Terms of Service for Europe

Disse tjenestevilkårene gjelder for følgende land/territorier:

• Danmark

• Finland

• Frankrike

• Tyskland

• Irland

• Italia

• Malta

• Nederland

• Norge

• Portugal

• Spania

• Sverige

Sist oppdatert: 9/2025

For å se den forrige versjonen av avtalen om tjenestevilkår, klikk her.

Hos eero LLC («vi» eller «eero») tilbyr vi brukervennlige Wi-Fi- og nettverkssystemer og -tjenester som kombinerer:

eero-enheter: maskinvareenheter produsert av eero eller deres tilknyttede selskaper som bruker eero-programvare for å gjøre det mulig for deg å opprette eller utvide et eero-nettverk (et «nettverk»), og

eero-programvare: eero-enhet, sky- og mobilprogramvare og relatert eero-programvare og -tjenester; eero-nettsteder som eero.com og eero.com-underdomener (hvert et «eero-nettsted»); eero-mobil- og -nettapplikasjonene («eero-appen»); og eero-abonnementstjenester og -funksjoner.

Vi refererer til alle disse sammen som «Produktene». Produktene fungerer sammen for å gi rask, pålitelig Wi-Fi og nettverk, sammen med ytterligere nyttige funksjoner og muligheter.

Ved å få tilgang til eller bruke produktene eller andre mobilapper eller nettsteder til våre tilknyttede selskaper eller agenter med lenker til denne tjenesteavtalen, samt eventuelle Tilleggsvilkår (som definert nedenfor) som kan gjelde (sammen, denne «avtalen»), godtar du vilkårene i denne avtalen på vegne av deg selv (hvis du får tilgang som enkeltperson) eller selskapet du representerer (hvis du får tilgang som bedrift) og alle andre som bruker et produkt under kontoen din (som definert nedenfor) – så vi ber deg om å lese det nøye. Begrepet «du» refererer til personen eller selskapet, hvis aktuelt, som har gått inn på produktet eller som du identifiserte som brukeren da du registrerte deg for en konto. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne avtalen, kan du ikke gå inn på eller bruke produktene.

Din bruk av våre produkter er underlagt eeros personvernerklæring og kan være underlagt separat presenterte tilleggsvilkår, inkludert tjenestevilkårene for eero-abonnement, der det er aktuelt, og eventuelle garantier eller ytterligere kjøpsvilkår som eero inkluderer med produktene du bruker, eller deres etterfølgerversjoner (samlet kalt «tilleggsvilkår»). Hvis avtalen om tjenestevilkår ikke samsvarer med tilleggsvilkårene, skal tilleggsvilkårene gjelde med hensyn til det aktuelle produktet. Se eeros personvernerklæring for å forstå hvordan vi innhenter og behandler personopplysninger gjennom eero-produkter.

1. Lisens

a. Tildeling av lisens

Med forbehold om at du overholder vilkårene i denne Avtalen, gir eero deg en begrenset ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-viderelisensierbar, gjenkallelig lisens til å bruke eero-programvaren utelukkende for å gjøre det mulig for deg å bruke produktene på den måten som er tillatt av denne Avtalen for dine personlige eller interne forretningsformål. Du har ikke tillatelse til å kopiere eller videredistribuere eero-programvaren for noe formål, eller bruke eller på annen måte basere deg på eero-programvaren for kommersielle formål eller produksjonsformål annet enn intern forretningsbruk. Du kan bare bruke eero-programvaren innebygd i en eero-enhet på den aktuelle eero-enheten. Noen komponenter i eero-programvaren kan tilbys under en åpen kildelisens, som kan ha vilkår som uttrykkelig overstyrer noen av vilkårene i denne avtalen.

b. Lisensbegrensninger

Du kan ikke: (a) lisensiere, selge, videreselge, leie, lease, overføre, tildele, reprodusere, distribuere, være vert for eller på annen måte kommersielt utnytte hele eller deler av produktene (med unntak av at du kan bruke produktene i samsvar med denne avtalen for dine interne forretningsformål); (b) fjerne, endre eller skjule opphavsrett, varemerke, servicemerke eller andre merknader om eiendomsrettigheter som er innlemmet i eller følger med produktene; (c) ramme inn eller anvende innrammingsteknikker for å omslutte et varemerke, logo, eller annen intellektuell eiendom (inkludert bilder, tekst, sideoppsett eller form) av eero; (d) bruke metatagger eller annen «skjult tekst» ved hjelp av eeros navn eller varemerker; (e) endre, oversette, tilpasse, slå sammen, lage avledede verk av, demontere, dekompilere, omvendt kompilere eller omvendt utvikle noen del av produktene; (f) bruke manuell eller automatisert programvare, enheter eller andre prosesser (som edderkopper, roboter, skrapere, crawlere, avatarer, datautvinningsverktøy eller lignende) for å «skrape» eller laste ned data fra eventuelle nettsider som finnes på et eero-nettsted eller eero-appen; (g) få tilgang til produktene for å bygge et lignende eller konkurransedyktig nettsted, applikasjon eller tjeneste; (h) unntatt som uttrykkelig angitt her, kopiere, reprodusere, distribuere, publisere på nytt, laste ned, vise, legge ut eller overføre noen del av produktene i noen form eller på noen måte; eller (i) fjerne eller ødelegge eventuelle opphavsrettserklæringer eller andre proprietære markeringer som finnes på eller i produktene. Du forplikter deg også til å overholde all teknisk dokumentasjon som følger med eller gjøres tilgjengelig av eero for et produkt, for eksempel API-dokumentasjon. Eventuelle fremtidige utgivelser, oppdateringer eller andre tillegg til produktene skal være underlagt denne Avtalen. eero, deres leverandører og tjenesteleverandører forbeholder seg alle rettigheter som ikke er innvilget i denne avtalen. Enhver uautorisert bruk av produktene avslutter lisensene som er gitt av eero i henhold til denne avtalen.

2. Kjøpsvilkår

Du forplikter deg til å betale alle avgifter eller kostnader til kontoen din i samsvar med de gebyrer, avgifter og faktureringsvilkår som gjelder på det tidspunktet et gebyr eller gebyr forfaller og skal betales (inkludert alle vilkår og betingelser som styrer din bruk av ditt kredittkort eller annen betalingsmetode). Ved å gi eero ditt kredittkortnummer eller annen tillatt betalingsmetode, gir du eero fullmakt til umiddelbart å fakturere kontoen din for alle gebyrer og kostnader som forfaller og som skal betales til eero etter denne avtalen, uten ytterligere varsel eller samtykke. Du forplikter deg til umiddelbart å varsle eero om eventuelle endringer i faktureringsadressen eller kredittkortet eller annen betalingsmetode. eero forbeholder seg retten til når som helst å endre priser og betalingsmetoder, enten etter at de er lagt ut på produktene eller via e-post til deg.

3. Konto- og produktkontroller

a. Konto

For å få tilgang til visse funksjoner i produktene, må du kanskje registrere deg for en eero-konto («Konto»). eero kan også gjøre det mulig for deg å logge på med Amazon-kontoen din, i så fall kan vi motta visse opplysninger om Amazon-kontoen din fra Amazon. Når du registrerer deg for produktene, samtykker du i å gi og opprettholde nøyaktig informasjon om deg selv, eller din juridiske enhet hvis du registrerer deg som en bedrift, som bedt om av produktenes registreringsskjema. Du bekrefter at du er minst 18 år gammel og ikke en person som er utestengt fra å bruke produktene i henhold til lovene i USA, ditt bostedssted eller annen gjeldende jurisdiksjon. Hvis du er under 18 år, kan du ikke registrere deg for produktene, og dukan bare koble en enhet til et nettverk med involvering av en forelder eller verge. Du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer under din konto i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til kontoen og påloggingsinformasjonen din og for å begrense tilgangen til kontoen din. Du forplikter deg til ikke å (1) opprette en konto på vegne av noen andre enn deg selv uten autorisasjon; eller (2) opprette en konto eller bruke produktene hvis vi tidligere har avsluttet kontoen din eller bruken av produktene. eero forbeholder seg retten til å nekte service, avslutte kontoer, avslutte dine rettigheter til å bruke produktene, fjerne eller redigere innhold eller kansellere bestillinger etter eget skjønn.

b. Godkjenning av kontopålogging

For å logge inn på kontoen din må du angien midlertidig identifikasjonskode som vi sender til en e-postadresse eller et telefonnummer som er registrert på kontoen din, eller du kan logge inn med Amazon-legitimasjonen din. I så fall kan vi motta personopplysninger for det relevante Amazon-tilknyttede selskapet. Noen funksjoner i produktene krever pålogging til kontoen og vil ikke være tilgjengelige for deg hvis du ikke samtykker i denne prosessen.

c. Programvareoppdateringer

eero kan når som helst og uten varsel gi manuelle eller automatiske patcher, feilrettinger, oppdateringer, oppgraderinger og andre modifikasjoner av eero-programvaren. Hvis du ikke vil ha automatiske oppdateringer, kan du: (i) for mobilversjonen av eero-appen, slå av den automatiske oppdateringsfunksjonaliteten i dine personlige enhetsinnstillinger eller slette eero-appen fra din personlige mobilenhet; og (ii) for andre eero-produktoppdateringer, avslutte eero-kontoen din og slutte å bruke eero-produktene. I den grad oppdateringer ikke blir installert automatisk, kan du bli bedt om å installere oppdateringer for å fortsette å bruke, eller ha tilgang til, den fulle funksjonaliteten til produktene.

d. Produktkrav

Når du bruker eero-appen, kan du gi visse tillatelser til oss for din personlige enhet. De fleste personlige enheter gir deg informasjon om disse tillatelsene. Noen produkter er ikke tilgjengelige uten en konto, støttet smarttelefon eller nettbrett med eero-appen, eksisterende internettforbindelse (f.eks. bredbånd) eller andre systemelementer vi kan spesifisere.

4. Avtalt bruk og begrensninger for eero-produkter

a. Tiltenkt bruk av eero-produkter

Selv om vi tar sikte på at produktene våre skal være svært pålitelige og tilgjengelige, er de ikke ment å være pålitelige eller tilgjengelige 100 % av tiden. Tilgang til produktene er gjenstand for sporadiske avbrudd og feil av en rekke grunner utenfor eeros kontroll, og kan suspenderes midlertidig uten varsel av sikkerhetsgrunner, systemsvikt, vedlikehold og reparasjon eller andre omstendigheter. I den grad det er mulig ved lov, er eero ikke ansvarlig for eventuelle skader som angivelig er forårsaket av feilen, suspensjonen eller forsinkelsen av tilgangen til produktene, og du vil ikke ha rett til refusjon, rabatt eller annen kompensasjon. eero tilbyr ingen spesifikk oppetidsgaranti for produktene.

b. Ytelse; energibesparelser og andre fordeler

Tilgjengeligheten og ytelsen til produktene avhenger av flere faktorer, inkludert: evnene til utstyr som brukes med produktene, som modemet ditt, enhetene som er koblet til nettverket ditt, eller enhetene som brukes til å betjene eero-appen; nettverkets miljø (for eksempel hindringer eller hjemme-/kontorkabling); internett-tjenesten og/eller profesjonelle tjenesteleverandør(er) for nettverket ditt; lokale forskrifter om Wi-Fi-radioeffektgrenser og tilgjengelige frekvenser; og mobilnettleverandøren(e) som funksjonene til produktene er avhengige av.

eero garanterer eller lover ikke noe spesifikt nivå av energibesparelser eller andre pengefordeler ved bruk av produktene eller funksjoner i dem. Faktiske energibesparelser og pengefordeler varierer med faktorer som ligger utenfor eeros kontroll eller kunnskap.

c. Bruksområder med høy risiko

Produktene er ikke utformet eller garantert for bruk i applikasjoner eller miljøer som krever feilsikker ytelse, for eksempel i driften av kjernekraftanlegg, flynavigasjon eller kommunikasjonssystemer, flytrafikkontroll, livsopprettholdende maskiner, kirurgisk implanterte enheter, nødrespons, livssikkerhetssystemer, våpensystemer, eller andre applikasjoner, enheter, eller systemer der svikt i produktene kan føre til død, personskade, eller alvorlig fysisk, miljømessig eller økonomisk skade («høyrisikoaktiviteter»). Du kan ikke bruke eller tillate noen tredjepart å bruke produktene i forbindelse med aktiviteter med høy risiko. I den grad loven tillater det, påtar du deg all risiko for slik bruk.

d. Pålitelighet av data og varsler

Du erkjenner at produktene, inkludert fjerntilgang, mobilvarsler og enhets- eller nettverksinformasjon som er levert gjennom produktene, ikke er ment å være 100 % pålitelige og 100 % tilgjengelige. Vi kan ikke garantere at du vil motta varsler på et gitt tidspunkt eller i det hele tatt, eller at enhets- eller nettverksinformasjon gitt av produktene er korrekt eller oppdatert. Mobilvarsler om status for varsler om dine eero-enheter og nettverk blir kun gitt for informasjonsformål – de er ikke en erstatning for et nødvarslingssystem overvåket av en tredjepart.

e. Brukeratferd

Du er eneansvarlig for (og eero har ikke noe ansvar overfor deg eller noen tredjepart for) noe innhold som overføres eller mottas, eller noen transaksjoner som forsøkes eller fullføres, gjennom bruk av dine eero-enheter eller våre andre produkter, og handlingene eller utelatelsene til dine ansatte, kunder, besøkende, innbyggere i ditt hjem eller noen annen person, bortsett fra i den grad eero kan holdes ansvarlig for ikke å fjerne innhold hvis ulovlige natur har blitt varslet om det. Du samtykker i at du ikke vil bruke produktene (eller tillate noen tredjepart å bruke produktene) for å iverksette noen handling eller gjøre tilgjengelig innhold som: bryter rettighetene til en tredjepart (inkludert ved å krenke tredjeparts immaterielle rettigheter eller rettigheter til publisitet eller personvern); er ulovlig, truende, fornærmende, trakasserende, ærekrenkende, injurierende, unøyaktig, uanstendig, hatefull, eller på annen måte upassende, skadelig for tredjeparter, eller støtende; utgjør eller inneholder noen form for «spam» eller uautorisert eller uoppfordret kommunikasjon; inneholder et programvarevirus eller annen skadelig datakode, fil, eller program; etterligner en person eller enhet; truer eller bryter sikkerheten til et datanettverk eller en konto; eller kjører prosesser som forstyrrer riktig funksjon av produktene.

f. Begrensninger for databehandling

Du samtykker i at du ikke vil: a) laste opp, overføre, eller på annen måte gjøre tilgjengelig for eero alle data som er underlagt juridiske begrensninger som forhindrer behandling eller offentliggjøring utenfor ditt driftsland, med mindre det er underlagt et uttrykkelig unntak i henhold til gjeldende datavernlover; b) bruke eero-produkter på en måte som vil resultere i eero-behandling eller håndtering av data i strid med gjeldende lover, forskrifter, eller regulatoriske krav eller krever at eero behandler eller lagrer data på en måte som vil utsette eero for datalokaliseringskrav eller restriksjoner på dataoverføringer over landegrenser i henhold til gjeldende lover. Du samtykker i at du er eneansvarlig for å avgjøre om dine data er underlagt disse restriksjonene og sikre at din bruk av eero-produkter er i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Du samtykker i å holde eero skadesløs mot eventuelle skader, tap, kostnader eller ansvar som oppstår fra eller er relatert til ditt brudd på disse bestemmelsene.

g. Samhandling med andre brukere

Hvis du kommenterer blogger eller fora som er tilgjengelige på et eero-nettsted, er du eneansvarlig for din kommunikasjon og dine samhandlinger med andre brukere. eero forbeholder seg retten (men har ingen forpliktelse) til å gå i forbønn i eventuelle tvister eller til å gjennomgå eller overvåke eventuelle kommentarer som er lagt ut på et eero-nettsted. eero er ikke ansvarlig for innhold som er lagt ut av deg eller tredjeparter, bortsett fra i den grad eero kan holdes ansvarlig for ikke å fjerne innhold hvis ulovlige natur er blitt varslet om det.

5. Tredjepartsprodukter og -tjenester

a. Bruk av tredjepartsprodukter

Produktene er avhengige av, samarbeider med eller gir tilgang til visse tredjepartsprodukter og -tjenester og deres relaterte materialer («Tredjepartsprodukter»), slik som visse tjenester som leveres med et eero-abonnementstilbud eller -tjenester levert av din internettleverandør eller mobiloperatør. Fordi deres drift kan påvirke eller bli påvirket av bruken og påliteligheten til produktene, samtykker du i at: (i) bruken og tilgjengeligheten av produktene kan være avhengig av operatørene av disse tredjepartsproduktene, og (ii) disse tredjepartsproduktene kan ikke fungere på en pålitelig måte 100 % av tiden, og de kan påvirke måten produktene fungerer på. Selv om noen av dine personopplysninger som behandles av eero er underlagt eeros personvernerklæring, kan bruk av eventuelle tredjepartsprodukter også være styrt av separate eller ytterligere personvernerklæringer eller vilkår og betingelser gitt av operatøren av det aktuelle tredjepartsproduktet. Du er ansvarlig for at du overholder disse separate vilkårene og betingelsene og for eventuelle gjeldende gebyrer.

b. Koble produkter til tredjepartsprodukter

Over tid kan eero gi deg muligheten til å koble produktene til ett eller flere tredjepartsprodukter. Du bestemmer om og med hvilke tredjepartsprodukter du vil koble, og du kan endre denne beslutningen når som helst. Når du autoriserer et bestemt tredjepartsprodukt, som nærmere omtalt i eeros personvernerklæring, kan eero utveksle informasjon og kontrolldata om deg og dine eero-enheter, inkludert dine personopplysninger, for å aktivere koblingen du har autorisert.

c. Lenker og henvisninger til tredjeparters nettsteder

Produktene og relatert eero-kommunikasjon kan inneholde koblinger til andre nettsteder som drives av tredjeparter og henvisninger til tredjepartsleverandører. eero gir disse koblingene og henvisningene kun som en bekvemmelighet og kontrollerer ikke, gjennomgår, godkjenner, overvåker, støtter, garanterer eller gir noen representasjoner med hensyn til disse nettstedene eller leverandørene.

d. Utgivelse vedrørende tredjeparter

Vi er ikke ansvarlige for noen av tredjepartene som er beskrevet i dette avsnittet, og vi gir ingen representasjon eller garanti om noen av disse virksomhetene eller deres produkter eller tjenester. Tredjepartsprodukter og -tjenester er utenfor eeros kontroll, og du får tilgang til tredjepartsprodukter og -tjenester på egen risiko. Følgelig påtar eero seg så langt loven tillater det ikke noe ansvar for handlingene, produktet og innholdet til disse tredjepartene og enhver bruk av deres produkter eller tjenester. Du bør kontakte tredjepartsleverandøren av produktet eller tjenesten med hensyn til tjenester levert av den.

6. Eierskap

a. Opphavsrett, varemerker og patenter

Alt innhold som inkluderes i eller gjøres tilgjengelig gjennom noe produkt eies av eero og deres leverandører og er beskyttet av opphavsrettslover i hele verden. eeros navn og annen relatert grafikk, logoer, servicemerker og handelsnavn som brukes på eller i forbindelse med produktene er varemerker tilhørende eero og kan ikke brukes uten tillatelse i forbindelse med tredjepartsprodukter eller -tjenester. Andre varemerker, servicemerker og varenavn som kan vises på eller i produktene tilhører deres respektive eiere. Ett eller flere patenter eid av eero gjelder for produktene og for funksjonene og tjenestene som er tilgjengelige via produktene. Deler av produktene fungerer under lisens for ett eller flere patenter.

b. Din konto

Du samtykker i at du ikke har noen eierskaps- eller annen eiendomsinteresse i eksistensen av kontoen din, og at alle rettigheter i og til kontoen din eies av og er til fordel for eero.

c. Ditt innhold og tilbakemelding

Hvis du legger ut innhold på nettstedet vårt eller sender inn ideer, forslag, dokumenter, eller forslag til eero, representerer du at du har alle rettigheter som er nødvendige for det innholdet og tilbakemeldingen, og du gir eero og dets lisenstakere en fullt betalt, royalty-fri, ugjenkallelig, verdensomspennende, ikke-eksklusiv, og fullt viderelisensierbar rett og lisens til å bruke, reprodusere, utføre, vise, distribuere, tilpasse, endre, reformatere, skape avledede verk av, og på annen måte kommersielt eller ikke-kommersielt utnytte på noen måte, dette innholdet og tilbakemeldingene. Hvis du legger ut kundeanmeldelser, spørsmål/svar eller annet innhold generert av deg for publisering på nettstedet (inkludert bilde-, video- eller lydopptak, samlet "innholdet"), gir du eero, (i) en ikke-eksklusiv og gratis lisens til å bruke, reprodusere, publisere, gjøre tilgjengelig, oversette og endre dette innholdet over hele verden (inkludert retten til å viderelisensiere disse rettighetene til tredjeparter); og (ii) retten til å bruke navnet du brukte i forbindelse med slikt innhold.

Husk at andre brukere kan søke etter, se, bruke, endre og reprodusere noe av innholdet som du sender til et «offentlig» område av nettstedet vårt. Du tillater eero å identifisere deg med brukernavnet ditt som bidragsyter til innholdet ditt.

7. Endringer i denne avtalen

Denne avtalen kan endres av oss når som helst. Når vi gjør endringer, vil vi gjøre en ny kopi av denne Avtalen tilgjengelig på erros nettsted, og eventuelle nye Tilleggsvilkår vil bli gjort tilgjengelig innenfor eller gjennom det berørte produktet. Vi vil også oppdatere «Sist oppdatert»-datoen øverst i denne avtalen. Vi kan også sende deg en e-post til den siste adressen du oppgir til oss. Eventuelle endringer i denne avtalen trer i kraft umiddelbart eller på den angitte ikrafttredelsesdatoen. Din fortsatte bruk av produktene etter ikrafttredelsesdatoen for endringene i denne avtalen indikerer at du godtar disse endringene. Hvis du ikke godtar noen endring,må du slutte å bruke produktene.Kontroller eero-nettsteder regelmessig for å se den gjeldende avtalen. Hvis du bor i en jurisdiksjon som krever at du får varsel om visse endringer, vil vi informere deg i tide og minne deg på rettighetene dine.

8. Oppsigelse

eero kan når som helst suspendere eller si opp dine rettigheter til å få tilgang til eller bruke produktene eller si opp denne avtalen med hensyn til deg uten varsel (med unntak av det som kan være påkrevd av gjeldende lov, og i så fall vil vi informere deg i rett tid og minne deg om dine rettigheter). Dine rettigheter i henhold til denne avtalen vil automatisk opphøre uten varsel hvis du unnlater å overholde noen av vilkårene (med unntak av det som kan være påkrevd av gjeldende lov, og i så fall vil vi informere deg i rett tid og minne deg om dine rettigheter). Hvis du overfører en eero-enhet til en ny eier, opphører retten din til å bruke produktene med hensyn til denne eero-enheten automatisk, og den nye eieren har ingen rett til å bruke produktene under kontoen din og må registrere seg for en separat konto med eero.Ved opphør av denne avtalen vil kontoen din og din rett til å bruke produktene automatisk opphøre.

9. Skadesløsholdelse

Du samtykker i at du vil være ansvarlig for bruken av produktene (inkludert bruk av enhver tredjepart du tillater å bruke produktene, inkludert tilkoblede brukere (som definert nedenfor)), og du samtykker i å holde eero skadesløs mot eventuelle skader som oppstår som følge av slik bruk av produktene.

10. Garantifraskrivelse

a. GARANTIEN FOR EERO-ENHETENE ER FASTSATT I DEN BEGRENSEDE GARANTIEN SOM FØLGER MED ENHETEN OG ER TILGJENGELIG PÅ WWW.EERO.COM/LEGAL/WARRANTY. DETTE PUNKTET PÅVIRKER IKKE PÅ NOEN MÅTE VÅR BEGRENSEDE GARANTI ELLER VÅRE RETNINGSLINJER FOR RETUR OG REFUSJON SOM ER TILGJENGELIG PÅ WWW.EERO.COM/LEGAL/RETURN-POLICY FOR EERO-ENHETER.

b. SELSKAPETS PRODUKTER LEVERES «SOM DE ER», UTEN GARANTIER ELLER VILKÅR AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE. EERO-ENHETENE FRASKRIVER SEG SPESIFIKT (MEN UTEN BEGRENSNING) ALLE GARANTIER OG BETINGELSER AV NOE SLAG, ENTEN DE ER UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, RELATERT TIL SELSKAPETS EIENDOMMER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL (i) ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OG VILKÅR FOR SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, EIENDOMSRETT, UFORSTYRRET NYTELSE ELLER IKKE-KRENKELSE; OG (ii) ALLE GARANTIER ELLER BETINGELSER SOM OPPSTÅR PÅ GRUNNLAG AV FORRETNINGENE, HANDELSBRUK OG SAMKVEM.

c. ENKELTE JURISDIKSJONER KAN HA FORBUD MOT GARANTIFRASKRIVELSE, OG DU KAN HA ANDRE RETTIGHETER SOM VARIERER FRA JURISDIKSJON TIL JURISDIKSJON.

11. Ansvarsbegrensning

a. IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHETER VIL EERO VÆRE ANSVARLIG OVERFOR DEG FOR TAP AV FORTJENESTE, GOODWILL, BRUK ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAP ELLER INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, FØLGEMESSIGE ELLER AVSKREKKENDE SKADER ELLER ERSTATNINGER SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER RELATERT TIL DIN TILGANG TIL ELLER BRUK AV, ELLER DIN MANGLENDE EVNE TIL Å FÅ TILGANG TIL ELLER BRUKE, PRODUKTENE, ENTEN BASERT PÅ GARANTI, KONTRAKT, ERSTATNINGSPLIKT (INKLUDERT UAKTSOMHET), LOVBESTEMMELSER ELLER ANDRE JURIDISKE RETTSPRINSIPPER, UANSETT OM EERO-ENHETENE ER BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIK SKADE ELLER IKKE. UANSETT DET FOREGÅENDE, VIL IKKE EERO PÅ NOEN MÅTE SØKE Å UTELUKKE ELLER BEGRENSE ANSVAR FOR (A) DØD ELLER PERSONSKADE FORÅRSAKET AV UAKTSOMHET FRA EN EERO-ENHET ELLER FOR (B) NOEN PERSONSKADE FORÅRSAKET AV EN EERO-ENHETS SVINDEL ELLER UAKTSOMHET.

b. ENKELTE JURISDIKSJONER TILLATER IKKE UTELUKKELSE ELLER BEGRENSNING AV ANSVAR FOR FØLGESKADER ELLER TILFELDIGE SKADER. FØLGELIG KAN DET VÆRE AT OVENNEVNTE BEGRENSNINGER IKKE GJELDER FOR DEG.

12. Brudd og løsning av tvister

a. Du er eneansvarlig for ethvert brudd på forpliktelser (annet enn eeros forpliktelser) i henhold til denne avtalen og for konsekvensene av et slikt brudd, inkludert tap eller skade som eero kan lide. Du (og ikke eero) er ansvarlig for handlingene eller utelatelsene til alle brukere av dine eero-produkter eller et eero-nettsted, inkludert dine ansatte, kunder, besøkende og innbyggere i ditt hjem. eero har ikke noe ansvar overfor deg eller noen tredjepart for slike brudd, handlinger eller utelatelser.

b. Du må varsle oss skriftlig hvis du bestrider noen av våre belastninger på din kredittkortutskrift. Fakturatvister skal varsles til følgende e-postadresse: support@eero.com

c. Enhver tvist eller krav knyttet på noen måte til din bruk av produktene vil bli bedømt i henhold til lovene i storhertugdømmet Luxembourg. FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp gjelder ikke for denne avtalen.

13. Tilgang utenfor visse land

Produktene er ikke tilgjengelige for alle personer eller i alle land, og noen eller alle funksjonene til produktene vil kanskje ikke fungere eller være egnet for bruk i alle land. Hvis du får tilgang til eller bruker produktene fra utenfor et støttet land (du kan se gjennom listen over støttede land her), gjør du dette på eget initiativ, og du er eneansvarlig for å overholde gjeldende lokale lover i ditt land. eero påtar seg intet ansvar for eventuelle skader eller tap forårsaket av din tilgang til eller bruk av produktene utenfor et støttet land. Du vil være bundet av denne Avtalen uansett hvor du får tilgang til eller bruker produktene.

14. Gjeldende lov og regionale tillegg

a. Gjeldende lov

Denne avtalen, og eventuelle tvister eller krav (enten i kontrakt, tort, eller på annen måte) som oppstår fra eller er relatert til ditt kjøp eller bruk av eero-produkter eller denne avtalen, skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i delstaten California og de føderale lovene i USA, unntatt: (a) Californias lovkonfliktregler i den grad de vil anvende loven i en annen jurisdiksjon og (b) FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer.

b. Bevaring av obligatoriske lokale rettigheter

Ingenting i denne avtalen skal frata noen forbruker de obligatoriske beskyttelsene som gis av loven om forbrukerens vanlige bosted som ikke lovlig kan fravikes ved kontrakt. I tilfelle konflikt mellom slike obligatoriske rettigheter og vilkårene i denne avtalen, skal disse rettighetene ha forrang utelukkende i den grad konflikten oppstår.

c. Regionale vedlegg

De jurisdiksjonsspesifikke vedleggene oppført nedenfor utgjør en del av denne avtalen. Hvis du er bosatt i en av de identifiserte regionene, gjelder bestemmelsene i det relevante vedlegget i tillegg til de generelle vilkårene som presenteres her, og skal erstatte enhver inkonsekvent bestemmelse med hensyn til den regionen:

15. Diverse

a. Gjeldende lov

Denne Avtalen er underlagt og tolkes i samsvar med lovene i Storhertugdømmet Luxembourg (med unntak av prinsippene for internasjonal privatrett), og anvendelsen av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp er uttrykkelig utelukket. Vi forplikter oss begge til å underlegge oss den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Luxembourg by, hvilket betyr at du kan fremme et krav om å håndheve dine forbrukerrettigheter i forbindelse med denne Avtalen i Luxembourg. Hvis du er en forbruker og har ditt vanlige bosted i EU eller et europeisk land som ikke er EU-medlem, nyter du i tillegg den beskyttelsen som er gitt deg av obligatoriske bestemmelser i ditt bostedsland.

b. Hele avtalen

Denne avtalen (inkludert tilleggsvilkårene som er inkorporert ved referanse) utgjør hele avtalen mellom deg og eero med hensyn til innholdet i denne avtalen. Lovene i enkelte land tillater kanskje ikke noen av begrensningene som er oppført i denne avtalen, inkludert uten begrensning de som er relatert til skadesløsholdelse, ansvarsbegrensninger eller garantifraskrivelser. Hvis disse lovene gjelder for deg, kan det hende at noen eller alle disse begrensningene ikke gjelder for deg, og du kan ha ytterligere rettigheter. Ingenting i disse vilkårene er ment å begrense eller utelukke vårt ansvar for svindel, eller for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet eller grov uaktsomhet. I tilfelle noen bestemmelse i denne avtalen anses å være ugyldig eller ikke håndhevbar, (a) vil denne bestemmelsen fortsatt håndheves i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lover; (b) hvis denne bestemmelsen eller endringen er helt ugyldig eller ikke håndhevbar, vil den bestemmelsen eller endringen ikke ha noen kraft og virkning og vil bli skilt fra denne avtalen; og (c) i tilfelle av enten (a) eller (b), vil resten av denne avtalen fortsette i full kraft og effekt.

c. Overholdelse av lover

Databeskyttelse, personvern, eksportkontrollover og lignende forskrifter som regulerer overføring av programvare og annen teknologi utenfor USA, EU, Storbritannia eller andre jurisdiksjoner og andre lover der du bor, kan pålegge deg og din bruk av eero-produktene visse ansvarsområder. Du godtar at du (og ikke eero) er ansvarlig for å sikre at du overholder alle gjeldende lover når du bruker produktene.

d. Tildeling

Du kan ikke overdra denne avtalen uten skriftlig forhåndssamtykke fra eero, enten uttrykkelig eller ved bruk av lov, inkludert i forbindelse med en fusjon eller endring av kontroll, og alle slike forsøk på overdragelse vil være ugyldige og ikke ha noen virkning. eero kan overdra denne avtalen uten begrensning. Underlagt det foregående vil denne avtalen være bindende for partene og deres respektive etterfølgere og tillatte stedfortredere. Enhver overdragelse fra eero av avtalen skal ikke redusere rettighetene som er gitt deg i henhold til denne avtalen.

e. Force majeure

Vi er forpliktet til å tilby all omsorg som er vanlig i yrket for implementering av produktene tjenesten som tilbys kunden. Likevel kan vårt ansvar ikke beholdes i tilfelle forsinkelse eller brudd på våre kontraktsforpliktelser hvis forsinkelsen eller bruddet skyldes en årsak utenfor vår kontroll: en tilfeldig hendelse eller tilfelle av force majeure som definert av gjeldende lov. Hvis eero ikke kan levere produktene som følge av en force majeure-hendelse utenfor eeros kontroll, vil eero ikke være i strid med denne avtalen.

f. Fraskrivelse

eeros manglende utøvelse eller forsinkelse i utøvelse av en rettighet, makt eller rettsmiddel som er gitt i denne avtalen eller ved lov, vil ikke utgjøre en fraskrivelse av noen av eeros rettigheter. eeros unnlatelse av enhver forpliktelse eller brudd på denne avtalen skal ikke være en fraskrivelse av noen annen forpliktelse eller etterfølgende brudd på denne avtalen.

g. Samtykke til elektronisk kommunikasjon

Les vår personvernerklæring for å lære mer om dine valg angående vår praksis for elektronisk kommunikasjon, inkludert din evne til å avmelde deg fra markedsføring eller annen salgsfremmende kommunikasjon fra oss. Du samtykker i at alle meldinger, avtaler, avsløringer eller annen kommunikasjon som vi sender til deg elektronisk vil tilfredsstille eventuelle juridiske kommunikasjonskrav, inkludert at slik kommunikasjon er skriftlig.

h. Varsel

Der eero krever at du oppgir en e-postadresse, er du ansvarlig for å oppgi din nyeste e-postadresse. I tilfelle den siste e-postadressen du oppga til eero ikke er gyldig, eller av en eller annen grunn ikke er i stand til å levere til deg varsler som kreves/tillates av denne avtalen, vil eeros utsending av e-posten som inneholder meldingen, likevel utgjøre et effektivt varsel. eero er ikke ansvarlig for automatisk filtrering som du eller din nettverksleverandør anvender overfor e-postvarsler. Hvis du vil gi varsel til eero, må du gi den meldingen ved å sende en e-post tilsupport@eero.com.

i. Eksport

Du kan ikke bruke noe produkt hvis du er underlagt amerikanske sanksjoner eller sanksjoner i samsvar med amerikansk lov pålagt av myndighetene i landet der du bruker produktene. Du må overholde alle amerikanske eller andre eksport- og reeksportrestriksjoner som kan gjelde for varer, programvare (inkludert eero-programvaren), teknologi og tjenester.

16. Spørsmål, klager og krav

Hvis du har noen spørsmål, klager eller krav, kan du kontakte oss ved å sende e-post til support@eero.com, ved å skrive til eero LLC, P.O. Box 77880, San Francisco, CA 94107 USA, ATTN: Customer Support, eller ringe det relevante telefonnummeret som er oppført her. Vi vil gjøre vårt beste for å håndtere dine bekymringer. Hvis du føler at bekymringene dine har blitt behandlet ufullstendig, inviterer vi deg til å gi oss beskjed for videre undersøkelser.

Angående opphavsrettskrav, har eero som prinsipp å si opp medlemskapsprivilegier for en bruker som gjentatte ganger krenker opphavsretten når eier av opphavsretten eller eierens juridiske agent umiddelbart etter brudd har gitt eero varsel om det. Hvis du mener at arbeidet ditt er blitt kopiert og lagt ut på et eero-nettsted på en måte som utgjør brudd på opphavsretten, vennligst gi vår agent for opphavsrett følgende informasjon: (1) en elektronisk eller fysisk signatur av personen som er autorisert til å handle på vegne av eieren av opphavsretten; (2) en beskrivelse av det opphavsrettsbeskyttede arbeidet som du hevder er krenket; (3) en beskrivelse av lokasjonen på et eero-nettsted for materialet du hevder er krenket; (4) adressen din, telefonnummeret og e-postadressen; (5) en skriftlig erklæring fra deg om at du i god tro mener at den omstridte bruken ikke er autorisert av opphavsrettsinnehaveren, deres agent eller loven; og (6) en erklæring fra deg, gjort under straff for falsk forklaring, om at informasjonen ovenfor i meldingen din er nøyaktig og at du er opphavsrettseieren eller autorisert til å handle på vegne av eieren av opphavsretten. Kontaktinformasjon for eeros opphavsrettsagent for varsel om krav i forbindelse med brudd på opphavsretten er som følger: eero LLC, c/o Amazon.com Legal Department, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108; e-post: copyright@amazon.com.

Hvis du er bosatt i EU, kan du rapportere klager online på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Ytterligere vilkår for administrert nettverk

a. Generelt

1. I tillegg til alle andre gjeldende vilkår i denne Avtalen gjelder vilkårene i dette punktet hvis du har et Administrert Nettverk eller er Nettverksadministrator.

En «nettverksadministrator» er en nettverkseier, nettverksadministrator eller annen autorisert eero-produktbruker som bruker, leverer eller administrerer nettverk(er) på vegne av en bedrift (for eksempel en liten til middels stor virksomhet, flerenhetsbygning eller gjestfrihetssteder), eller på vegne av en nettverkseier eller nettverksadministrator for et nettverk som befinner seg i en slik virksomhet (for eksempel en leietaker i en flerenhetsbygning).

Et «administrert nettverk» er et nettverk som administreres av en nettverksadministrator.

2. Begreper med store forbokstaver som brukes i dette Punkt 17, men som ikke er definert andre steder i denne Avtalen, er definert her.

b. Offentliggjøring av administrert bruker

Hvis du bruker et administrert nettverk, erkjenner du at eero-enheter i nettverket(ene) kan inkludere muligheten for servicepartneren eller nettverksadministratoren som administrerer slike nettverk(er) til å foreta endringer i nettverkskonfigurasjonen (f.eks. endre nettverksinnstillinger eller aktivere flere SSID-er) som kan påvirke nettverksytelsen. Hvis du er en nettverksadministrator som gjør slike endringer, må du varsle brukere om virkningen av slike konfigurasjonsendringer på deres administrerte nettverk(er).

c. Vilkår for nettverksadministrator

Følgende vilkår gjelder for nettverksadministratorer.

1. Hvis du, eller dine ansatte eller agenter, bruker en mobilenhet til å få tilgang til en eero-app og/eller utføre produktinstallasjon eller nettverksadministrasjon, vil du (i) sørge for at hver slik mobilenhet bruker bransjestandardkryptering, er kun tilgjengelig via passkode eller biometrisk autentisering, og opprettholder oppdatert operativsystemprogramvare; og (ii) du, dine ansatte, og dine agenter vil ikke forsøke å lagre personlig informasjon om nettverkseiere, nettverksadministratorer, eller tilkoblede brukere på en hvilken som helst mobilenhet, annet enn som følge av produktets normale og tiltenkte funksjon.

2. Der du eller eero deler personopplysninger om nettverkseiere, nettverksadministratorer eller tilkoblede brukere med hverandre:

(i) vil du: (a) hvis det kreves av gjeldende lov, gi din nåværende personvernerklæring og tjenestevilkår til nettverkseiere, nettverksadministratorer, og tilkoblede brukere, (b) gi den gjeldende eero-personvernerklæringen og eeros tjenestevilkår til nettverkseiere, nettverksadministratorer, og tilkoblede brukere ved å bruke fangeportalen i eero-produktfunksjonene dine (eller hvis den ikke er tilgjengelig, ved å gi slike brukere en gjeldende versjon av disse retningslinjene, for eksempel ved å vise en eero-melding gitt til deg for dette formålet), (c) innhente nødvendig samtykke fra nettverkseiere, nettverksadministratorer, og tilkoblede brukere for samlingen, bruk, overføring, og lagring av deres personopplysninger, (d) sørge for tilstrekkelige sikkerhetstiltak, og iverksette egnede tekniske og organisatoriske tiltak, slik at behandlingen din (inkludert innsamling, tilgang, bruk, overføring, eller lagring) av den personlige informasjonen til nettverkseiere, nettverksadministratorer, og tilkoblede brukere oppfyller kravene i alle gjeldende personvernerklæringer og lover, og (e) sørge for at de som er autorisert til å behandle (inkludert tilgang, bruk, eller lagre) den personlige informasjonen til nettverkseiere, nettverksadministratorer, og tilkoblede brukere er underlagt passende juridiske eller kontraktsmessige forpliktelser om konfidensialitet som ikke er mindre beskyttende enn dette avsnitt 16.c.

(ii) Hvis du mistenker eller blir oppmerksom på sikkerhetssårbarhet knyttet til din bruk av eero-produkter, eller personopplysningene til nettverkseiere, nettverksadministratorer eller tilkoblede brukere som eero har gjort tilgjengelig for deg, vil du umiddelbart varsle oss og vil ta alle nødvendige skritt for å rette opp slik sårbarhet, inkludert samarbeid med oss.

(iii) eero vil fungere som en uavhengig behandlingsansvarlig (eller lokal tilsvarende i henhold til gjeldende lov) for alle personopplysninger du deler med eero. Du vil fungere som en separat og uavhengig behandlingsansvarlig (eller lokal tilsvarende i henhold til gjeldende lov) for personopplysninger som eero deler med deg. Du er underlagt og samtykker i å overholde vilkårene i vår avtale om behandlingsansvarlige, som du finner her.

3. Når du mottar en forespørsel om å få tilgang til, korrigere, slette eller på annen måte utøve en juridisk rett med hensyn til personopplysningene til en verifisert tilkoblet bruker, vil du umiddelbart, og ikke senere enn tre (3) virkedager, videresende denne informasjonen til eero via metoden som er spesifisert i eeros personvernerklæring. Hvis eero ber om det, samtykker du også i å gi rimelig assistanse for å hjelpe eero med å svare på disse forespørslene.

4. Du kan bruke (og kan autorisere andre til å få tilgang til og bruke) personopplysninger om nettverkseiere, nettverksadministratorer og tilkoblede brukere som eero har gjort tilgjengelig for deg (inkludert via produktene) utelukkende for å administrere nettverket(ene) du har autorisasjon til å administrere og gi og støtte nettverkstilgang for slike brukere, og ikke for noe annet formål.

5. Du vil følge eeros produktdokumentasjon og retningslinjer for bruk av produktene, inkludert eventuelle retningslinjer for installasjon eller ansvarlig bruk, og vil gi nøyaktig informasjon til eero for levering/avsalg av produkter, nettverk eller brukere (som aktuelt for det relevante produktet).