Acuerdo de condiciones de servicio para la Unión Europea
Última actualización: 28 de julio de 2023.
Hemos actualizado nuestro Acuerdo de condiciones de servicio para facilitar su comprensión. Para ver la versión anterior del Acuerdo de condiciones de servicio, haga clic aquí.
eero LLC (“nosotros” o “eero”) ofrece sistemas y servicios de red y wifi fáciles de usar que combinan:
Dispositivos de eero: dispositivos de hardware fabricados por eero o sus filiales que utilizan el Software de eero para permitirle crear o ampliar una red de eero (una “Red”), y
Software de eero: software de dispositivos, en la nube y móvil de eero, y el software y servicios de eero relacionados, como eero.com y los subdominios de eero.com (cada uno, un “Sitio de eero”), las aplicaciones móviles y web de eero (la “Aplicación de eero”), y los servicios y funciones de suscripción de eero.
Nos referimos a todos ellos en conjunto como los “Productos”. Los Productos funcionan en conjunto para proporcionar wifi y redes rápidas y fiables, junto con funciones y capacidades útiles adicionales.
Al acceder o utilizar los Productos o cualquier otra aplicación móvil o sitio web de nuestras filiales o agentes con enlaces a este Acuerdo de condiciones de servicio, así como cualesquiera Condiciones complementarias (según se definen a continuación) que puedan aplicarse (conjuntamente, este “Acuerdo”), usted acepta los términos de este Acuerdo en su propio nombre (si accede como persona física) o en el de la empresa que usted represente (si accede como empresa) y en el de todas las demás personas que utilicen cualquier Producto en su Cuenta (según se define a continuación), por lo que le pedimos que los lea detenidamente. El término “usted” se refiere a la persona física o jurídica, según proceda, que accedió al Producto o que usted identificó como usuario cuando usted se registró en una Cuenta. Si usted no acepta los términos de este Acuerdo, no podrá acceder ni utilizar los Productos.
Su uso de nuestros Productos está sujeto al Aviso de privacidad de eero y puede estar sujeto a condiciones adicionales presentadas por separado, incluidas las condiciones del servicio de suscripción de eero, cuando proceda, y cualesquiera garantías o condiciones de compra adicionales que eero incluya con los Productos que usted utilice, o sus versiones sucesivas (en conjunto, las “Condiciones complementarias”). Si el Acuerdo de condiciones de servicio se contradice con las Condiciones complementarias, las Condiciones complementarias prevalecerán con respecto a ese Producto. Consulte el Aviso de privacidad de eero para comprender cómo recogemos y tratamos la información personal a través de los Productos de eero.
Licencia
Concesión de licencia
Sujeto al cumplimiento por su parte de los términos de este Acuerdo, eero le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar el Software de eero con el único propósito de permitirle utilizar los Productos de la forma permitida por este Acuerdo para sus fines personales o comerciales internos. No se le permite copiar ni redistribuir el Software de eero para ningún fin, ni utilizar o basarse de otro modo en el Software de eero para ningún fin comercial o de producción que no sea el uso comercial interno. Podrá utilizar el Software de eero incrustado en un Dispositivo de eero solo en ese Dispositivo de eero. Algunos componentes del Software de eero pueden ofrecerse bajo una licencia de código abierto, que podría tener condiciones que anulen expresamente algunos de los términos del presente Acuerdo.Restricciones de licencia
Usted no puede: (a) licenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, reproducir, distribuir, alojar ni explotar comercialmente de otro modo la totalidad ni parte de los Productos (con la excepción de que usted puede utilizar los Productos de conformidad con este Acuerdo para sus fines comerciales internos); (b) retirar, alterar ni ocultar derechos de autor, marcas comerciales, avisos de marca de servicio ni otros derechos de propiedad incorporados o que acompañen a los Productos; (c) encuadrar ni utilizar técnicas de “framing” (encuadre) para capturar ninguna marca comercial, logotipo u otra propiedad intelectual (incluidos imágenes, texto, diseño o forma de página) de eero; (d) utilizar ninguna metaetiqueta u otro “texto oculto” utilizando el nombre o las marcas comerciales de eero; (e) modificar, traducir, adaptar, fusionar, realizar obras derivadas de, desmontar, descompilar, compilar de manera inversa ni realizar ingeniería inversa a cualquier parte de los Productos; (f) utilizar ningún software, dispositivos u otros procesos manuales o automatizados (como arañas, robots, raspadores, rastreadores, avatares, herramientas de extracción de datos o similares) para “raspar” o descargar datos de cualquier página web contenida en un Sitio de eero; (g) acceder a los Productos para crear un sitio web, aplicación o servicio similar o de la competencia; (h) con la salvedad de lo que se indique expresamente en el presente documento, copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, descargar, exhibir, mostrar ni transmitir ninguna parte de los Productos de ninguna forma ni por ningún medio; ni (i) eliminar o destruir ningún aviso de derechos de autor u otras marcas de propiedad contenidas en o sobre los Productos. Cualquier publicación, actualización u otra adición futura a los Productos estará sujeta al presente Acuerdo. eero, sus proveedores y prestadores de servicios se reservan todos los derechos no concedidos en este Acuerdo. Cualquier uso no autorizado de los Productos pone fin a las licencias otorgadas por eero de conformidad con este Acuerdo.
Condiciones de compra
Usted acuerda pagar todas las tarifas o cargos a su Cuenta de acuerdo con las tarifas, cargos y condiciones de facturación vigentes en el momento en que deba pagarse una tarifa o cargo (incluidos los términos y condiciones que rijan el uso de su tarjeta de crédito u otro método de pago). Al proporcionar a eero su número de tarjeta de crédito u otro método de pago permitido, usted autoriza a eero a facturar inmediatamente a su Cuenta todas las tarifas y cargos adeudados y pagaderos a eero en virtud del presente Acuerdo sin ningún aviso o consentimiento adicional para ello. Usted acuerda notificar inmediatamente a eero cualquier cambio en su dirección de facturación o en la tarjeta de crédito u otro método de pago utilizado para el pago. eero se reserva el derecho de cambiar sus precios y métodos de facturación en cualquier momento, ya sea después de su publicación en los Productos o por correo electrónico.Cuenta y controles de Productos
Cuenta
Para acceder a determinadas funciones de los Productos, es posible que tenga que registrarse para obtener una cuenta de eero (“Cuenta”). eero también podrá permitirle iniciar sesión utilizando su cuenta de Amazon, en cuyo caso podremos recibir determinada información sobre su cuenta de Amazon procedente de Amazon. Al registrarse en los Productos, usted acuerda proporcionar y mantener información exacta sobre usted o su entidad jurídica si se registra como empresa, según lo solicite el formulario de registro de los Productos. Usted declara que tiene al menos 18 años de edad y que no es una persona física o jurídica a la que se le prohíba el uso de los Productos en virtud de las leyes de los Estados Unidos, su lugar de residencia o cualquier otra jurisdicción aplicable. Si es usted menor de 18 años, no puede registrarse para los Productos y solo podrá conectar un dispositivo a una Red con la participación de un progenitor o tutor. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta en la medida en que lo permita la ley aplicable. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta y sus datos de acceso y de restringir el acceso a su Cuenta. Usted acuerda no (1) crear una Cuenta en nombre de otra persona que no sea usted sin autorización; ni (2) crear una Cuenta o utilizar los Productos si hemos cancelado previamente su Cuenta o el uso de los Productos. eero se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, resolver sus derechos de uso de los Productos, eliminar o modificar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.Autenticación en el inicio de sesión de la Cuenta
Para iniciar sesión en su Cuenta, debe introducirun código de identificación temporal que le enviaremos a una dirección de correo electrónico o número de teléfono que estén registrados en su Cuenta, o puede iniciar sesión utilizando sus credenciales de Amazon, en cuyo caso podremos recibir información personal de la Filial de Amazon pertinente. Algunas funciones de los Productos requieren que se inicie sesión en la Cuenta y no estarán disponibles para usted si no da su consentimiento para este proceso.Actualizaciones de software
eero podrá proporcionar parches manuales o automáticos, correcciones de errores, actualizaciones, mejoras y demás modificaciones del Software de eero en cualquier momento y sin previo aviso. Si usted no desea actualizaciones automáticas, puede: (i) para las actualizaciones de la Aplicación móvil de eero, desactivar la función de actualización automática en la configuración de su dispositivo personal o eliminar la Aplicación móvil de eero de su dispositivo personal; y (ii) para las actualizaciones de Dispositivos de eero, cancelar su Cuenta de eero y dejar de utilizar sus Dispositivos de eero. En la medida en que las actualizaciones no se instalen automáticamente, es posible que se le pida que instale esas actualizaciones para continuar usando y accediendo a todas las funcionalidades de los Productos.Requisitos de Productos
Cuando utiliza la Aplicación de eero, puede otorgarnos determinados permisos para su dispositivo personal. La mayoría de los dispositivos personales le proporcionan información sobre estos permisos. Algunos Productos no son accesibles sin una Cuenta, teléfono inteligente o tableta compatibles con la Aplicación de eero, conexión a Internet preexistente (p. ej., banda ancha) u otros elementos de sistema que podamos especificar.
Uso acordado y limitaciones de los Productos de eero
Uso previsto de los Productos de eero
Aunque nuestro objetivo es que nuestros Productos sean altamente fiables y estén disponibles, todavía no pueden serlo el 100 % de las veces. El acceso a los Productos está sujeto a interrupciones y fallos esporádicos por diversos motivos ajenos al control de eero, y podrá suspenderse temporalmente sin previo aviso por motivos de seguridad, por fallo del sistema, mantenimiento y reparación u otras circunstancias. En la máxima medida permitida por la ley, eero no se hace responsable de ningún daño supuestamente causado por el fallo, la suspensión o el retraso del acceso a los Productos, y usted no tendrá derecho a ningún reembolso, devolución u otra compensación. eero no ofrece ninguna garantía de tiempo de actividad específica para los Productos.Rendimiento, ahorro de energía y otros beneficios
La disponibilidad y el rendimiento de los Productos dependen de varios factores, entre ellos: las capacidades del equipo utilizado con los Productos, como el módem, los dispositivos conectados a su Red o los dispositivos utilizados para hacer funcionar la Aplicación de eero; el entorno de su Red (como obstrucciones o cableado del hogar o de la oficina); el servicio de Internet y/o el/los proveedor(es) de servicios profesionales para su Red; las normativas locales relativas a los límites de potencia de radiación wifi y las frecuencias disponibles; y el/los proveedor(es) de red móvil en que se basan las funciones de los Productos.
eero no garantiza ni promete ningún nivel específico de ahorro de energía u otro beneficio económico por el uso de los Productos o cualquier otra función de los mismos. Los ahorros de energía y los beneficios económicos reales varían según factores que escapan al control o conocimiento de eero.Aplicaciones de alto riesgo
Los Productos de eero no están diseñados ni garantizados para su uso en aplicaciones o entornos que requieran un funcionamiento a prueba de fallos, como en la operación de instalaciones nucleares, sistemas de navegación o comunicaciones de aeronaves, control de tráfico aéreo, máquinas de soporte vital, dispositivos implantados quirúrgicamente, respuesta ante emergencias, sistemas de seguridad vital, sistemas de armas u otras aplicaciones, dispositivos o sistemas en los que el fallo de los Productos pueda provocar la muerte, lesiones personales o daños físicos, ambientales o financieros graves (“Actividades de alto riesgo”). No puede utilizar ni permitir que ningún tercero utilice los Productos en relación con ninguna Actividad de alto riesgo. En la máxima medida permitida por la legislación, usted asume todos los riesgos por dichos usos.Fiabilidad de los datos y notificaciones
Usted reconoce que los Productos, incluido el acceso remoto, las notificaciones móviles e información del Dispositivo o de la Red proporcionada a través de los Productos, no pretenden ser 100 % fiables ni estar 100 % disponibles. No podemos garantizar ni garantizamos que recibirá notificaciones en un momento dado, o en absoluto, ni que la información del Dispositivo o de la Red proporcionada por los Productos sea correcta o esté actualizada. Las notificaciones móviles sobre el estado de, y las notificaciones sobre, sus Dispositivos y Red de eero se facilitan únicamente con fines informativos; no sustituyen a un sistema de notificación de emergencia monitorizado por terceros.Comportamiento del usuario
Usted es el único responsable (y eero no tiene ninguna responsabilidad frente a usted ni ningún tercero) de cualquier contenido que se transmita o reciba, o de cualquier transacción que se intente o complete, a través del uso de sus Dispositivos de eero o de nuestros otros Productos, así como de los actos u omisiones de sus empleados, clientes, visitantes, residentes de su hogar o cualquier otra persona salvo en la medida en que eero pueda ser considerado responsable por no eliminar contenidos cuyo carácter ilícito le haya sido notificado. Usted acuerda que no utilizará los Productos (ni permitirá que ningún tercero utilice los Productos) para emprender ninguna acción ni poner a disposición ningún contenido que: infrinja los derechos de un tercero (incluido mediante el incumplimiento de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros o derechos de publicidad o privacidad); sea ilegal, amenazante, abusivo, intimidatorio, difamatorio, calumnioso, inexacto, obsceno, apologético del odio o que sea inapropiado de otro modo, perjudicial para terceros o censurable; constituya o contenga cualquier forma de “spam” o comunicaciones no autorizadas o no solicitadas; contenga virus informáticos u otro código informático, archivo o programa dañino; suplante a cualquier persona o entidad; ponga en peligro o viole la seguridad de cualquier red informática o Cuenta; o ejecute cualquier proceso que interfiera con el correcto funcionamiento de los Productos.Interacciones con otros usuarios
Si usted hace comentarios en blogs o foros disponibles en un Sitio de eero, usted es el único responsable de sus comunicaciones y sus interacciones con otros usuarios. eero se reserva el derecho (pero no tiene obligación) de interceder en cualquier disputa o de revisar o supervisar cualquier comentario publicado en un Sitio de eero. No obstante, eero no se hace responsable de ningún contenido publicado por usted o terceros, salvo en la medida en que eero pueda ser considerado responsable por no eliminar contenidos cuyo carácter ilícito le haya sido notificado
Productos y servicios de terceros
Uso de productos de terceros
Los Productos dependen de, interoperan, o permiten el acceso a determinados productos y servicios de terceros y sus materiales relacionados (“Productos de terceros”), como determinados servicios agrupados con una oferta de suscripción o servicios de eero ofrecidos por su proveedor de servicios de Internet o su operador de telefonía móvil. Dado que su funcionamiento puede afectar o verse afectado por el uso y la fiabilidad de los Productos, usted acuerda que: (i) el uso y la disponibilidad de los Productos pueden depender de los operadores de estos Productos de terceros, y (ii) estos Productos de terceros pueden no funcionar de manera fiable el 100 % del tiempo, y pueden afectar a la forma en que funcionan los Productos. Si bien cualquier información personal suya que sea tratada por eero está sujeta a los Avisos de privacidad de eero, el uso de cualquier Producto y/o Servicio de terceros también puede regirse por políticas de privacidad o términos y condiciones independientes o adicionales proporcionados por el operador de los Productos de terceros correspondientes. Usted es responsable de cumplir esos términos y condiciones independientes y de cualquier tarifa aplicable.Vinculación de los Productos a Productos de terceros
Con el tiempo, eero podrá proporcionarle la oportunidad de vincular los Productos a uno o más Productos de terceros. Usted decide si, y con qué Productos de terceros, desea vincularlos, y podrá cambiar esa decisión en cualquier momento. Una vez que autorice un Producto de terceros en particular, tal y como se explica en el Aviso de privacidad de eero, eero podrá intercambiar información y datos de control sobre usted y sus Dispositivos de eero, incluida su información personal, con el fin de permitir la vinculación que usted haya autorizado.Enlaces y referencias a sitios web de terceros
Los Productos y las comunicaciones relacionadas de eero pueden contener enlaces a otros sitios web operados por terceros y referencias a proveedores externos. eero proporciona estos enlaces y referencias solo para su comodidad y no controla, revisa, aprueba, supervisa, avala, garantiza ni realiza ninguna declaración con respecto a esos sitios o proveedores.Exención de responsabilidad con respecto a terceros
Nosotros no somos responsables de ninguno de los terceros descritos en esta sección y no hacemos ninguna declaración ni garantía sobre ninguno de esos negocios ni de sus productos o servicios. Los productos y servicios de terceros están fuera del control de eero y usted accede a productos y servicios de terceros bajo su propio riesgo. En consecuencia, en la mayor medida permitida por la legislación, eero no asume ninguna responsabilidad por las acciones, productos y contenido de esos terceros ni ningún uso de sus productos o servicios. Usted deberá ponerse en contacto con el proveedor del producto o servicio con respecto a cualquier servicio que este proporcione.
Propiedad
Derechos de autor, marcas comerciales y patentes
Todo contenido incluido en, o puesto a disposición a través de, cualquier Producto será propiedad de eero y de sus proveedores y está protegido por las leyes sobre derechos de autor en todo el mundo. El nombre de eero y otros gráficos, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales relacionados utilizados en relación con los Productos son marcas comerciales de eero y no pueden utilizarse sin permiso en relación con cualesquiera productos o servicios de terceros. Otras marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que puedan aparecer en los Productos son propiedad de sus respectivos propietarios. Una o más patentes propiedad de eero son aplicables a los Productos y a los Dispositivos y a las funciones y servicios accesibles a través de los Productos. Partes de los Productos funcionan bajo licencia de una o más patentes.Su Cuenta
Usted acepta que no tiene la propiedad ni otros intereses de propiedad sobre la existencia de su Cuenta, y que todos los derechos sobre su Cuenta son propiedad de eero y redundan en beneficio de este.Su contenido y comentarios
Si usted publica contenido en nuestro sitio o envía ideas, sugerencias, documentos o propuestas a eero, usted declara que tiene todos los derechos necesarios sobre ese contenido y comentarios, y otorga a eero y a sus licenciatarios un derecho y licencia totalmente desembolsados, libres de regalías, , irrevocables, en todo el mundo, no exclusivos y plenamente sublicenciables para usar, reproducir, ejecutar, exhibir, distribuir, adaptar, modificar, reformatear, crear obras derivadas de, y explotar de forma comercial o de cualquier otra forma, el contenido y los comentarios. Si publica opiniones de clientes, preguntas/respuestas u otro contenido generado por usted para su publicación en el sitio web (incluida cualquier imagen, vídeo o grabación de audio, colectivamente el "Contenido"), usted concede a eero, (i) una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar, reproducir, publicar, poner a disposición, traducir y modificar este Contenido en todo el mundo (incluido el derecho a sublicenciar estos derechos a terceros); y (ii) el derecho a utilizar el nombre que usted utilizó en relación con dicho Contenido.
Recuerde que los demás usuarios podrán buscar, ver, usar, modificar y reproducir cualquier contenido que usted envíe a cualquier área “pública” de nuestro sitio. Usted permite que eero le identifique por su nombre de usuario como autor de la aportación de su contenido.
Cambios en este Acuerdo
Este Acuerdo está sujeto a cambios por nuestra parte en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, pondremos a disposición una nueva copia del Acuerdo en el sitio de eero, y cualquier Condición complementaria estará disponible en o a través del Producto afectado. También actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior del presente Acuerdo. También podremos enviarle un correo electrónico a la última dirección que nos proporcione. Cualquier cambio en este Acuerdo entrará en vigor inmediatamente o en la fecha de entrada en vigor indicada. Su uso continuado de los Productos después de la fecha de entrada en vigor de los cambios en este Acuerdo indicará que usted acepta dichos cambios. Si no está de acuerdo con algún cambio,deberá dejar de utilizar los Productos.Consulte los Sitios de eero con regularidad para ver el Acuerdo vigente en cada momento. Si reside en una jurisdicción que requiere que se le notifiquen ciertos cambios, le informaremos en su debido momento y le recordaremos sus derechos.Resolución
En cualquier momento, eero podrá suspender o resolver sus derechos de acceso o uso de los Productos o resolver este Acuerdo con respecto a usted sin previo aviso (excepto según lo que exija la legislación aplicable y, en tal caso, le informaremos oportunamente y le recordaremos sus derechos). Sus derechos en virtud del presente Acuerdo se extinguirán automáticamente sin previo aviso si usted no cumple con cualquiera de sus términos (salvo que lo exija la legislación aplicable, en cuyo caso le informaremos oportunamente y le recordaremos sus derechos). Si usted transfiere un Dispositivo de eero a un nuevo propietario, su derecho a usar los Productos con respecto a ese Dispositivo de eero se extingue automáticamente, y el nuevo propietario no tendrá derecho a usar los Productos bajo su Cuenta y tendrá que registrarse para obtener una Cuenta separada de eero.Tras la resolución del presente Acuerdo, su Cuenta y su derecho a utilizar los Productos se extinguirán automáticamente.Exoneración
Usted acepta que será responsable del uso de los Productos —incluido el uso por parte de cualquier tercero al que usted permita utilizar los Productos, incluidos los Usuarios conectados (según se define a continuación)—, y acuerda exonerar a eero de cualquier daño que se derive de dicho uso de los Productos.Descargo de responsabilidad
LA GARANTÍA PARA LOS DISPOSITIVOS DE EERO SE ESTABLECE EN LA GARANTÍA LIMITADA QUE ACOMPAÑA AL DISPOSITIVO Y ESTÁ DISPONIBLE EN WWW.EERO.COM/LEGAL/WARRANTY. ESTA SECCIÓN NO AFECTA DE NINGUNA MANERA A NUESTRA GARANTÍA LIMITADA O NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DISPONIBLE EN WWW.EERO.COM/LEGAL/RETURN-POLICY PARA DISPOSITIVOS DE EERO.
LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. LAS ENTIDADES DE EERO ESPECÍFICAMENTE (PERO SIN CARÁCTER LIMITATIVO) RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELACIONADAS CON LAS PROPIEDADES DE LA EMPRESA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, (i) LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, GOCE PACÍFICO, O NO INFRACCIÓN; Y (ii) CUALESQUIERA GARANTÍAS O CONDICIONES QUE SE DERIVEN DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN, DEL USO O DEL COMERCIO.
ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN PROHIBIR UN DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA.
Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES DE EERO SERÁN RESPONSABLES FRENTE A USTED POR LUCRO CESANTE, FONDO DE COMERCIO, USO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES O POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS QUE DERIVEN E O ESTÉN RELACIONADOS CON SU ACCESO O USO, O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR, LOS PRODUCTOS, TANTO SI ELLO SE BASA EN UNA GARANTÍA, UN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), DISPOSICIÓN LEGAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, INDEPENDIENTEMENTE DE SI LAS ENTIDADES DE EERO HUBIESEN SIDO INFORMADAS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EERO NO PRETENDE EN MODO ALGUNO EXCLUIR O LIMITAR LA RESPONSABILIDAD POR (A) MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR LA NEGLIGENCIA DE UNA ENTIDAD DE EERO O POR (B) CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR EL FRAUDE O LA NEGLIGENCIA DE UNA ENTIDAD DE EERO.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES. EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED.
Incumplimientos y resolución de disputas
Usted es el único responsable de cualquier incumplimiento de las obligaciones (aparte de las obligaciones de eero) en virtud del presente Acuerdo y de las consecuencias de dicho incumplimiento, incluida cualquier pérdida o daño que pueda sufrir eero. Usted (y no eero) es responsable de los actos u omisiones de todos los usuarios de sus Productos de eero o de un Sitio de eero, incluidos sus empleados, clientes, visitantes y residentes de su hogar. eero no tiene responsabilidad alguna frente a usted ni ningún tercero por dichos incumplimientos, actos u omisiones.
Usted debe notificarnos por escrito si no está de acuerdo con alguno de nuestros cargos en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito. Los desacuerdos sobre facturación deben notificarse a la siguiente dirección de correo electrónico:
Cualquier disputa o reclamación relacionada de alguna manera con su uso de los Productos se resolverá de acuerdo con el Derecho del Gran Ducado de Luxemburgo. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica al presente Acuerdo.
Acceso fuera de ciertos países
Los Productos no están disponibles para todas las personas o en todos los países, y algunas o todas las funciones de los Productos podrían no funcionar o no ser adecuadas para su uso en todos los países. Si usted accede o utiliza los Productos desde fuera de un país admitido (puede revisar la lista de países admitidos aquí), lo hace por iniciativa propia, siendo usted el único responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en su país. eero no responderá por ningún daño o pérdida causados por su acceso o uso de los Productos fuera de un país admitido. Usted estará obligado por este Acuerdo donde quiera que acceda o utilice los Productos.Disposiciones varias
Legislación aplicable
El presente Acuerdo se rige e interpreta de acuerdo con las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo (con la excepción de sus disposiciones sobre conflictos de leyes), y se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del Distrito de la Ciudad de Luxemburgo, lo que significa que usted puede presentar una reclamación para hacer valer sus derechos de protección al consumidor en relación con este Acuerdo en Luxemburgo. Si usted es un consumidor y tiene su residencia habitual en la Unión Europea, también cuenta con la protección que le ofrecen las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia.Acuerdo íntegro
El presente Acuerdo (incluidas las condiciones adicionales incorporadas mediante referencia) constituye el acuerdo íntegro entre usted y eero con respecto al objeto del mismo.Es posible que las leyes de algunos países no permitan algunas de las limitaciones enumeradas en este Acuerdo, incluidas, entre otras, las relacionadas con la indemnización, las limitaciones de responsabilidad o las exenciones de garantía. Si estas leyes son de aplicación en su caso, es posible que algunas o todas estas limitaciones no le sean de aplicación y que disponga de derechos adicionales. Nada en estas condiciones pretende limitar o excluir nuestra responsabilidad por fraude, o por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia o negligencia grave. En caso de que alguna disposición de este Acuerdo se considere inválida o inexigible, (a) dicha disposición seguirá aplicándose en la medida en que lo permitan las leyes aplicables; (b) si dicha disposición o cambio fuesen totalmente nulos o inexigibles, dicha disposición o cambio carecerán de fuerza y efecto y se eliminarán de este Acuerdo; y (c) en el caso de (a) o (b), el resto de este Acuerdo continuará con pleno vigor y efecto.Cumplimiento de las leyes
Las leyes sobre protección de datos, privacidad, control de exportaciones y normativas similares que rigen la transferencia de software y demás tecnología fuera de los Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido u otras jurisdicciones, así como otras leyes donde usted resida, podrían imponerle ciertas responsabilidades tanto a usted como a su uso de los Productos de eero. Usted acepta que usted (y no eero) es responsable de garantizar que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables cuando utiliza los Productos.Cesión
Usted no podrá ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de eero, ya sea expresamente o en virtud de la ley, incluso en relación con una fusión o cambio de control, y cualquier intento de cesión será nulo y sin efecto. eero podrá ceder este Acuerdo sin restricciones. Sin perjuicio de lo anterior, este Acuerdo será vinculante para las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados. Cualquier cesión del Contrato por parte de eero no disminuirá los derechos que se le conceden en virtud del presente Contrato.Fuerza mayor
Nos comprometemos a prestar toda la atención habitual en la profesión para la realización de los Productos y servicios ofrecidos al cliente. No obstante, nuestra responsabilidad no podrá ser reclamada en caso de retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales si el retraso o incumplimiento se debe a una causa ajena a nuestra voluntad: caso fortuito o caso de fuerza mayor tal y como se defina en la legislación aplicable. Si eero no puede proporcionar los Productos como consecuencia de un evento de fuerza mayor, eero no estará incumpliendo este Acuerdo.Renuncia
El hecho de que eero no ejerza o se retrase en el ejercicio de un derecho, facultad o recurso previstos en el presente Acuerdo o en la ley, no constituirá una renuncia a ningún derecho, facultad o recurso de eero. La renuncia de eero a cualquier obligación o incumplimiento del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a cualquier otra obligación o incumplimiento subsiguiente del presente Acuerdo.Consentimiento de las comunicaciones electrónicas
Lea nuestro Aviso de privacidad para obtener más información sobre sus opciones con respecto a nuestras prácticas de comunicaciones electrónicas, incluida su capacidad de optar por no participar o cancelar su suscripción a comunicaciones de marketing u otras comunicaciones de promoción por nuestra parte. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente satisfará cualquier requisito legal de comunicación, incluido el de que dichas comunicaciones se hagan por escrito.Aviso
Cuando eero requiera que usted le proporcione una dirección de correo electrónico, usted será responsable de proporcionarle su dirección de correo electrónico más reciente. En caso de que la última dirección de correo electrónico que haya proporcionado a eero no sea válida, o que por cualquier razón no se le puedan entregar los avisos requeridos o permitidos por este Acuerdo, el envío por parte de eero del correo electrónico que contenga ese aviso constituirá un aviso efectivo. eero no se hace responsable de ningún filtro automático que usted o su proveedor de red puedan aplicar a las notificaciones por correo electrónico. Si desea notificar a eero, deberá hacerlo enviando un correo electrónico a support@eero.com.Exportación
No podrá utilizar ningún Producto si usted está sujeto a sanciones de los EE. UU. o sanciones coherentes con la legislación de EE. UU. impuestas por los gobiernos del país en el que usted utilice los Productos. Deberá cumplir con todas las restricciones de exportación y reexportación de EE. UU. u otras restricciones que puedan aplicarse a bienes, software (incluido el Software de eero), tecnología y servicios.
Preguntas, quejas y reclamaciones
Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@eero.com, escribiendo a eero: LLC, 660 3rd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94107 USA, ATTN: Customer Support [Atención al cliente] o llamando al número de teléfono correspondiente que se indica aquí. Haremos todo lo posible por responder sus dudas. Si usted cree que sus inquietudes no se han tratado de modo apropiado, le animamos a que nos lo comunique para que podamos resolverlo.
Con respecto a las reclamaciones en materia de derechos de autor, la política de eero es terminar los privilegios de cualquier usuario que infrinja repetidamente los derechos de autor mediante notificación inmediata a eero por parte del titular de los derechos de autor o del agente legal del titular de los derechos de autor. Si usted cree que su obra ha sido copiada y publicada en un Sitio de eero de una manera que constituya una violación de los derechos de autor, sírvase proporcionar a nuestro Agente de derechos de autor la siguiente información: (1) una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor; (2) una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma que ha sido infringida; (3) una descripción de la ubicación en un Sitio de eero del material que usted afirma que ha sido infringido; (4) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (5) una declaración escrita suya de que usted cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y (6) una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su aviso es exacta y que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor. La información de contacto del Agente de derechos de autor de eero para la notificación de reclamaciones por violación de derechos de autor es la siguiente: eero LLC, c/o Amazon.com Legal Department, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108; por correo electrónico: copyright@amazon.com.
Si reside en la Unión Europea, puede presentar sus quejas en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.Condiciones adicionales
Condiciones comerciales
Si utiliza un Producto para fines comerciales internos como propietario o administrador de una o más Redes, se aplicarán las siguientes condiciones (y la definición de los términos definidos en esta sección no definidos de otro modo en este Acuerdo se puede encontrar en el Aviso de privacidad de eero):Si usted es propietario de una Red, usted:
proporcionará el Aviso de privacidad y las Condiciones de Servicios actuales de eero a personas físicas que conecten un dispositivo a su Red (“Usuarios conectados”), utilizando una función del Producto eero (p.e. un portal cautivo) ,o, si dicha función no está disponible garantizando de otro modo que los Usuarios conectados dispongan de un versión actualizada del Aviso de privacidad de eero y de las Condiciones del servicio de eero, por ejemplo, mostando un aviso de eero que se le proporcione con este fin
proporcionará a los Usuarios conectados el Aviso de privacidad y las Condiciones de servicio mediante una función del Producto eero u otros medios;
proporcionará protecciones suficientes e implementará medidas técnicas y organizativas adecuadas para que su tratamiento (incluyendo el acceso, uso y almacenamiento) de los datos personales de los Usuarios conectados cumpla los requisitos de la ley aplicable y garantiza la protección de los derechos de protección de datos de cada interesado; y
garantizará que aquellos autorizados a tratar (incluyendo el acceso, uso y almacenamiento) información personal de los Usuarios conectados estén obligados contractualmente a proteger su confidencialidad o estén sujetas a las obligaciones legales de confidencialidad apropiadas, que no sean menos protectoras que el presente Acuerdo
Independientemente de su función de usuario en una Red, usted podrá utilizar información personal de los Usuarios conectados que eero haya recopilado a través de los Productos y puesto a su disposición únicamente para administrar esa Red y para proporcionar y dar soporte al acceso a la red wifi a los Usuarios conectados, y no para ningún otro fin.
Al recibir una solicitud para acceder, corregir, suprimir o ejercer de otro modo un derecho legal con respecto a la información personal de un Usuario conectado y verificado, , usted transmitirá dicha información a eero diligentemente y a más tardar en tres (3) días hábiles, a través del método especificado en el Aviso de Privacidad de eero. A petición de eero, usted acuerda asimismo proporcionar asistencia razonable para ayudar a eero a responder a dichas solicitudes.