael mismo, como, por ejemplo, la documentación de API. Las futuras versiones,actualizaciones u otras adiciones a los Productos estarán sujetas a este Acuerdo. eero, susproveedores y vendedores se reservan todos los derechos que no se otorguen en esteAcuerdo, según corresponda en virtud de la legislación local. Los usos no autorizados delos Productos ponen fin a las licencias otorgadas por eero de conformidad con este Acuerdo.

2. Términos de compra

Usted acepta pagar todas las tarifas o cargos a su Cuenta de acuerdo con las tarifas, cargos y términos de facturación vigentes en el momento en que venzan y se tornen pagaderos una tarifa o cargo (incluidos los términos y condiciones que rigen el uso de su tarjeta de crédito u otro método de pago). Al proporcionar a eero el número de su tarjeta de crédito u otro método de pago permitido, usted autoriza a eero a facturar inmediatamente a su Cuenta todos los cargos y tarifas vencidos y pagaderos a eero en virtud de este Acuerdo, sin necesidad de enviar un aviso previo ni de exigir un consentimiento adicional. Usted acepta notificar de inmediato a eero cualquier cambio que se produzca en su dirección de facturación o en la tarjeta de crédito u otro método de pago que se utilice para el pago. eero se reserva el derecho de cambiar sus precios y métodos de facturación en cualquier momento, ya sea mediante la publicación en los Productos o por correo electrónico.

3. Controles sobre las Cuentas y los Productos

a. Cuenta

Para acceder a ciertas características de los Productos, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta de eero (una “Cuenta”). eero también puede permitirle iniciar sesión con su cuenta de Amazon, en cuyo caso, es probable que recibamos de Amazon determinada información sobre su cuenta de Amazon. Al registrarse para los Productos, usted acepta brindar y mantener información precisa sobre usted, o sobre su entidad legal si se registra como empresa, según lo indique el formulario de registro de los Productos. Usted declara que tiene al menos 18 años de edad y no es una persona o entidad legal a la que se le prohíba usar los Productos en virtud de las leyes de los Estados Unidos, de su lugar de residencia o de alguna otra jurisdicción aplicable. Si es menor de 18 años, no puede registrarse para los Productos ysolo puede conectar un dispositivo a una Red con el acompañamiento de su padre, madre o tutor. Usted es responsable de todas las actividades que se realicen en su Cuenta, en la medida en que así

b. Autenticación de inicio de sesión en la Cuenta

Para iniciar sesión en su Cuenta, usted debe ingresarun código de identificación temporal que le enviaremos a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que esté registrado en su Cuenta, o puede iniciar sesión con sus credenciales de Amazon, en cuyo caso, podremos recibir información personal de la Filial de Amazon pertinente. Algunas características de los Productos requieren el inicio de sesión en la Cuenta y no estarán disponibles para usted si no otorga su consentimiento para este proceso.

c. Actualizaciones del Software

eero puede proporcionar parches, correcciones de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones, ya sean manuales o automáticos, al Software de eero en cualquier momento y sin previo aviso. Si no desea recibir actualizaciones automáticas, puede hacer lo siguiente: (i) en el caso de la versión móvil de la Aplicación de eero, desactivar la funcionalidad de actualización automática en la configuración de su dispositivo personal o eliminar la Aplicación de eero de su dispositivo móvil personal, y (ii) en el caso de otras actualizaciones del Producto de eero, cerrar su Cuenta de eero y dejar de usar los Productos de eero. Si las actualizaciones no se instalan de manera automática, es posible que se le solicite que instale esas actualizaciones para continuar usando la funcionalidad completa de los Productos o teniendo acceso a esta.

d. Requisitos de los Productos

Cuando utiliza la Aplicación de eero, puede otorgarnos determinados permisos para su dispositivo personal. La mayoría de los dispositivos personales le brindan información sobre estos permisos. No se puede acceder a algunos Productos sin una Cuenta, un teléfono inteligente o una tableta compatible con la Aplicación de eero, una conexión a Internet preexistente (p. ej., banda ancha) u otros elementos del sistema que podamos especificar.

4. Uso acordado y limitaciones de los Productos de eero

a. Uso previsto de los Productos de eero

Si bien nuestro objetivo es que nuestros Productos sean altamente confiables y estén disponibles, no está previsto que sean confiables ni estén disponibles el 100 % del tiempo. El acceso a los Productos está sujeto a interrupciones esporádicas y fallas por varias razones que están fuera del control de eero, y puede suspenderse de forma temporal, sin previo aviso, por razones de seguridad, fallas del sistema, mantenimiento y reparación, u otras circunstancias. En la mayor medida posible permitida por ley, eero no es responsable de ningún daño supuestamente causado por la falla, suspensión o demora del acceso a los Productos, y usted no tendrá derecho a ningún reembolso, rebaja u otra compensación. eero no ofrece ninguna garantía específica con respecto al tiempo de actividad para los Productos.

b. Rendimiento, ahorro de energía y otros beneficios

La disponibilidad y el rendimiento de los Productos dependen de múltiples factores, entre los que se mencionan los siguientes: las capacidades del equipo utilizado con los Productos, como su módem, los dispositivos conectados a su red, o los dispositivos utilizados para operar la Aplicación de eero; el entorno de su Red (como obstrucciones o cableado de la casa/oficina); los proveedores de servicios de Internet o profesionales de su Red; las reglamentaciones locales con respecto a los límites de energía de la radio Wi-Fi y las frecuencias disponibles, y los proveedores de red móvil en los que se basan las funcionalidades de los Productos.

eero no garantiza ni promete ningún nivel específico de ahorro de energía u otro beneficio monetario por el uso de los Productos o de alguna funcionalidad de estos. Los ahorros energéticos y los beneficios monetarios reales varían en función de factores que van más allá del control o del conocimiento de eero.

c. Aplicaciones de alto riesgo

Los Productos no están diseñados ni garantizados para ser usados en aplicaciones o entornos que requieran un rendimiento a prueba de fallas, como en el funcionamiento de instalaciones nucleares, sistemas de navegación o comunicaciones de aeronaves, control de tráfico aéreo, máquinas de soporte vital, dispositivos implantados quirúrgicamente, respuesta ante emergencias, sistemas de seguridad personal, sistemas de armas u otras aplicaciones, dispositivos o sistemas en los que la falla de los Productos podría provocar la muerte, lesiones o daños físicos, ambientales o financieros graves (las “Actividades de alto riesgo”). No puede usar ni permitir que ningún tercero use los Productos en relación con ninguna Actividad de alto riesgo. En la mayor medida posible permitida por ley, usted asume todos los riesgos de dichos usos.

d. Confiabilidad de los datos y las notificaciones

Usted reconoce que los Productos, incluidos el acceso remoto, las notificaciones móviles y la información del Dispositivo o de la Red proporcionada a través de los Productos, no están previstos para ser 100 % confiables ni estar 100 % disponibles. No podemos garantizar ni garantizamos que recibirá notificaciones en un momento dado o que las recibirá en absoluto, o que la información del Dispositivo o de la Red proporcionada por los Productos sea correcta o esté actualizada. Las notificaciones móviles sobre el estado de sus Dispositivos y Red de eero y las notificaciones sobre estos se ofrecen solo con fines informativos: no sustituyen a un sistema de notificación de emergencia monitoreado por terceros.

e. Conducta del Usuario

Usted es el único responsable (y eero no tiene ninguna responsabilidad frente a usted ni a terceros) por el contenido que se transmita o reciba, o de las transacciones que se intenten realizar o se realicen, a través del uso de sus Dispositivos de eero o de nuestros otros Productos, así como por los actos u omisiones de sus empleados, clientes, visitantes, residentes de su hogar o cualquier otra persona, excepto en la medida en que eero pueda ser considerada responsable de no eliminar el contenido cuyo carácter ilegal le haya sido notificado. Usted acepta que no utilizará los Productos (ni permitirá que ningún tercero utilice los Productos) para tomar ninguna medida o poner a disposición ningún contenido que: infrinja los derechos de terceros (lo cual abarca la infracción de derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de terceros); sea ilegal, amenazante, abusivo, hostigador, difamatorio, calumnioso, impreciso, obsceno, odioso o inapropiado, perjudicial para terceros, u objetable;

f. Restricciones al tratamiento de datos

Usted acepta que no: a) subirá, transmitirá ni pondrá a disposición de eero ningún dato que esté sujeto a restricciones legales que impidan su tratamiento o divulgación fuera de su país de operación, a menos que esté sujeto a una exención expresa en virtud de las leyes de protección de datos aplicables; b) utilizará los Productos de eero de ninguna manera que dé lugar a que eero trate o maneje datos en violación de las leyes, reglamentos o requisitos normativos aplicables, o que exija a eero tratar o almacenar datos de una manera que lo someta a requisitos de localización de datos o restricciones sobre transferencias transfronterizas de datos en virtud de las leyes aplicables. Usted acepta que es el único responsable de determinar si sus datos están sujetos a estas restricciones y de garantizar que su uso de los Productos de eero cumple con las leyes y reglamentos aplicables. Usted acepta indemnizar y eximir a eero de cualquier daño, pérdida, costo o responsabilidad que surja o esté relacionado con su incump

g. Interacciones con otros Usuarios

Si usted publica comentarios en algún blog o foro disponible en un Sitio de eero, usted es el único responsable de sus comunicaciones y sus interacciones con otros usuarios. eero se reserva el derecho (pero no tiene obligación) de interceder en disputas o de revisar o monitorear cualquier comentario publicado en un Sitio de eero. eero no es responsable de ningún contenido publicado por usted o terceros, excepto en la medida en que eero pueda ser considerada responsable de no eliminar el contenido cuyo carácter ilegal le haya sido notificado.

5. Productos y servicios de terceros

a. Uso de Productos de terceros

Los Productos dependen de determinados productos y servicios de terceros y sus materiales relacionados (los “Productos de terceros”), además de interoperar con estos o permitir el acceso a estos. Por ejemplo, ciertos servicios que se ofrecen junto con una oferta de suscripción de eero o los servicios que ofrece su proveedor de servicios de Internet o de telefonía móvil. Debido a que su funcionamiento puede afectar o verse afectado por el uso y la confiabilidad de los Productos, usted acepta que: (i) el uso y la disponibilidad de los Productos pueden depender de los operadores de estos Productos de terceros, y que (ii) es posible que estos Productos de terceros no funcionen de manera confiable el 100 % del tiempo y afecten la forma en que funcionan los Productos. Si bien su información personal tratada por eero está sujeta al Aviso de privacidad de eero, el uso de los Productos de terceros también puede regirse por otras políticas de privacidad o por términos y condiciones adicionales que el operador del Prod

b. Enlace de los Productos con productos de terceros

Con el tiempo, eero puede brindarle la oportunidad de enlazar los Productos con uno o más Productos de terceros. Usted decide si desea crear el enlace y con qué Productos de terceros desea hacerlo, y puede cambiar esa decisión en cualquier momento. Una vez que autorice un Producto de terceros en particular, como se analiza en mayor detalle en el Aviso de privacidad de eero, eero puede intercambiar información y datos de control sobre usted y sus Dispositivos de eero, incluida su información personal, para permitir el enlace que usted ha autorizado.

c. Enlaces y referencias a sitios web de terceros

Los Productos y las comunicaciones relacionadas de eero pueden contener enlaces a otros sitios web operados por terceros y referencias a proveedores externos. eero ofrece estos enlaces y referencias solo para su comodidad y no controla, revisa, aprueba, monitorea, respalda, garantiza ni realiza ninguna declaración con respecto a esos sitios o proveedores.

d. Exención de responsabilidad con respecto a terceros

No somos responsables de ninguno de los terceros descritos en esta Sección y no hacemos ninguna declaración ni ofrecemos garantías sobre ninguna de esas empresas o sus productos o servicios. Los productos y servicios de terceros están fuera del control de eero, y usted accede a los productos y servicios de terceros a su propio riesgo. En consecuencia, en la mayor medida posible permitida por la ley, eero no asume ninguna responsabilidad por las acciones, los productos y el contenido de dichos terceros ni de ningún uso de sus productos o servicios. Debe comunicarse con el proveedor externo del producto o servicio con respecto a cualquier servicio que este preste.

6. Propiedad

a. Derechos de autor, marcas comerciales y patentes

Todo el contenido incluido o puesto a disposición a través de un Producto es propiedad de eero y de sus proveedores, y está protegido por leyes de derechos de autor en todo el mundo. El nombre de eero y otros gráficos, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales relacionados que se utilicen o relacionen con los Productos son marcas comerciales de eero y no pueden utilizarse sin permiso, en relación con los productos o servicios de terceros. Las demás marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que puedan aparecer en los Productos son propiedad de sus respectivos dueños. Se aplican a los Productos y a las funcionalidades y los servicios accesibles a través de los Productos una o más patentes de propiedad de eero. Algunas partes de los Productos operan en virtud de la licencia de una o más patentes.

b. Su cuenta

Usted acepta que no tiene la propiedad ni ningún otro derecho de propiedad sobre la existencia de su Cuenta, y que todos los derechos relacionados con su Cuenta son propiedad de eero y redundan en su beneficio.

c. Su contenido y comentarios

Si publica contenido en nuestro sitio o envía ideas, sugerencias, documentos o propuestas a eero, usted declara que tiene todos los derechos necesarios respecto de dicho contenido y tales comentarios, y otorga a eero y a sus licenciatarios el derecho y la licencia totalmente pagados, libres de regalías, irrevocables, no exclusivos y plenamente susceptibles de ser concedidos en sublicencia en todo el mundo, para usar, reproducir, representar, mostrar, distribuir, adaptar, modificar, reformatear, crear trabajos derivados de ellos y, de otro modo, explotar comercial o no comercialmente de cualquier manera dicho contenido y comentarios. Si publica reseñas de clientes, preguntas/respuestas u otro contenido generado por usted para su publicación en el sitio web (salvo su imagen personal, para lo cual se podrá requerir su consentimiento expreso en virtud de la ley local) (en su conjunto, el “Contenido”), usted otorga a eero (i) una licencia no exclusiva y gratuita para usar, reproducir, publicar, poner a disposició

Recuerde que otros usuarios podrán buscar, ver, usar, modificar y reproducir el contenido que envíe a cualquier área “pública” de nuestro sitio. Usted permite que eero lo identifique por su nombre de usuario como la persona que aporta su contenido.

7. Cambios a este Acuerdo

Este Acuerdo está sujeto a cambios, los cuales podremos introducir en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, pondremos a disposición una nueva copia de este Acuerdo en un Sitio de eero, y los nuevos Términos complementarios estarán disponibles dentro del Producto o a través de este. También actualizaremos la fecha de la “Última actualización” en la parte superior de este Acuerdo. Es posible que, además, le enviemos un mensaje de correo electrónico a la última dirección que nos haya informado. Los cambios introducidos en este Acuerdo entrarán en vigencia de inmediato o en la fecha de entrada en vigencia indicada. El uso continuado de los Productos tras la fecha de entrada en vigor de los cambios en este Acuerdo indica su aceptación de dichos cambios, salvo que lo prohíban las leyes del país en el que resida. Si no acepta algún cambio, debe dejarde usar los Productos.Consulte los Sitios de eero regularmente para ver el Acuerdo vigente en ese momento. Si reside en una jurisdicción que requiere que se le env

8. Rescisión

En cualquier momento, eero puede suspender o extinguir sus derechos de acceso a los Productos o uso de estos, o rescindir este Acuerdo en lo que respecta a usted, sin previo aviso (excepto conforme pueda exigirlo la ley aplicable, en cuyo caso, se lo informaremos en su debido momento y le recordaremos sus derechos). Sus derechos en virtud de este Acuerdo se extinguirán de manera automática, sin aviso, si usted no cumple con alguno de sus términos (excepto conforme pueda exigirlo la ley aplicable, en cuyo caso, se lo informaremos en su debido momento y le recordaremos sus derechos). Si transfiere un Dispositivo de eero a un nuevo propietario, su derecho de uso de los Productos con respecto a ese Dispositivo de eero se extinguirá automáticamente, y el nuevo propietario no tendrá derecho a usar los Productos con su Cuenta, sino que tendrá que registrarse por separado en una Cuenta con eero.Tras la rescisión de este Acuerdo, su Cuenta y su derecho a usar los Productos se extinguirán de modo automático.

9. Indemnización

Usted acepta que será responsable del uso de los Productos (incluido el uso por parte de un tercero a quien usted permita usar los Productos, incluidos los Usuarios conectados [que se definen a continuación]) y acepta indemnizar a eero por cualquier daño que surja de dicho uso de los Productos.

10. Exenciones de responsabilidad con respecto a las garantías

a. LA GARANTÍA DE LOS DISPOSITIVOS DE EERO SE ESTABLECE EN LA GARANTÍA LIMITADA QUE ACOMPAÑA AL DISPOSITIVO Y ESTÁ DISPONIBLE EN WWW.EERO.COM/LEGAL/WARRANTY. ESTA SECCIÓN NO AFECTA DE NINGUNA MANERA NUESTRA GARANTÍA LIMITADA NI NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DISPONIBLE EN WWW.EERO.COM/LEGAL/RETURN-POLICY PARA LOS DISPOSITIVOS DE EERO.

b. LOS PRODUCTOS SE PROVEEN “TAL CUAL ESTÁN”, SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, MÁS ALLÁ DE LO QUE SE ESTABLECE EXPLÍCITAMENTE EN LA GARANTÍA LIMITADA APLICABLE EN SU JURISDICCIÓN. LAS ENTIDADES DE EERO RENUNCIAN ESPECÍFICAMENTE (PERO SIN LIMITACIONES) A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, TANTO EXPRESAS COMO IMPLÍCITAS, RELACIONADAS CON LOS BIENES DE LA COMPAÑÍA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, (i) CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, TÍTULO, GOCE PACÍFICO O NO INFRACCIÓN, Y (ii) CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN QUE SURJA DE LA NEGOCIACIÓN, EL USO O LA COMERCIALIZACIÓN.

c. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES PROHÍBAN UNA EXENCIÓN DE GARANTÍAS, Y USTED PODRÍA GOZAR DE OTROS DERECHOS QUE VARIARÁN SEGÚN LA JURISDICCIÓN.

11. Limitación de la responsabilidad

a. EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES DE EERO SERÁN RESPONSABLES FRENTE A USTED RESPECTO DE CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS, IMAGEN COMERCIAL, USO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES NI RESPECTO DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE SU USO DE LOS PRODUCTOS O SE RELACIONEN CON ESTOS O CON SU ACCESO A ELLOS, NI RESPECTO DE SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER A LOS PRODUCTOS O USARLOS, YA SEA EN FUNCIÓN DE UNA GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), LEGISLACIÓN O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, MÁS ALLÁ DE QUE LAS ENTIDADES DE EERO HUBIERAN SIDO INFORMADAS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EERO NO BUSCA DE NINGUNA MANERA EXCLUIR NI LIMITAR LA RESPONSABILIDAD POR (A) MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR LA NEGLIGENCIA DE UNA ENTIDAD DE EERO O POR (B) CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR FRAUDE O NEGLIGENCIA GRAVE DE UNA ENTIDAD DE EERO.

b. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS EMERGENTES O INCIDENTALES. DE MANERA ACORDE, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

12. Incumplimientos y resolución de disputas

a. Usted es el único responsable del incumplimiento de las obligaciones (que no sean las obligaciones de eero) emanadas en virtud de este Acuerdo y de las consecuencias de dicho incumplimiento, incluida cualquier pérdida o daño que eero pueda sufrir. Usted (y no eero) es responsable de todo uso de los Productos de eero en virtud de su Cuenta y del uso que usted haga de cualquier Sitio de eero, incluidos sus empleados, clientes, visitantes y residentes de su hogar. eero no tiene responsabilidad alguna ante usted ni ante ningún tercero por tales incumplimientos, actos u omisiones.

b. Debe notificarnos por escrito si disputa alguno de nuestros cargos en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito. Las disputas de facturación deben notificarse a la siguiente dirección de correo electrónico: support@eero.com.

c. A menos que lo prohíba la ley, tanto usted como nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales competentes dentro del condado de San Francisco, estado de California, EE. UU. o el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California para todas las controversias, disputas y reclamos que surjan de este Acuerdo y que no se resuelvan de conformidad con la Sección 15 del Acuerdo de Arbitraje.

13. Acceso fuera de determinados países

Los Productos no están disponibles para todas las personas ni en todos los países, y es posible que algunas o todas las funcionalidades de los Productos no funcionen o no sean adecuadas para su uso en todos los países. Si utiliza los Productos o accede a estos fuera de un país compatible (puede revisar la lista de países compatibles aquí), lo hace por iniciativa propia, y es el único responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en su país. eero no acepta responsabilidad alguna por ningún daño o pérdida causados por su acceso a los Productos o su uso de estos fuera de un país compatible. Usted estará obligado por este Acuerdo dondequiera que utilice los Productos o acceda a estos.

14. Ley aplicable y suplementos regionales

a. Ley aplicable

El presente Acuerdo, así como cualquier disputa o reclamación (ya sea por contrato, agravio o de otro tipo) que surja o esté relacionada con la compra o el uso de cualquier Producto eero o con el presente Acuerdo, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de California y las leyes federales de los Estados Unidos, con exclusión de: (a) las normas de conflicto de leyes de California en la medida en que aplicaran la ley de otra jurisdicción y (b) la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

b. Preservación de los derechos locales obligatorios

Ninguna disposición del presente Acuerdo privará a ningún consumidor de las protecciones obligatorias que le otorga la legislación de su residencia habitual y que no pueden ser objeto de renuncia legal mediante contrato. En caso de conflicto entre dichos derechos obligatorios y las estipulaciones del presente Acuerdo, dichos derechos prevalecerán únicamente en la medida de dicho conflicto.

c. Anexos regionales

Los anexos específicos de cada jurisdicción que se enumeran a continuación forman parte del presente Acuerdo. Si usted es residente de una de las regiones identificadas, las disposiciones del anexo correspondiente se aplicarán además de los términos generales aquí presentados y sustituirán cualquier disposición incompatible con respecto a esa región:

Anexo A: Suplemento para Bolivia

Anexo B: Suplemento para Chile

Anexo C: Suplemento para Colombia

Anexo D: Suplemento para Perú

15. Acuerdo de arbitraje

Lea atentamente la siguiente sección. Requiere que someta a arbitraje las disputas con eero y limita la manera en que puede solicitarnos una reparación.

a. Alcance del Acuerdo de arbitraje (“Acuerdo de arbitraje”).

Usted acepta que todos los reclamos y disputas (sin incluir los reclamos por medidas cautelares u otra reparación del sistema de equity según se establece a continuación) que surjan de, respecto a o en relación con el Acuerdo o el uso de cualquier producto o servicio proporcionado por eero, incluidos los dispositivos de eero, o con cualquier otro aspecto de su relación con eero, se resolverán mediante arbitraje institucional vinculante en derecho.

A menos que se acuerde algo diferente, todos los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en español. Este Acuerdo de arbitraje se aplica a usted y a eero, y a cualquier subsidiaria, filial, agente, empleado, predecesor en los intereses, sucesor y cesionario, así como a todos los Usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los servicios o bienes proporcionados en virtud del Acuerdo.

Este Acuerdo de arbitraje se aplicará, entre otros, a todos los reclamos que surgieron antes de la fecha de este Acuerdo o de cualquier versión anterior de este Acuerdo.

USTED ACEPTA POR ADELANTADO QUE NO PARTICIPARÁ NI INTENTARÁ RECUPERAR UNA COMPENSACIÓN MONETARIA O DE OTRO TIPO EN VIRTUD DE DEMANDAS COLECTIVAS, GRUPALES O REPRESENTATIVAS. EN SU LUGAR, AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED PODRÁ PRESENTAR SUS RECLAMOS CONTRA EERO EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL. SI TIENE ÉXITO EN DICHOS RECLAMOS, UN ÁRBITRO PODRÍA OTORGARLE DINERO U OTRA REPARACIÓN. USTED RECONOCE QUE SE LE HA INFORMADO QUE PUEDE CONSULTAR A UN ABOGADO PARA DECIDIR SI ACEPTA ESTE ACUERDO, INCLUIDO ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE.

b. Limitación.

Se dispone expresamente que este Acuerdo de arbitraje no cubre reclamos que surjan de o se relacionen con la búsqueda de reparación equitativa por infracciones u otros usos indebidos de derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imágenes comerciales distintivas, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes) por parte de usted o eero.

c. Reglas de arbitraje y foro.

El arbitraje se llevará a cabo en cada país de acuerdo con el Foro especificado en el Anexo Regional identificado en la Sección 14c. Cualquier tribunal de jurisdicción competente podrá dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.

d. Autoridad del árbitro.

El árbitro, y no un tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, el carácter de aplicable, la naturaleza vinculante o formación de este Acuerdo de arbitraje, lo que incluye, entre otros, cualquier reclamo en el que se alegue que la totalidad o una parte de este Acuerdo de arbitraje es nula o anulable. El arbitraje decidirá los derechos y las responsabilidades, si los hubiera, de usted y eero. El procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se fusionará con ningún otro caso o parte. El árbitro tendrá la autoridad para dar autorización a peticiones formales que resuelvan la totalidad o parte de cualquier reclamo. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar indemnización monetaria por daños y perjuicios y autorizar cualquier recurso o reparación no monetario del que disponga una persona en virtud de la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y el Acuerdo (incluido el Acuerdo de arbitraje).

e. Renuncia a juicios por jurado.

USTED Y EERO POR EL PRESENTE RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO DE DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O JURADO. En cambio, usted y eero eligen que todos los reclamos y disputas se resolverán mediante arbitraje en virtud de este Acuerdo de arbitraje, excepto según se especifica en la Sección 15.b anterior del presente. Un árbitro puede otorgar de forma individual las mismas indemnizaciones por daños y perjuicios y los mismos recursos de reparación que un tribunal judicial podría otorgar y debe seguir este Acuerdo como lo haría un tribunal judicial. Sin embargo, en el arbitraje no hay un juez o jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.

f. Renuncia a demandas colectivas o consolidadas.

TODOS LOS RECLAMOS Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN ARBITRARSE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO DE FORMA COLECTIVA, SOLO SE DISPONE DE UNA REPARACIÓN INDIVIDUAL Y LOS RECLAMOS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN ARBITRARSE NI FUSIONARSE CON LOS DE NINGÚN OTRO CLIENTE O USUARIO. En el caso de que se determine que esta Sección 15.f es inválida o inaplicable, ni usted ni nosotros tenemos derecho a un arbitraje y, en su lugar, los reclamos y disputas se resolverán en un tribunal judicial tal y como se establece en la Sección 12.c.

g. Nulidad parcial.

Si un tribunal competente determina que alguna parte o partes de este Acuerdo de arbitraje son inválidas o inexigibles, entonces dicha parte o partes específicas no tendrán vigencia ni validez y serán escindidas, y el resto del Acuerdo continuará en plena vigencia y efecto.

h. Continuidad de la vigencia del Acuerdo.

Este Acuerdo de arbitraje seguirá vigente tras la finalización de su relación con eero.

i. Modificación.

Sin perjuicio de cualquier disposición en este Acuerdo que indique algo diferente, aceptamos que si eero realiza algún cambio sustancial futuro a este Acuerdo de arbitraje, dicho cambio no se aplicará a ningún reclamo individual que usted ya haya notificado a eero.

16. Disposiciones varias

a. Totalidad del acuerdo

Este Acuerdo (incluidos los términos adicionales que se incorporan por su referencia) constituye la totalidad del acuerdo celebrado entre usted y eero con respecto al objeto de este Acuerdo. Es posible que las leyes de determinados países no permitan algunas de las limitaciones enumeradas en este Acuerdo, incluidas, entre otras, aquellas relacionadas con la indemnización, las limitaciones sobre la responsabilidad o las exenciones de responsabilidad con respecto a las garantías. Si estas leyes se aplican en su caso, es posible que algunas o todas estas limitaciones no sean de aplicación para usted y que goce de derechos adicionales. Ninguna de las disposiciones incluidas en estas condiciones tiene por finalidad limitar o excluir nuestra responsabilidad por fraude, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o negligencia grave. En caso de que alguna disposición de este Acuerdo sea considerada inválida o inexigible, (a) esa disposición seguirá siendo exigible en la medida máxima permitida por

b. Cumplimiento de las leyes

Las leyes de protección de datos, privacidad, control de exportaciones y reglamentaciones similares que rigen la transferencia de software y otra tecnología fuera de los Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo u otras jurisdicciones, y otras leyes vigentes donde usted viva pueden imponer otras responsabilidades a usted y a su uso de los Productos de eero. Usted acepta que usted (y no eero) es el responsable de garantizar que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables al utilizar los Productos.

c. Cesión

Usted no podrá ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de eero, ni de manera expresa ni por efecto de la ley, incluso mediante una fusión o cambio de control, y dicho intento de cesión será nulo y sin efecto. eero, por su parte, podrá ceder este Acuerdo sin restricción alguna. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante para las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos. Una cesión del Acuerdo por parte de eero no reducirá los derechos que se le otorgan en virtud de este Acuerdo.

d. Fuerza mayor

Si eero no puede proveer los Productos como resultado de un hecho fuera de su control, o por cualquier otra circunstancia en virtud de la ley aplicable que exima a eero de responsabilidad, eero no incurrirá en un incumplimiento de este Acuerdo.

e. Renuncias

El hecho de que eero no ejerza, o se demore en ejercer, un derecho, facultad o recurso dispuesto en este Acuerdo o estipulado por ley no constituirá una renuncia a ninguno de los derechos de eero. La renuncia de eero a una obligación o un incumplimiento de este Acuerdo no operará como una renuncia a ninguna otra obligación o incumplimiento posterior de este Acuerdo.

f. Consentimiento para comunicaciones electrónicas

Lea nuestro Aviso de privacidad para obtener más información sobre sus opciones con respecto a nuestras prácticas de comunicaciones electrónicas, incluida su opción de excluirse o cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing u otras comunicaciones promocionales. Usted acepta que los avisos, acuerdos, divulgaciones u demás comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplirán los requisitos legales de comunicación, por ejemplo, que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

g. Notificaciones

Cuando eero requiera que informe una dirección de correo electrónico, usted será responsable de informar a eero su dirección de correo electrónico más actualizada. Si la última dirección de correo electrónico que informó a eero es inválida, o si, por algún motivo, no es posible entregarle alguna notificación requerida/permitida por este Acuerdo, el envío de eero del mensaje de correo electrónico que contenga esa notificación constituirá, de todas formas, una notificación efectiva. eero no se hace responsable por ningún filtro automático que usted o su proveedor de la red pudieran aplicar a las notificaciones por correo electrónico. Si desea notificar a eero, debe hacerlo por correo electrónico a support@eero.com.

h. Exportaciones

No puede utilizar ningún Producto si es objeto de sanciones de los EE. UU. o de sanciones coherentes con las leyes de los EE. UU. impuestas por los gobiernos del país donde utilice los Productos. Debe cumplir todas las restricciones de exportación y reexportación de los EE. UU. o de otro tipo que puedan aplicarse a bienes, software (incluido el Software de eero), tecnología y servicios.

17. Preguntas, quejas y reclamos

Si tiene alguna pregunta, queja o reclamo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@eero.com, o por correo postal a eero LLC a la siguiente dirección: P.O. Box 778806, San Francisco, CA 94107 USA, a la atención de: Customer Support (Atención al cliente), o bien por teléfono, al número que se indica aquí. Haremos todo lo posible por abordar sus inquietudes. Si considera que sus inquietudes se han abordado de manera incompleta, le agradeceríamos que nos lo haga saber para llevar a cabo una investigación adicional.

Con respecto a las reclamaciones de derechos de autor, eero tiene como política cancelar los privilegios de membresía de cualquier usuario que infrinja de manera repetida los derechos de autor tras la notificación inmediata a eero por parte del propietario de los derechos de autor o del representante legal del propietario de los derechos de autor. Si cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en un Sitio de eero de una manera que constituya una infracción de derechos de autor, brinde a nuestro Agente de derechos de autor la siguiente información: (1) una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho de autor; (2) una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que usted reclama que ha sido infringido; (3) una descripción de la ubicación en un Sitio de eero del material que usted reclama que está en infracción; (4) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (5) su declaración por escrito de que cree de buena fe q

18. Términos adicionales de la red administrada

a. Información general

1. Además de todas las demás disposiciones aplicables de este Acuerdo, las disposiciones de esta sección se aplican si usted tiene una Red administrada o es un Administrador de la red.

Un “Administrador de la red” es un Propietario de la red, Administrador de la red u otro usuario autorizado de Productos de eero que utiliza, proporciona o administra las Redes en nombre de un negocio (como un negocio de pequeña a mediana escala o empresarial, un edificio de varias unidades de vivienda o instalaciones de hostelería), o en nombre de un Propietario de la red o Administrador de la red de una Red ubicada en dicho negocio (como por ejemplo un inquilino de un edificio de múltiples unidades de vivienda).

Una “Red administrada” es una Red administrada por un Administrador de la red.

2. Los términos en mayúsculas utilizados en esta Sección 18, pero que no se definen en otra parte de este Acuerdo, se definen aquí.

b. Aviso para usuarios administrados

Si está utilizando una Red administrada, usted reconoce que los Dispositivos de eero en sus Redes pueden incluir la capacidad de que el Socio de servicio o Administrador de la red que administra dichas redes realice cambios en la configuración de red (p. ej., cambiar la configuración de red o habilitar varias SSID) que pueden afectar el rendimiento de la red. Si usted es un Administrador de la red que realiza dichos cambios, debe notificar a los usuarios sobre el impacto que tendrán dichos cambios de configuración sobre sus Redes administradas.

c. Términos para Administradores de la red

Los siguientes términos se aplican a los Administradores de la red.

1. Si usted, o sus empleados o agentes, usan un dispositivo móvil para acceder a una Aplicación de eero o para realizar la instalación del Producto o la administración de la red, usted (i) se asegurará de que cada dispositivo móvil utilice cifrado estándar del sector, solo pueda acceder a través de contraseña o autenticación biométrica, y mantenga actualizado el software del sistema operativo; y (ii) usted, sus empleados y sus agentes no intentarán almacenar información personal de los Propietarios de la red, Administradores de la red o Usuarios conectados en cualquier dispositivo móvil, salvo como resultado de la función normal y prevista del Producto.

2. Cuando usted o eero compartan cualquier información personal de los Propietarios de la red, Administradores de la red o Usuarios conectados entre sí:

(i) usted: (a) si así lo exige la ley aplicable, proporcionará su aviso de privacidad y los términos del servicio actuales a los Propietarios de la red, Administradores de la red y Usuarios conectados; (b) proporcionará el Aviso de privacidad de eero y los Términos de servicio de eero actuales a los Propietarios de la red, Administradores de la red y Usuarios conectados utilizando el portal cautivo en las funciones de su Producto de eero (o si no está disponible, proporcionando a dichos usuarios una versión actual de estas políticas, por ejemplo, al mostrar un aviso de eero que le sea dado para este propósito); (c) obtendrá el consentimiento necesario de los Propietarios de la red, Administradores de la red, y Usuarios conectados para la recopilación, uso, transferencia y el almacenamiento de la información personal de estos; (d) proporcionará suficientes protecciones, e implementará medidas técnicas y organizativas adecuadas, para que su tratamiento (que incluye la recolección, acceso, uso, transferencia o

(ii) Si sospecha o tiene conocimiento de cualquier vulnerabilidad de seguridad relacionada con su uso de los Productos de eero, o la información personal de los Propietarios de la red, Administradores de la red o Usuarios conectados que eero haya puesto a su disposición, entonces nos notificará de inmediato y tomará todas las medidas adecuadas para remediar dicha vulnerabilidad, incluso cooperar con nosotros.

(iii) eero actuará como responsable del tratamiento independiente (o equivalente local en virtud de la ley aplicable) de cualquier información personal que usted comparta con eero. Usted actuará como responsable del tratamiento de datos independiente y separado (o equivalente local en virtud de la ley aplicable) de cualquier información personal que eero comparta con usted. Usted está sujeto y acepta cumplir con los términos de nuestro Acuerdo de responsable del tratamiento a responsable del tratamiento, que se encuentra en este documento.

3. Al recibir una solicitud para acceder a la información personal, corregirla, eliminarla o ejercer de otro modo un derecho legal con respecto a la información personal de un Usuario conectado verificado, usted transmitirá esa información a eero de inmediato, y a más tardar en tres (3) días hábiles, a través del método que se especifique en el Aviso de privacidad de eero. Si eero lo solicita, también acepta brindar asistencia razonable, a fin de ayudar a eero a responder a dichas solicitudes.

4. Puede usar (y puede autorizar a otros a acceder y usar) la información personal de los Propietarios de la red, Administradores de la red y Usuarios conectados que eero haya puesto a su disposición (incluso a través de los Productos) únicamente para administrar las Redes que está autorizado a administrar, y para proporcionar y respaldar el acceso a la Red por parte de dichos usuarios, y no para cualquier otro propósito.

5. Seguirá las indicaciones de la documentación y las políticas de uso de los Productos de eero, incluidas las pautas de instalación o uso responsable, y dará información precisa a eero para el aprovisionamiento/desaprovisionamiento de Productos, Redes o usuarios (según corresponda para el Producto correspondiente).

Anexo A: Suplemento para Bolivia Reglas de arbitraje y foroCentro de Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de Bolivia con sede en La Paz, Bolivia, de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente y la Ley n.º 708. Cada una de las partes podrá optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, sobre la base de alegatos escritos, o en persona en Bolivia o en otro lugar acordado mutuamente.

Anexo B: Suplemento para Chile Ley de Protección al ConsumidorSi usted es un consumidor y reside en Chile, las disposiciones obligatorias de las leyes chilenas pueden otorgarle derechos y protecciones adicionales. En lo que respecta al arbitraje, usted tiene derecho a iniciar procedimientos ante la autoridad legal competente en Chile en virtud de la ley chilena de protección al consumidor (Ley n.º 19496).Reglas de arbitraje y foroCentro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago de Chile, de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente. Cada una de las partes podrá optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, sobre la base de alegatos escritos, o en persona en Chile o en otro lugar acordado mutuamente.

Anexo C: Suplemento para Colombia Derecho a excluirse del arbitraje en un plazo de 30 díasSi es usted un consumidor en Colombia, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que haya realizado cualquier acción que indique su aceptación de quedar vinculado por este Acuerdo, tiene derecho a excluirse de las disposiciones de la Sección 15, Acuerdo de arbitraje, enviando una notificación por escrito de su decisión de excluirse a la siguiente dirección: eero LLC, P.O. Box 77880, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos, o enviando un correo electrónico a legal@eero.com. Su aviso debe incluir su nombre y dirección, su nombre de usuario de eero (si lo tuviera), la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar su Cuenta (si tiene una) y una declaración inequívoca de que desea excluirse del Acuerdo de arbitraje. Si opta por excluirse del Acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de este Acuerdo continuarán aplicándose en su caso. La exclusión voluntaria de este Acuerdo de arbitraje no tiene efecto alguno sobre cualquier otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda celebrar en el futuro, con nosotros.Reglas de arbitraje y foroCentro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá de conformidad con sus Reglamentos de Arbitraje vigentes. Cada parte puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, basado en la presentación de documentación escrita o en persona en Colombia o en otro lugar acordado mutuamente.

Anexo D: Suplemento para Perú

Reglas de arbitraje y foro

Centro de Arbitraje de AmCham Perú con sede en Lima, Perú, de conformidad con sus Reglamentos de Arbitraje vigentes. Cada parte puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, basado en la presentación de documentación escrita o en persona en Perú o en otro lugar acordado mutuamente.